Hallo,
zurzeit gibt es auf congstar.de eine Aktion, dass der Smart Tarif 1,5 GB Datenvolumen enthält. Mein aktueller Smarttarif hat zurzeit 1 GB Datenvolumen. Verständlicherweise würde ich gerne in den Aktionstarif wechseln, zumal bei mir der aktuelle Vertrag diese Woche ausläuft.
Ist es möglich für Bestandskunden in einen Aktionstarif zu wechseln oder von den neuen Bedingungen zu profitieren?
Viele Grüße
Nadja
Hallo @Nacho2019,
damit du ebenfalls die 1,5 GB erhälst, gibt es nur einen Weg: Du müsstest kurzzeitig in eine Allnet Flat Wechseln und dann wieder zurück zum Smart Tarif. Beide Wechsel dauern dabei 14 Tage. Da die Aktion noch bis zum 31.05.2019 läuft, langt die Zeit allemal 
.
Liebe Grüße
Sebastian
Und nach 14 Tagen kann ich dann wirklich von Allnet in den Smart Tarif ohne Probleme wechseln?
Viele Grüße
Nadja
Ja, das ist möglich. Das hat den Hintergrund, dass die Tarife Basic, Smart, Allnet Flat und Allnet Flat Plus, in einer Tarifgruppe liegen. In diesen kann ohne Änderung an der Laufzeit hin- und hergewechselt werden.
Funktioniert dieser "Trick" aktuell immer noch? Die Aktion wurde ja verlängert soweit ich weiß.
Fallen dabei jeweils Wechsel Gebühren an?
Ich möchte am Schluss gerne den Smart Tarif monatlich kündbar mit 1,5 GB Daten Volumen haben.
Schade, dass so ein Umweg nötig ist und Congster seine treuen Bestandskunden nicht mit einem Tarif Upgrade für die Kundentreue belohnt.
Gruß
Harry
Wenn man auch die 1,5 GB haben will muss man wohl erst in den "congstar wie ich will" wechseln und natürlich müsste der aktuelle Vertrag ein "flex" Vertrag sein. Wenn man vom Allnet zurück in den Smart wechseln will wird nur 1 GB angeboten. Wechselgebühren hatte ich nicht.
Hallo 'hajanzen',
lass mir doch bitte über -klick- deine Kundendaten inkl. E-Mail Adresse zukommen, dann kann ich nachschauen was möglich ist. Am besten gibst du hier in diesem Beitrag kurz bescheid, wenn du geschrieben hast, dann kann ich deine Nachricht heraus fischen .
Gruß Steffi
Hallo Steffi,
das wäre ein Traum und toller Kundenservice .
Das Formular habe ich soeben ausgefüllt. Bitte rausfischen 
.
lg
Harry
Danke dir, die Antwort per E-Mail ist an dich unterwegs.
LG Steffi
Hat übrigens alles wunderbar geklappt.
Danke für den guten Support!!!
Harry
Vielen lieben Dank für die Rückmeldung, das freut uns zu lesen
Hallo,
ich habe mich gerade im Chat und in der Hotline erkundigt und dort wurde mir gesagt, dass dieser Wechsel nicht mehr möglich ist.
Stimmt das?
Kommt mir etwas komisch vor, wenn das vor nicht einem Monat hier noch geklappt hat.
In diesem Thread hat es im August auch noch funktioniert.
Gruß Karl
Hey @karl der kleine,
ja, leider ist es so, das selbst über diesen Umweg nicht mehr garantiert werden kann, das du dann 1,5 GB bekommst. Wir können das natürlich mal probieren. Du wechselst also in den congstar wie ich will Flex Tarif und 3 Tage später zurück zum smart Flex Tarif in der Hoffnung das du dann 1,5 GB Volumen bekommst. Ich stelle das gerne ein. Was auf jeden Fall klappt, ist der Wechsel zum smart Tarif ohne Flex, dann bekommst du die 1,5 GB hundertprozentig. Deine Entscheidung.
Gruß Patrick
Hallo Patrick,
den Wie ich will Tarif gibt es ja glaube nicht mehr. Geht das dann auch mit der Congstar Fair Flat oder einer Allnet Flat?
Ich würde das gerne probieren dann. Wenn die Wechselzeit ja nur 3 Tage ist, kann ja nicht viel schief gehen.
@karl der keine. der "Wie ich will" Tarif wird nicht mehr vermarktet aber er kann als "Hilfskrücke" für eine Wechsel noch vom Support geschaltet werden. Hast du deine Daten hinterlegt damit Congstar Mitarbeiter sich deine Daten anschauen können? Ich rechne das du dann bald ein entsprechendes Angebot bekommst.
Ja die Daten habe ich hinterlegt. Ich warte dann einmal ab.
Moin
In welchen Tarif möchtest du denn nun übergangsweise wechseln? Wie Patrick bereits angeboten hat, steht auch der congstar wie ich will Flex Tarif zur Verfügung. Ob Wie ich will Flex, Allnet Flat Flex oder Fair Flat macht keinen Unterschied beim zweiten Wechsel zurück in den Smart Tarif
Gruß Tobi
Hallo
geht das auch alles ohne Flex ?
Habe nur einen normalen Smart 1 GB Tarif mit 24 Monaten Laufzeit.
Würde es gerne auch mal probieren wenn es möglich ist.
Hey Unreal22,
leider nein, da du einen Laufzeittarif hast. Du kannst aus dem Smart nur in die Allnet Flats (und zurück) wechseln, wenn du eine Laufzeit hast. bei diesen Wechseln würde sich deine Mindstvertragslaufzeit auch nicht verlängern.
MFG
Mario J.
Moin
In welchen Tarif möchtest du denn nun übergangsweise wechseln? Wie Patrick bereits angeboten hat, steht auch der congstar wie ich will Flex Tarif zur Verfügung. Ob Wie ich will Flex, Allnet Flat Flex oder Fair Flat macht keinen Unterschied beim zweiten Wechsel zurück in den Smart Tarif
Gruß Tobi
Hallo,
ich würde dann gerne übergangsweise in den "congstar wie ich will Flex"-Tarif wechseln.
Gruß Karl
