Hallo Patrick,
schicke mir gerne eine PM oder E-Mail, wenn es einen anderen Grund gibt, warum die Portierung abgelehnt wurde. Mein neuer Anbieter hat mir am 22.09.2020 mitgeteilt, dass die Portierung nicht durchgerführt werden konnte.
Guthaben habe ich noch genug, die Vertragsdaten stimmen auch überein. Ich bin etwas ratlos.
Danke und Gruß
Nils
Hey @nils123321,
hat dein neuer Anbieter um Portierung "zu sofort" angefragt? Hake da mal nach.... ich denke das dieser um Portierung zu Vertragsende angefragt hat.
Gruß Patrick
Hallo liebes Congstar Team,
ich bitte meine Rufnummer zur Portierung freizugeben und das Opt In zu setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
Jasmin
Hallo @jasmin_b,
bitte hinterlege deine Kunden- oder Vertragsnummer in deinem Forenprofil, im Moment bist du nicht ausreichend legitimiert. Dein Profil ist nur für uns Moderatoren einzusehen.
Danke und Gruß Patrick
Habe ich soeben gemacht.
Viele Dank!
Hey @jasmin_b,
ich habe das gewünschte Opt-In nun gesetzt. Eine Bestätigung bekommst du in Kürze per E-Mail.
Gruß Patrick
Hey @nils123321,
hat dein neuer Anbieter um Portierung "zu sofort" angefragt? Hake da mal nach.... ich denke das dieser um Portierung zu Vertragsende angefragt hat.
Gruß Patrick
Hallo Patrick,
mein aktueller Anbieter hat jetzt einmal zum Vertragsende und einmal zu sofort angefragt, und beides wurde von Congstar abgelehnt. Wer kann mir da weiterhelfen?
VG
Nils
Hallo @nils123321,
du hast ja sicher eine Mail oder zumindest eine Info zur Ablehnung bekommen, was steht da drin?
Von unserer Seite ist alles so eingestellt wie es für eine vorzeitige Portierung nötig ist, sprich das Opt-In ist definitiv gesetzt. Spätestens die Anfrage mit Bitte um Portierung "zu sofort" hätte klappen müssen. Eine Kündigung muss dann nicht erfolgen, der Vertrag bei uns würde mit dem Portierungsdatum enden.
Gruß Patrick
Ihr bisheriger Mobilfunkanbieter hat uns mitgeteilt, dass die Rahmenbedingungen für eine Portierung, bezüglich der von Ihnen gewünschten Rufnummer, noch nicht erfüllt sind. Bitte informieren Sie sich ggf. beim Kundenservice Ihres bisherigen Anbieters.
Hey @nils123321,
das ist komisch, es kann sich eigentlich nur um eine Überschneidung beim setzen des Opt-Ins und der Anfrage des neuen Providers handeln. Wie ich bereits sagte, ist hier alles für die vorzeitige Portierung eingeleitet.
Dein neuer Anbieter soll nochmals anfragen und definitiv um Portierung "zu sofort" bitten.
Gruß Patrick
Der Anbieter hat eben angefragt "zu sofort" und wieder eine Ablehnung erhalten.
Hey @nils123321,
ok, ich kann keinen offensichtlichen Grund erkennen, warum wir die sofortige Portierung ablehnen.
Aus diesem Grund habe ich das Anliegen direkt an unsere Kollegen der Rufnummerportierung weitergegeben. Sobald da eine Rückmeldung vorliegt, melden wir uns wieder.
Gruß Patrick
Der Anbieter hat eben angefragt "zu sofort" und wieder eine Ablehnung erhalten.
Wird denn auch beim richtigen Anbieter angefragt?
Zur Auswahl steht (meine ich zumindest) Congstar direkt, oder eben "Ja Mobil", "Penny Mobil", etc.
Congstar = CONG
Andere = CONS
Korrigiert mich, wenn ich falsch liege!
Hallo liebes Congstar Team,
ich bitte meine Rufnummer zur Portierung freizugeben und das Opt-In zu setzen.
Vielen Dank
Sean
Hallo @Sean0815,
ich habe dir das gewünschte Op-In gesetzt. Eine Besätigung erhältst du per E-Mail.
Dein zweites Posting mit der selben Anfrage habe ich gelöscht.
Gruß Patrick
Guten Tag liebes Support-Team von Congstar,
ich möchte euch bitten, meine Rufnummer zur Portierung freizugeben.
Herzlichen Dank im Voraus und viele Grüße
don_bauer
Hallo @don_bauer,
Ich habe deine Rufnummer zur Portierung freigegeben, eine Bestätigung dazu erhältst du per Mail. 
Gruß Linda
Hallo liebes Congstar Team,
ich bitte meine Rufnummer zur Portierung freizugeben und das Opt In zu setzen.
Vielen Dank und viele Grüße
Hallo Rosi9024,
ich habe das gewünschte Opt-In gesetzt damit du deine Rufnummer zu sofort portieren kannst. Schade, dass du uns verlässt 
.
Viele Grüße Steffi
Hallo zusammen,
bitte meine Rufnummer für eine Mitnahme freigeben(Opt-In)
Vielen Dank.
Christa
