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  • Wiede295

    • Beitrag #5.961

    ranglos

    Beiträge : 3

    4. Mai 2020

    Guten Morgen,


    meine Kundendaten müssten jetzt hinterlegt sein. Wäre schön, wenn es sich jemand angucken könnte.


    Mfg

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  • swilking

    • Beitrag #5.962

    ranglos

    Beiträge : 2

    4. Mai 2020

    Hallo liebes Support-Team,


    habe ein Apple iPhone 11 Pro 64 GB nachtgrün bestellt und auch schon
    eine Rechnung bekommen. Könnt ihr mir etwas zum Status sagen?!


    LG Stephan

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  • Jonathan

    • Beitrag #5.963

    congstar Support Team

    Beiträge : 769

    4. Mai 2020

    Hallo nochmal Wiede295,


    der Auftrag wird heute abend an den Versandserver übergeben - das Gerät wird mithin voraussichtlich morgen versandt.


    Viele Grüße
    Jonathan

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  • Jonathan

    • Beitrag #5.964

    congstar Support Team

    Beiträge : 769

    4. Mai 2020

    Hey swilking,


    ich habe mir das einmal angeschaut. Dein Endgerät wird voraussichtlich am 11.05.2020 versandt.


    Viele Grüße
    Jonathan

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  • Wiebinho96

    • Beitrag #5.965

    ranglos

    Beiträge : 2

    4. Mai 2020

    guten Tag! Ist der Auftrag bei mir durch die Prüfung und wann kann ich mit dem Gerät rechnen? Vielen Dank im Voraus.

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  • Steffi

    • Beitrag #5.966

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.393

    4. Mai 2020

    Hallo Wiebinho96,


    bisher schaut alles gut aus. Die schlussendliche Bestätigung, dass deine Bestellung genehmigt wurde, erfolgt allerdings erst mit dem Versand. Dieser ist für Mitte nächster Woche geplant.


    Gruß Steffi

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  • sandfrog

    • Beitrag #5.967

    Wiederholungstäter

    Beiträge : 27

    5. Mai 2020

    Moin,


    Ich hab leider seit meiner Bestellung letzten Dienstag auch nix mehr gehört, die Vorauszahlung ist auch schon Abgebucht worden ist zwar auch noch nicht so lange her, aber irgendwie wartet man ja drauf ;)

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  • Jonathan

    • Beitrag #5.968

    congstar Support Team

    Beiträge : 769

    5. Mai 2020

    Guten Morgen sandfrog,


    deine Bestellung geht morgen früh an den Versandserver und sollte dann auch noch am gleichen Tag verschickt wer den.


    Die abschließende Bestellbestätigung mit Paketnummer kommt in der Regel am späten Nachmittag.


    Viele Grüße
    Jonathan

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  • rappunzl

    • Beitrag #5.969

    ranglos

    Beiträge : 1

    5. Mai 2020

    Hallo liebes Congstar-Team,


    am 28.04. ging meine Bestellung an Euch raus. SIM-Karte kam schon an – alles super. Dennoch wartet man natürlich auch sehnsüchtig auf das neue Gerät.
    Würde mich freuen, wenn ihr mir dazu ein kurzer Update geben könntet wann es in den Versand geht oder ob es derzeit zu Lieferverzögerungen kommt.


    Besten Dank und ein lieben Gruß
    rappunzl

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  • Steffi

    • Beitrag #5.970

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.393

    5. Mai 2020

    Hey rappunzl,


    Der Versand soll morgen veranlasst werden :) .


    Gruß Steffi

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  • Wiede295

    • Beitrag #5.971

    ranglos

    Beiträge : 3

    5. Mai 2020

    Hallo,


    Wie kann das eigentlich sein, dass weder das Handy noch die Sim-Karte verschickt wird?


    Mfg

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  • Jonathan

    • Beitrag #5.972

    congstar Support Team

    Beiträge : 769

    5. Mai 2020

    Hallo Wiede295,


    es gilt weiterhin die Auskunft von gestern. Ohne Rufnummermitnahme werden Endgerät und SIM gemeinsam versandt.


    Viele Grüße
    Jonathan

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  • KYARIA_nya

    • Beitrag #5.973

    ranglos

    Beiträge : 1

    5. Mai 2020

    Hi,


    ich wollte nachfragen wann mein Gerät denn versand wird. Die Bestellung ist zwar nicht lange her aber man ist neugierig wenn das aktuelle Handy langsam den Bach runter geht. (-_-)


    Vielen Dank für eure Zeit.

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  • Mark O.

    • Beitrag #5.974

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.995

    7. Mai 2020

    Hallo @KYARIA_nya,


    herzlich willkommen im congstar Forum!


    Ein klein wenig wirst du dich noch gedulden müssen. Dein Handy wird voraussichtlich am 13.05. an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail wenn es soweit ist.


    LG


    Mark

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  • kadse

    • Beitrag #5.975

    ranglos

    Beiträge : 1

    7. Mai 2020

    Hallo liebes Congstar Team,


    auch ich habe eine Frage zu dem bestellten Smartphone von mir.
    Kann im Kundenbereich leider überhaupt keine Info sehen, ob die Bestellung geklappt hat und ab wann ich mit einer Lieferung rechnen kann.
    Das einzige was ich sehe ist die Timeline der Ratenzahlung.


    Könnt ihr mir eine Auskunft geben, wann das Smartphone versendet wird?


    VG Manuel :)

    • Zitieren
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  • Tatiana

    • Beitrag #5.976

    congstar Support Team

    Beiträge : 815

    7. Mai 2020

    Hallo lieber Manuel / @kadse :) ,


    die gute Nachricht vorweg: deine Bestellung hat geklappt und wartet nur noch auf den Versand!
    Die weniger gute Nachricht: die aktuellen iPhones sind wieder sehr beliebt und darum dauert die Lieferung etwas länger als gewohnt. Wir warten auf den nächsten Schwung von Apple und sagen per E-Mail Bescheid, sobald dein Päckchen unterwegs ist.


    Beste Grüße

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  • Pimo91

    • Beitrag #5.977

    ranglos

    Beiträge : 1

    8. Mai 2020

    Hallo zusammen! Ich habe mein Handy (iphone11 128gb grün) inkl Vertrag am 27.4 bestellt. Jetzt befindet es sich seit 3 Tagen in der Versandvorbereitung. Wann kann ich in etwa damit rechnen! Vielen Dank ! Pia

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  • Schni

    • Beitrag #5.978

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    8. Mai 2020

    Hallo liebes Support-Team,


    auch ich habe die Frage, wann ich circa mit meinem iPhone 11 rechnen kann. Irgendwie finde ich keine Daten dazu in der Auftragsbestätigung.
    Schon mal vielen Dank für eure Hilfe!
    Viele Grüße
    Sina

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  • Usman

    • Beitrag #5.979

    congstar Support Team

    Beiträge : 422

    8. Mai 2020

    Hallo @Schni,


    dein Handy wird voraussichtlich am 18.05. an den Versand übergeben und dann zeitnah versandt. Du bekommst eine Versandbestätigung per E-Mail wenn es soweit ist :) .


    Gruß Usman

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  • Usman

    • Beitrag #5.980

    congstar Support Team

    Beiträge : 422

    8. Mai 2020

    Hey @Pimo91,


    von unserer Seite ist der Versand bereits erfolgt. Die E-Mail mit der Tracking Id solltest du auch schon erhalten haben :) . Ich muss daher noch um etwas Geduld bitten. Denke, dass deine Ware im laufe der kommenden Woche zugestellt wird.



    Gruß Usman

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