Lieferstatus eures Endgeräts

Hey kaasim,
hey dasd85,

leider ist es uns - insbesondere bei Apple-Produkten - nicht möglich zu sagen, wann die Ware auf den Weg geht. Die Bestellungen werden chronologisch nach Eingang abgearbeitet sobald neue Ware bei uns eintrifft. Wenn das der Fall ist, bekommt ihr auch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.

Tut mir leid, dass ich nichts anderes machen kann als euch um zu Geduld zu bitten.

MFG

Mario J.

Hey dasd85,
hey kaasim,

Ich kann euren Unmut vollkommen nachvollziehen 😒. Leider habe ich keinerlei Möglichkeit den Versand für euch zu beschleunigen. Auch bei anderen hochwertigen Geräten gibt es arge Lieferprobleme der hersteller. Dies ist leider der aktuellen Lage durch Corona und Chipmangel geschuldet.

MFG

Mario J.

Hey dasd85,
Hey kaasim,

da wir selber keinen Termin sehen oder nennen können, wäre es unfair etwas dazu zu sagen 😑. Ich halte euch hier gerne nach aktuellem Stand auf dem laufenden - kann aber auch nicht mehr sehen als ihr. Wenn die E-Mail mit der Sendungsnummer raus geht, geht auch das Gerät auf den Weg.

Eine Anzahlung wird immer sofort fällig, die laufenden Raten sollten tatsächlich optimiert werden. Das nehme ich auch mit zu unseren Entwicklern.

Eine Entschädigung kann ich euch nicht zukommen lassen, die Ratenzahlungen sind dadurch ja auch eher beendet - auch wenn dies nur ein sehr kleiner Trost ist. Wie bereits gesagt, kann ich im hier uns jetzt an diesen Prozessen nichts ändern - nehme eure Kritik aber durchaus Ernst und werde es bei nächster Gelegenheit nochmal auf den Tisch legen.

Ich muss um euer Verständnis bitten.

MFG

Mario J.

Hey dasd85,

hinterleg doch bitte mal deine Kundendatan im Foren-Profil, damit ich mir einen Überblick über dein Kundenkonto verschaffen kann. Vielleicht kann ich dir dann genauere Informationen zum Fall geben.

MFG

Mario J.

Ich hoffe ja das es nach reihenfolge der Bestellung abgearbeitet wird.

Erwarte das Samsung S22 Ultra 256GB,bisschen Zeit ist ja noch bis zum 25.02.

Hi Sascha S.

bisher siehts für dein bestelltes Modell gut aus .

Gruß Steffi

Hey dasd85,

du hast ein neuwertiges Gerät bestellt. Dieses ist nicht abhängig vom Wareneingang, sondern abhängig von Rücksendungen bereits bestellter Geräte. Diese werden nach Rücksendung auf einwandfreien Zustand überprüft und dann als neuwertig verkauft. Hier kann ich dir absolut kein Datum nennen, weil es ja von den vorherigen Bestellungen und Rücksendungen abhängt.

MFG

Mario J.

Hey @kaasim ,

hinterlegst du noch Rufnummer oder Geburtsdatum für die vollständige Legitimation? Ich schau dann gerne nach .

Grüße Conny

Hey @dasd85 ,

ich hab dir eben eine E-Mail zu deinem Fall zukommen lassen, der ist ein bisschen spezieller als er sein sollte - es wäre toll, wenn du mir schnellstmöglich auf die Mail antworten könntest .

Grüße Conny

Hallo @kaasim ,

das von dir vorbestellte Endgerät erscheint erst am 25.02.2022. Vorher dürfen dieses leider nicht an dich versenden. Ich gehe Stand jetzt davon aus, dass dann aber eine sehr schnelle Versandabwicklung erfolgen wird. Du bekommst von uns eine Bestätigung mit Sendungsnummer wenn das Handy rausgeht.

Wenn dir angezeigt wird, dass das Handy voraussichtlich am 19.02.2022 geliefert wird, ist das leider in Fehler. Für diesen kann mich nur stellvertretend bei dir entschuldigen.

LG

Mark