Wechsel auf Prepaid Allnet Flat M Aktion

Zitat von Conny

1) Yes - auch wenn ihr keine Neukunden seid, könnt ihr die Aktion buchen, indem ihr online eine neue Prepaid Karte ordert .

2) Wenn bereits ein gültiges Prepaid-Ident hinterlegt ist, muss kein weiteres durchgeführt werden. Falls nicht, dann wird das Post-Ident gestartet, das kann dann wie auch immer gewünscht (Video, persönlich bei der Post) durchgeführt werden.

Habe mich gerade mal eingeloggt und sehe dort meine bereits bestehenden Prepaid-Verträge (einer wird allerdings kaum noch genutzt). Ich gehe somit mal davon aus dass damit "bereits ein gültiges Prepaid-Ident hinterlegt ist". Ich kann hier zwar alles mögliche machen (Vertragswechsel, Optionen u.a.), aber ich sehe an keiner Stelle, wo ich zu meinem bestehenden Account nun noch eine weitere (neue) Karte bestellen könnte, etwa um den Prepaid Tarif mit aktuell 5 GB damit zu haben.

Hallo joker2012 ,

ich müsste mir dein Kundenkonto mal anschauen um dir zu sagen ob ein gültiges Prepaid-Ident hinterlegt ist. Bitte trage deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer in dein Forenprofil ein.

Um zu bestellen gehe einfach auf "congstar.de", dort kannst du dann deinen Tarif aussuchen und buchen. Im Bestellprozess wirst du gefragt ob du bereits Kunde bist, klicke dann natürlich "ja" und gebe deine Kundennummer ein, dann wird der neue Tarif unter deiner bereits bestehenden Kundennummer geführt.

Gruß Patrick

Zitat von Patrick

ich müsste mir dein Kundenkonto mal anschauen um dir zu sagen ob ein gültiges Prepaid-Ident hinterlegt ist. Bitte trage deinen vollen Namen, deine Rufnummer und deine Kunden- oder Vertragsnummer in dein Forenprofil ein.

Gruß Patrick

Erledigt.

Danke joker2012 ,

OK, ja, es ist ein aktuelles Prepaid-Ident hinterlegt. Du müsstest es also nicht nochmal durchlaufen.

Gruß Patrick

Konnte übrigens gerade Bestandskarte vom wie ich will 1.gen in den Allnet flat M umstellen mit den zusätzlichen 2 GB dauerhaft,also mit der 5 GB Aktion.

Keine Ahnung ob das jetzt neu ist,aber der Wechsel geht definitiv jetzt auch für Bestandskunden anscheinend.

Zitat von Jan7582

Konnte übrigens gerade Bestandskarte vom wie ich will 1.gen in den Allnet flat M umstellen mit den zusätzlichen 2 GB dauerhaft,also mit der 5 GB Aktion.

Keine Ahnung ob das jetzt neu ist,aber der Wechsel geht definitiv jetzt auch für Bestandskunden anscheinend.

Ich habe Prepaid wie ich will 2. Gen. und könnte - jedenfalls über die app - nur umstellen auf Prepaid Allnet L für 15 € mit 5 GB + 3 GB oder auf Allnet M für 10 €, aber nur mit den 3 GB (ohne weitere 2 GB).

Dann habe ich noch so einen kaum noch genutzten Flex aus der 1. Gen., aber das ist Postpaid, da kann ich leider auf keinen Prepaid-Tarif umstellen. Die Sim habe ich noch in einem alten Handy, und das Gute daran war, dass man mal eine Tagesflat 200 MB für 1 € aktivieren kann.

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Ansonsten: Hat ja nun doch noch etwas Zeit, denn die Aktion ist ja bis 26.4. verlängert worden. Jetzt mal noch eine Frage: Den Rufnummernwechsel kann man doch jederzeit auch noch später machen? Jetzt bekommt man beim Bestellen von Congstar erst mal eine neue Rufnummer ... und dann könnte man doch auch in 2 Monaten die Rufnummer von der Telekom noch hierher bringen? Bei Magenta hält mich im Prinzip nur noch die Option, mal 5G haben zu können, aber bei genauer Betrachtung ist hier LTE überall so gut empfangbar, dass ich nicht wüsste warum ich das die nächsten 3 Jahre brauchen sollte. Was den Datendurchsatz angeht, würden mir die 25 Mbit völlig ausreichen, habe bis letztes Jahr sogar im Festnetz mit 13 Mbit gelebt, und da gehen bei mir andere Datenmengen durch.

Hey joker2012 ,

auf welchen Tarif willst du denn genau umstellen? Ich schau dann gerne rein, was ich da machen kann.

Und neeeein, das geht leider absolut nicht . Du musst deine Rufnummer wirklich bereits bei Bestellung mitbringen, im Nachgang ist das nicht mehr umsetzbar, deine alte Nummer in den schon bestehenden Vertrag zu bringen. Sorry!

