Hallo Congstar Team,
Ich weiß nicht ob meine Nachricht vielleicht untergegangen ist, deswegen probiere ich es nochmal. Würde auch gern meinen Ratenplan früher ablösen.
Hallo Marvin0804 ,
da wurdest du tatsächlich übersprungen. Sorry!
Möchtest du beide Ratenpläne auslösen oder nur einen? Die hinterlegte Vertragsnummer passte in dem Fall nur zu einem Tarif.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo,
ich würde gerne meinen Ratenplan ablösen.
Danke schon mal
Dann muss ich auf meine Anfrage auch nochmal hinweisen 
Hey @Changemanager12 ,
ich habe dir eine E-Mail dazu gesendet.
Beste Grüße Patrick
Hallo Jonathan,
Alles gut passiert halt. Ich möchte nur einen Vertrag auslösen nähmlich den mit der angegebenen Vertragsnummer
Viele Grüße
Marvin
Hallo Jonathan,
Alles gut passiert halt. Ich möchte nur einen Vertrag auslösen nähmlich den mit der angegebenen Vertragsnummer
Viele Grüße
Marvin
Hallo Marvin0804 ,
die Vertragsnummer gehört zu einem Allnet Flat Tarif. Die Ratenpläne laufen dabei immer unter einer abweichenden Vertragsnummer. Aber ich glaube du meinst das Endgerät, dass du damals zu der Rufnummer dazu bestellt hast. Das kann ich so einordnen und schicke dir gleich sofort eine Mail mit den Details.
Viele Grüße
Jonathan
Hallo Jonathan,
Ja genau das mein ich 😅 Tut mir leid wenn es etwas verwirrend war.
Viele Grüße
Marvin
Hallo Jonathan,
Geld habe ich per echtzeit Überweisung überwiesen, sollte also bald bei euch sein
Viele Grüße
Marvin
Hallo,
ich würde gerne meinen Ratenplan ablösen.
Was muss ich machen?
Hallo Onkelpoe ,
ich habe dir soeben eine E-Mail mit entsprechenden Anweisungen zugesandt. Sollten sich noch Fragen ergeben, antworte am besten direkt auf die Mail.
Gruß Christian
Moin,
Ich würde gern den Ratenplan für das Samsung-Gerät mit einer Einmal-Zahlung auslösen. Vertragsdaten sind im Profil hinterlegt.
Danke schonmal
Mail ist unterwegs Nam
Hallo,
ich hab am 24.01 die restlichen Raten bezahlt und bis heute noch keine Rückmeldung erhalten. Dazu wurde am 01.02 eine weitere Rate abgebucht. Wie lange dauert die Zuordnung noch und wie bekomm ich die eine zusätzliche Monatsrate zurückgezahlt?
MfG
Geld ist soeben angeschickt für das Samsung Handy, sollte in 1,2 Tagen ankommen.
Hallo Nam ,
danke für deine Rückmeldung. Wir kümmern uns um den Rest und melden uns bei dir wenn alles erledigt ist. Das kann aber ein paar Tage dauern.
Gruß Christian
Hey @Changemanager12 ,
ich habe dir eine E-Mail dazu gesendet.
Beste Grüße Patrick
Hi Patrick,
es sind jetzt ein paar Tage vergangen und ich möchte euch bitten, die Überweisung zuzuordnen
Danke vielmals, beste Grüße
Hi @Changemanager12 ,
wir sind dran. Die internen Prozesse laufen aber noch. Ich werde dich informieren, wenn dein Ratenplan beendet wurde.
Bitte hab noch ein wenig Geduld.
Gruß Christian
@Changemanager12
Ging jetzt doch ganz flott: Dein Ratenplan ist jetzt offiziell beendet.
Gruß Christian
Hallo liebes Congstar Team,
Wollte nachfragen ob meine Überweisung angekommen ist und ob mein Ratenplan schon beendet worden ist.
Lg
Marvin
Hallo Conny,
Oh danke für die Info 🙂
Grüße Marvin
