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  • wakamesalad

    • Beitrag #1

    Fragensteller

    Beiträge : 4

    6. Dezember 2021

    Postpaid zu prepaid wechsel

      hallo,


      ich würde gerne zum Ende der Vertragslaufzeit (nächsten Monat) von meinem Postpaid Tarif (Allnet Flat M)

      zurück zu Prepaid wechseln ohne dabei die Rufnummer aufgeben zu müssen.


      Sollte dies nicht möglich sein, würde ich gerne in einen Tarif wechseln von dem aus

      ein Wechsel möglich ist.



      Unabhängig davon noch eine Frage: Warum ist der Allnet Flat S Tarif (Postpaid) 2 Euro

      teurer als der Allnet M Tarif (Prepaid)? Datenvolumen und max. Geschwindigkeit scheinen

      ja identisch zu sein. Ist der Grund für den höheren Postpaid-Preis tatsächlich nur die SMS-Flat?


      danke

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    • C.Merkel

      • Beitrag #2

      Bester Freund

      Beiträge : 716
    • Hilfreichste Antwort
    • 6. Dezember 2021

      Und das Prepaid nur 28 Tage gilt und nicht ein Monat wie bei Postpaid. Es könnte auch sein das beim Wechsel ein neuer Postident notwendig wird. Die Rufnummer bleibt beim Tarifwechsel erhalten.

      Gefällt mir 3
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      Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von C.Merkel (6. Dezember 2021)

    • Conny

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 893

      7. Dezember 2021

      Hallo wakamesalad !


      Ich schau mir gerne an, wie der Wechsel möglich ist. Bitte hinterlege dazu noch deinen vollen Namen und die entsprechende Rufnummer im Profil :) .


      Genau, einmal die SMS-Flat und wie hier schon gesagt wurde, läuft der Tarif anteilig meistens länger ( kommt natürlich auf den Monat an ) .

      Deine Rufnummer verlierst du bei einem Wechsel nicht, die bleibt erhalten.


      Grüße Conny

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    • wakamesalad

      • Beitrag #4

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      7. Dezember 2021

      hallo Conny


      Name und Rufnummer sind jetzt hinterlegt.



      Ah, das mit der Laufzeitdifferenz ergibt Sinn.


      vielen Dank

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    • Steffi

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.393

      7. Dezember 2021

      Hi wakamesalad,


      für den Wechsel zu Prepaid benötige ich noch einige persönliche Infos von dir, dazu habe ich dir gerade eine E-Mail zugeschickt :) .


      Gruß Steffi

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    • wakamesalad

      • Beitrag #6

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      7. Dezember 2021

      hallo Steffi ,


      noch eine Frage: würde das bereits gebuchte, ungenutzte Datenvolumen (25GB) dann verfallen?


      Nationalität = deutsch

      Dokument = Personalausweis

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    • C.Merkel

      • Beitrag #7

      Bester Freund

      Beiträge : 716

      7. Dezember 2021

      Klar es wird ein Laufzeitvertrag tagesgenau abgerechnet und die neuen Konditionen gelten ab dem Moment des Tarifwechsel. Bei Prepaid dann halt nicht mehr monatsgebunden. Außerdem muss man beachten keine Komfortfunktion und keine Rechnung mehr, deshalb immer rechtzeitig Guthaben laden sonst kann die gewünschte Option nicht gebucht werden.

      Gefällt mir 1
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    • Patrick

      • Beitrag #8

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.091

      8. Dezember 2021

      Hallo wakamesalad ,


      genau, zum Zeitpunkt des Wechsels verfällt das noch vorhandene Datenvolumen des Rechnungstarif, du hast aber ab dem Zeitpunkt das Volumen des neuen Prepaid Tarifes zur Verfügung.


      Soll der Wechsel nun für dich eingestellt werden? Ich brauche eine Bestätigung von dir.


      Beste Grüße Patrick

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    • wakamesalad

      • Beitrag #9

      Fragensteller

      Beiträge : 4

      8. Dezember 2021

      Schade, aber geht halt nicht anders. Dann bestätige ich hiermit.

      • Zitieren
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    • Patrick

      • Beitrag #10

      congstar Support Team

      Beiträge : 2.091

      8. Dezember 2021

      Hallo wakamesalad ,


      ich habe dir nun den gewünschten Wechsel eingestellt, die Bestätigungmail sowie die Mail zum Legitimationsverfahren solltest du in Kürze erhalten.


      Gruß Patrick

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