Grüße Conny

joker2012 zum späteren Rufnummernwechsel muss ich dich enttäuschen, eine Portierung ist immer nur mit dem neuen Vertrag möglich (der Vertragsbeginn verschiebt sich ggf. auf das Datum der Portierung). Ein späteren Rufnummernwechsel gibt es nur wenn bei einem Postpaidvertrag eine Rufnummer von Congstar wegportiert wurde und für den Rest der Vertragslaufzeit deshalb Congstar dir eine neue Rufnummer für den Bestandsvertrag zuteilt.

Das mit dem alten Postpaid lassen wir mal wie es ist.

Also das Prepaid M Paket online bestellen, zeitgleich bei Telekom kündigen (geht wohl laut denen bei Prepaid ganz einfach, bei Kündigung nur darauf hinweisen, dass Nr zu anderem Anbieter mitgenommen werden soll, nach Eingang der Kündigung wird Prepaid-Vertrag mit Frist von 14 Tagen beendet, mit Kündigungsbestätigung kann bei neuem Anbieter Rufnummernmitnahme beantragt werden), und zur Rufnummern-Mitnahme wird dann erst bei der Aktivierung der Karte durch Congstar gefragt (also noch nicht bei der Bestellung der SIM)?

Hey joker2012 ,

lass dir bei der Telekom einfach das sogenannte Opt-In setzen, deine Nummer ist dann für die Portierung zu congstar frei. Nachdem dir das Opt-In bestätigt wurde kannst du bei uns deinen Wunschtarif bestellen und im Zuge dessen die Rufnummermitnahme beauftragen. Dein Vertrag bei der Telekom endet dann automatisch sobald deine Rufnummer zu uns portiert wurde.

Gruß Patrick

"lass dir bei der Telekom einfach das sogenannte Opt-In setzen": Telekom hat mir die Auskunft gegeben, das gäbe es bei Prepaid nicht, ich solle kündigen, dann erfahre ich das Vertragsende (wird so in 2 Wochen sein), dann kann ich mich wegen portieren an Congstar wenden. Und hinterher noch die Erstattung des Restguthabens bei der Telekom beantragen.

Hmm, das klingt eher ungewöhnlich .

Aber ok, wenn die Telekom lieber die Kündigung haben möchte, würde ich so vorgehen wie von denen empfohlen.

Zitat von joker2012

"lass dir bei der Telekom einfach das sogenannte Opt-In setzen": Telekom hat mir die Auskunft gegeben, das gäbe es bei Prepaid nicht, ich solle kündigen, dann erfahre ich das Vertragsende (wird so in 2 Wochen sein), dann kann ich mich wegen portieren an Congstar wenden. Und hinterher noch die Erstattung des Restguthabens bei der Telekom beantragen.

Konnte letztens bei Prepaid problemlos opt in im Chat der Telekom setzen lassen

So jetzt habe ich über den Text-Chat der Mangenta-app nochmal Kontakt zur Telekom aufgenommen und man hat den Vertrag zum 13.4. gekündigt (was ja reicht, sodass ein Opt-In zur sofortigen Übernahme nicht notwendig ist). Sodann habe ich bei Constar das Paket bestellt und angegeben, dass die Portierung zum Vertragsende bei der Telekom erfolgen soll zu dieser Nummer.

Ich war dabei nur etwas verwundert, dass ich an keiner Stelle nach dem Datum des Vertragsendes gefragt wurde, aber möglicherweise fragt ja insoweit Congstar bei der Telekom an (?)

OK, hat sich erledigt. Congstar hat mir das Datum zur Portierung bestätigt.

Supi joker2012 . Genau, wir fragen immer beim jeweiligen Provider an und geben dann erst Rückmeldung, wenn wir eine Rückantwort haben - das Datum kommt nicht von uns .

Prima wenns klappt, dann bis bald .

Grüße Conny

Irgendwie komme ich mit der Bezeichnung "zum Datum" nicht ganz klar. Die Telekom schrieb mir "Vertrag endet zum 13.4.22", Constar schrieb mir "dein bisheriger Anbieter hat die Mitnahme der Rufnummer ... zum 13.4.22 zugestimmt. Die SIM bekommst du wenige Tage vor dem 13.4.".

Was bedeutet das nun: Muss ich die neue SIM von Congstar am 13. oder 14. früh einlegen?

(nach Telekom könnte man denken, der 13.4. wäre der letzte Tag des Telekom-Vertrages, nach Congstar wiederum, dass die Schaltung der Mitnahme bereits am 13.4. erfolgt)

Hallo joker2012 ,

OK, die Portierung erfolgt am 13.04.2022. Wann genau kann niemand sagen. Meistens erfolgt das aber mitten in der Nacht. Es könnte also sein das du für wenige Stunden nicht erreichbar bist. Am 14.04.22 kannst du auf jeden Fall mit deiner congstar Karte telefonieren.

Gruß Patrick

Vielen Dank! Ja, es hat alles wunderbar geklappt, ich könnte sogar nun auch noch das Osterei einlösen über die app. Gefühlt ist der Support bei Congstar wirklich sehr gut, was besseres habe ich noch nicht erlebt (einschl. Telekom).

Hey joker2012 ,

Danke für dein Lob.

Beste Grüße Patrick