Hey XMG_GT !

Für den Homespot kannst du :

APN (auch Zugangspunkt genannt): statisch

APN-Name: internet.t-mobile

Zugangsnummer: *99#

Benutzername: tm

Benutzerpasswort: tm

IP-Einstellung: dynamisch

WINS-Einstellungen: dynamisch

DNS-Einstellung: dynamisch

Auth.protokoll-Einstellung: CHAP

nutzen, alternativ ginge noch:

Profile Name: T-Mobile
APN dynamisch / statisch: statisch
Access Point Name (APN): internet.t-d1.de
Telephone Number / Zugangsnummer: *99#
Account Name / Benutzername: internet
Passwort: t-d1

Meld dich dann gerne zurück, wenn du's getestet hast, dann können wir nach anderen Lösungen suchen, falls das nicht geklappt hat .

Viele Grüße Conny

Hi!

Wie erstelle ich einen Screenshot?

https://support.microsoft.com/…30-2579-3e55-6db63e36fbb9

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Conny hatte dir schon die richtigen Daten gepostet. Bitte trage jeweils bei "Benutzer" und Passwort" einfach tm ein.

Zitat von XMG_GT

APN-Typ

Statisch

Zitat von XMG_GT

Authentifizierung

CHAP

Zitat von XMG_GT

Es ist kein Feld für eine Zugangsnummer oder so verfügbar.

Probiere es mal ohne. Eventuell funktioniert es automatisch.

Grüße.

Nur um sicher zu gehen, du testet schon an der vereinbarten Nutzungsadresse? Es gab hier schon ähnliche Anfragen die dann z.B. am Arbeitsort alles vorbereiten wollten und verzweifelten da sie sich von dort nicht in die freigegeben Funkmasten einloggen konnten.

Du könntest ja die SIM Karte testen indem sie in ein Handy eingelegt wird und man so schaut ob eine Verbindung zustande kommt und man ins Internet gelangt. Das würde eine fehlerhafte SIM ausschließen und zudem die richtig angelegte Funkzelle bestätigen.

Guten Morgen XMG_GT,

der Status hat sich wegen der Retoure ein wenig überworfen - das ist für die Funktion aber nicht wichtig. Die Ersatzkarte wurde bereits korrekt geschaltet.

Hier ist es aber wie Merkel es schon angerissen hat: Die Nutzungsadresse ist die in 36XXX. Diese wird direkt aus der Verfügbarkeitsprüfung genommen. Wenn du dich wieder an deiner Wohnadresse aufhältst, geht die Karte hier natürlich nicht.

Der Tarif ist aber auch an der in den Stammdaten hinterlegten Adresse verfügbar. Ich ziehe dir den Tarif also gerne kurzfristig um. Da der Tarif neu ist, würde ich die 20,00 € für den Umzug natürlich auch gutschreiben.

Gib mir dazu doch bitte eine kurze Rückmeldung.

Viele Grüße

Jonathan

Hallo nochmal XMG_GT,

ich habe den Umzug des Nutzungsstandortes beauftragt. Das dauert jetzt ein paar Minuten. Starte den Router am Besten in 20-30 Minuten einmal neu.

Bezüglich der Gutschrift: Diese wird neben der Gebühr in der Rechnung für Oktober ausgewiesen, sodass sich die Beträge aufheben.

Viele Grüße

Jonathan