Hallo Patrick,
vielen Dank für den Hinweis. Habe die Karte nun in zwei weiteren Geräten getestet, in keinem baut sich eine Mobilfunkverbindung auf. Wenn die Karte defekt ist, so wie es scheint, wie können wir weiter verfahren?
Gruß Jörg
Reaktivierung von Prepaidkarten
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congstar -
3. Februar 2022 um 10:32
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- Offizieller Beitrag
Hey pksJG92 ,
wenn deine im Kundenkonto hinterlegte Adresse noch aktuell ist, sende ich dir einfach eine kostenlose Ersatzkarte zu. Die wäre dann in 3-4 Werktagen bei dir.
Gruß Patrick
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Hallo Patrick,
meine hinterlegte Postadresse ist noch aktuell. Danke für das Zusenden der Ersatzkarte im Voraus.
Gruß
Jörg -
- Offizieller Beitrag
Hallo pksJG92 ,
die hinterlegte Legitimations-PIN in deinem Foren-Profil ist leider nicht korrekt. Bitte überprüfe diese noch einmal bevor ich dir eine Ersatzkarte zusenden kann.
Gruß Christian
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Hallo,
ich bitte um Reaktivierung meiner beiden Prepaid-SIM-Karten.
Vielen Dank schon mal.
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- Offizieller Beitrag
Hallo,
ich bitte um Reaktivierung meiner beiden Prepaid-SIM-Karten.
Vielen Dank schon mal.
Hallo,
die Rufnummer mit der 878 am Ende kann nicht mehr reaktiviert werden, da diese bereits seit Juli letztem Jahr gekündigt ist. Wegen der Reaktivierung der Rufnummer mit der 309 habe ich es intern an unsere Fachabteilung weitergegeben. Sobald wir von dort Rückmeldung haben, kommen wir hier unaufgefordert auf dich zu.
Gruß Stephanie -
- Offizieller Beitrag
Hallo ItsJustMe
ich wollte dir die Rückmeldung geben, das deine Karte gestern reaktiviert wurde.
Gruß Stephanie
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Hallo! Ich habe leider den Aufladetermin für meine Karte gestern verpasst, die jetzt seit heute abgeschaltet ist - könnt ihr meine Karte bitte reaktivieren, sobald möglich, dass ich Githaben aufladen kann? Danke!
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- Offizieller Beitrag
Hallo! Ich habe leider den Aufladetermin für meine Karte gestern verpasst, die jetzt seit heute abgeschaltet ist - könnt ihr meine Karte bitte reaktivieren, sobald möglich, dass ich Githaben aufladen kann? Danke!
Hi,
Reaktivierung haben wir über die Fachabteilung veranlasst. Sobald die Karte wieder aktiv ist, bekommst du eine Bestätigung per E-Mail.
Gruß Stephanie -
- Offizieller Beitrag
Hallo RoswitaS234
ich wollte dir hier auch noch die Rückmeldung geben, dass deine Karte erfolgreich reaktiviert worden ist
Gruß Stephanie
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Hallo! Ich habe leider den Aufladetermin für meine Karte ende Mai verpasst, - könnt ihr meine Karte bitte reaktivieren, sobald möglich, dass ich Githaben aufladen kann? Danke!
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- Offizieller Beitrag
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Hallo Patrick Hab ich gemacht
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- Offizieller Beitrag
Hallo mele,
danke dir. Allerdings fehlt daneben noch der Name. Trage bitte den vollständigen Namen unter "Vertragsinhaber" ein.
Gruß Tina
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Hallo Tina sorry hatte ich vergessen
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- Offizieller Beitrag
Hallo mele,
danke dir. Tut mir leid, aber ich habe gerade gesehen, dass die Legi-PIN noch nicht stimmt. Bitte prüfe sie noch einmal. Du findest sie in der App unter "Profil". Wenn du darauf keinen Zugriff hast, kannst du uns alternativ eine Ausweiskopie (Vorderseite reicht) zusenden. Nutze dazu am besten dieses Formular.
Gruß Tina
