Allnet Flat Flex nur 3GB statt beworbenen 4 GB

Hallo Fynn,

vielen lieben Dank für die Info! Dann warte ich mal ab, was die Fachabteilung sagt...

Zur Anmerkung:
Natürlich war ich mit meiner, den Tarifwechsel betreffenden, Nummer angemeldet. Sonst wäre der Wechsel ja auch gar nicht möglich gewesen. Und eben mit dieser habe ich genau diese Aktion genau so angezeigt bekommen...

Liebe Grüße,
Schaich

Hi!

Hast du den Tarif in der Variante 'flex' gebucht? Wenn ja, dann gäbe es im Falle einer negativen Rückmeldung noch einen "kleinen" Lichtblick für dich.

Unter congstar auf der IFA: Neue flexible congstar Fair Flat und Datenoffensive - News, Aktionen & Community - congstar Support Forum kannst du mal den Beitrag zur neuen fair flat durchlesen. Demnach kannst du dir dann dein Datenvolumen künftig selbst auswählen.

Aber unabhängig von der neuen fair flat hoffe ich für dich auf eine positive Rückmeldung.

Grüße.

Hallo Zyrous,

leider war die Variante Flex bei meinem Tarifwechsel nicht auswählbar... Das ging nur mit fester Laufzeit.
Vielen Dank für Deinen Link. Das klingt sehr interessant.

Gruß,
Schaich

Hallo,

mein Problem konnte von der Fachabteilung gelöst werden. Dafür vielen herzlichen Dank liebes Congstar Team!

MfG,
Schaich

Das freut mich zu hören.

Wenn wir mal wieder etwas für dich tun können, lass es uns gerne wissen.

LG

Mark

Moin,

da scheint Congstar ja (erfolgreich) Leute in die Irre zu führen. Erster Trost für mich: Ich bin nicht der einzige, der der verwirrenden Werbung von Congstar auf den Leim gegangen ist. Macht es nicht besser, ich fühle mich dennoch betrogen bis ver*****t. Ich bin seit langer Zeit Congstar-Kunde, habe jetzt von dem Allnet Flat Plus Flex Tarif in den Allnet Flat Flex gewechselt, auf der Bestätigungsseite stand "4GB", jetzt sinds nur noch 3GB. Support fragte nur "Haben Sie Screenshots gemacht?" - nein, leider nicht, ich dachte Congstar ist ein seriöser Anbieter, der einem nachher das aktiviert, was man da gesehen hat. Ich würde mich freuen, wenn mein Fall auch nochmal geprüft werden könnte - und Congstar bitte mit diesen Verwirr- und Lockspielchen aufhört. Schreibt doch einfach klar hin, was man bekommt. Danke.

Viele Grüße
Matthias

Hallo MaLo,

irgendwie ist uns dein Beitrag untergegangen. Entschuldige dafür. Wie ich sehe wurde dir der fehlende GB mittlerweile automatisch nachgebucht. Ich hoffe jetzt ist alles in Ordnung? Falls nicht melde dich gerne noch einmal hier.

Viele Grüße
Bea

Hallo Bea,

danke für deine Rückmeldung. Um ehrlich zu sein: Das habe ich gar nicht mitbekommen! Danke! Dann ist alles bestens

Viele Grüße
Matthias