Hallo,
ich habe heute, wie gewünscht, die Info über die Kündigung meiner Prepaidkarte erhalten.
Kann ich auf diesem Wege die Auszahlung des Restguthabens auf das im Kundencenter hinterlegte Konto veranlassen?
Wenn nein, dann bitte ich um eine Erklärung wie/wo ich die Auszahlung veranlassen kann.
MfG
Jens
Hallo Jens 🙂,
das Restguthaben kann ich für dich auszahlen sobald der Vertrag beendet ist, also wenn die Mitnahme deiner Nummer zum neuen Anbieter abgeschlossen wurde. Wenn du mir am Folgetag (also am 15.12.) hier noch einmal kurz Bescheid gibst, veranlasse ich die Auszahlung des restlichen Prepaid Guthabens auf dein Bankkonto. Zum jetzigen Zeitpunkt geht das leider noch nicht.
Gruß Max
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Hallo Jens1234 !
Die Guthabenauszahlung haben wir am 13.12.2021 bereits angestoßen, innerhalb von maximal 14 Tagen hast du es also auf dem Konto 
.
Grüße Conny
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