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  4. Prepaid

Restguthaben auszahlen

  • Jens1234
  • December 7, 2021 at 7:49 PM
  • B.Hess
    Guest
    • December 24, 2024 at 10:41 AM
    • #101

    Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe und allen hier schöne Feiertage.

    Bernd

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  • tex443
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    • January 13, 2025 at 10:13 AM
    • #102

    Liebes Congstar Team,

    meinen Prepaid Vertrag hatte ich zum 10.01. gekündigt.

    Können Sie bitte die Auszahlung des Restguthabens veranlassen?

    Freundliche Grüße

    Martin

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  • Stephanie
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    • January 13, 2025 at 10:24 AM
    • #103

    Hallo tex443,

    die Auszahlung vom Guthaben habe ich veranlasst. Innerhalb von 14 Tagen ist es auf dann auf deinem angegebenen Bankkonto.

    Gruß Stephanie

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  • Matthias2025
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    • January 19, 2025 at 7:33 PM
    • #104

    Liebes Congstar-Team,

    ich bitte um Auszahlung meines Restguthabens auf das im Profil angegebene Konto meines gekündigten und bereits erfolgreich portierten Prepaidvertrags.

    Vielen Dank!

    Gruß Matthias

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    • January 20, 2025 at 8:59 AM
    • #105

    Hey Matthias2025,

    die Auszahlung habe ich jetzt angestoßen und erfolgt mit dem nächsten Zahllauf innerhalb von 14 Tagen.

    Gruß Kenan

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    • February 7, 2025 at 1:29 PM
    • #106

    Hallo zusammen,

    bitte um Auszahlung meines Restguthabens auf das im Profil angegebene Konto meines gekündigten und bereits erfolgreich portierten Prepaidvertrags.

    Vielen Dank!

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  • Stephanie
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    • February 7, 2025 at 1:52 PM
    • #107
    Quote from M-H

    Hallo zusammen,

    bitte um Auszahlung meines Restguthabens auf das im Profil angegebene Konto meines gekündigten und bereits erfolgreich portierten Prepaidvertrags.

    Vielen Dank!

    Wir benötigen für die Auszahlung eine aktuelle Bankverbindung, da keine hinterlegt ist. Lass uns die bitte über unser Formular zukommen. Dann veranlassen wir die Auszahlung 🙂.

    Gruß Stephanie

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    • February 17, 2025 at 7:45 PM
    • #108

    fehlende Info wurde via Formular mitgeteilt --> bitte um Auszahlung des Restguthabens --> vielen Dank

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  • DschingisZhang
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    • March 6, 2025 at 7:16 AM
    • #109

    Guten Tag, bitte ebenfalls um die Auszahlung des Restguthabens. Vielen Dank.

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    • March 6, 2025 at 8:43 AM
    • #110
    Quote from DschingisZhang

    Guten Tag, bitte ebenfalls um die Auszahlung des Restguthabens. Vielen Dank.

    Hey, wir kümmern uns darum, dein Restguthaben wird voraussichtlich im Laufe der kommenden Woche überwiesen :)

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    • March 15, 2025 at 5:25 PM
    • #111

    Hallo zusammen,

    der Wechsel zum neuen Anbieter ist abgeschlossen! Bitte veranlasse die Rückzahlung des Restguthabens auf mein Konto! Vielen Dank im Voraus.

    Viele Grüße

    Johannes

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  • Tatiana
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    • March 15, 2025 at 6:23 PM
    • #112

    Hallo ju12 ,

    die Auszahlung wurde bereits veranlasst und sollte dich nächste Woche erreichen. :)

    Komm jederzeit gerne auf uns zurück.

    Viele Grüße

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    • March 31, 2025 at 2:56 PM
    • #113

    Hallo liebes Team,

    ich hab heute eine Nachricht bekommen das

    Kundennummer: xxxx535062 | Vertragsnummer: xxxxx1752 | Login

    Rufnummer +xxxxxxxxx801 seit 15 Monaten nicht aufgeladen wurde.

    Die Rufnummer wird nicht mehr benötigt.

    Könnte Ihr das Restguthaben auszahlen und den Vertrag beenden?

    Vielen Dank, und liebe Grüße

    Joerg1909

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    • March 31, 2025 at 3:21 PM
    • #114

    Hey Joerg1909,

    die Kündigung habe ich jetzt zum 10.04.2025 eingetragen. Das Guthaben wird nach der Kündigung mit dem nächsten Zahllauf an die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung ausgezahlt, also ca. 1-2 Wochen nach Kündigungsdatum.

    Zur Kündigung haben wir dir separat noch eine E-Mail zugesandt.

    Falls du noch Fragen hast, dann meld dich gerne noch einmal hier bei uns.

    Gruß Kenan

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    • March 31, 2025 at 3:27 PM
    • #115

    Hallo Kenan,

    vielen Dank für Deine Mühe.

    Liebe Grüße

    Joerg1909

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    • June 29, 2025 at 3:54 PM
    • #116

    Guten Tag liebes congstar Team,

    vor gut zwei Wochen wurde mein prepaid Tarif beendet.
    Trotz hinterlegtem Bankkonto habe ich das Restguthaben noch nicht erhalten.
    Könnt ihr das bitte prüfen und die Auszahlung anstoßen?

    Danke und liebe Grüße

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  • hajo96
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    • June 30, 2025 at 1:11 PM
    • #117
    Quote from hajo96

    Guten Tag liebes congstar Team,

    vor gut zwei Wochen wurde mein prepaid Tarif beendet.
    Trotz hinterlegtem Bankkonto habe ich das Restguthaben noch nicht erhalten.
    Könnt ihr das bitte prüfen und die Auszahlung anstoßen?

    Danke und liebe Grüße

    Hi, mein Anliegen hat sich gelöst, heute kam das Geld auf meinem Konto an.
    Danke :)

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