SIM-Karte tauschen nicht möglich

R7-4800H · 4. Juni 2022

Hallo Mario,

danke dir für die schnelle Hilfe!

Weißt du, warum der Punkt "SIM Karte tauschen" nach wie vor nicht angezeigt wird?

VG

R7-4800H

Oliver · 4. Juni 2022

Hey R7-4800H,

Es handelt sich um ein Sicherheits-Feature und es gibt einen zeitlichen Puffer von mehreren Tagen nach einer Adressänderung.
Sehr gern, bei weiteren Fragen bin ich für dich da.

MFG

Mario J.

AG-Neu · 13. Juni 2022

Hallo,

ich habe ebenfalls das Problem mit einer neuen SIM-Karte: Adresse aktualisiert und wollte neues SIM-Kartenformat bestellen. Leider war die Auswahl nicht möglich - wie bei den Vorrednern. Benötige eine neue Triple-SIM-Karte.

Das Problem löst sich sicherlich wie bei den Vorrednern auf, wäre fein.

Danke.

Kenan · 13. Juni 2022

Hallo @AG-Neu,

die neue Anschrift habe ich jetzt verifiziert und eine neue SIM-Karte im Triple-SIM-Format bestellt. Der Versand braucht 2-3 Tage.

Bei Fragen bin ich gerne für dich da.

Gruß

Kenan

BrueckeW · 14. Juni 2022

Hallo,

Ich benötige ebenfalls eine neue Nano-Sim.

Da ich gestern erst meinen Wohnort geändert habe ist das nun auch nicht möglich.

Darum bitte ich auf diesem Wege um Zusendung.

MfG

Max S. · 14. Juni 2022

Hallo @BrueckeW,

die SIM-Karte habe ich jetzt für dich bestellt. In 2-3 Werktagen ist die Karte bei dir und kann nach Erhalt aktiviert werden. Bis dahin bleibt deine derzeitige SIM-Karte aktiv und nutzbar.

Viele Grüße

Max

durwen · 16. Dezember 2022

Guten Morgen,

ich bräuchte ebenfalls eine neue SIM-Karte, kann sie aber wie alle anderen nicht über die Seite bestellen.

Ich bitte daher auf diesem Wege um Zusendung. Die mir entstehenden Kosten akzeptiere ich.

Besten Dank und viele Grüße,

Laura Durwen

Patrick · 16. Dezember 2022

Hallo durwen ,

ich habe dir, auf Wunsch, eine kostenpflichtige Ersatzkarte aktiv gesendet, die sollte in 2-3 Werktagen eintreffen.

Gruß Patrick