Prepaid Tarif M 5 statt 3 GB

Hey VeWa

den Tarifwechsel hab ich dir eingestellt. Hierzu bekommst du eine Mail . Denk bitte dran, dass du das Legitimationsverfahren durchführen musst (bei Prepaid meistens notwendig), die genauen Infos stehen aber gaaanz unten in der Mail drin.

Hey @knivek du nutzt den Prepaid wie ich will Tarif, nicht den Prepaid Allnet M - soll ich auch dir einen Tarifwechsel einstellen? Auch bei dir müsste die Legitimation nochmal durchgeführt werden. Prüf bitte auch, ob die Adresse im Kundenkonto aktuell ist.

Gruß Conny

Hallo @jwdz für eine Nachbuchung der +2GB kannst du dich jederzeit im Kundenservice melden. Ansonsten greift das erst automatisch, wenn ein erneuter Tarifwechsel gemacht wurde (beispielsweise in einen kleineren Tarif und dann wieder hoch). Aktuell wird nicht automatisch angepasst.

Grüße Conny

Hallo @jensd ,

ich habe dir wie gewünscht die 2 GB Extra Kampagne dazu gebucht. Du verfügst also in Kürze auch über 5 GB Datenvolumen.

Gruß Patrick

Hallo @Drschwob

ich habe dir die 2GB aufgebucht .

Gruß Linda

Hey @knivek ,

dann meld dich doch gerne drei Tage vor Neubuchung des Tarifs (geht immer 28 Tage) wieder, dann können wir dir das wohl einstellen . Die Aktion geht noch bis zum 31.08.2022.

Grüße Conny

Hallo @stowasser,

die 2 GB zusätzlich habe ich jetzt für dich aufgebucht.

Gruß Max

Hallo @BigBird93

ich habe dir die 2GB aufgebucht .

Gruß Linda

Hallo @trintrag

ich habe dir die 2GB aufgebucht .

Gruß Linda

Zitat von Conny

Hey VeWa

den Tarifwechsel hab ich dir eingestellt. Hierzu bekommst du eine Mail . Denk bitte dran, dass du das Legitimationsverfahren durchführen musst (bei Prepaid meistens notwendig), die genauen Infos stehen aber gaaanz unten in der Mail drin.

Hey @knivek du nutzt den Prepaid wie ich will Tarif, nicht den Prepaid Allnet M - soll ich auch dir einen Tarifwechsel einstellen? Auch bei dir müsste die Legitimation nochmal durchgeführt werden. Prüf bitte auch, ob die Adresse im Kundenkonto aktuell ist.

Gruß Conny

Hallo

die Umstellung hat geklappt, aber ich habe leider nur 3 GB. Kannst du dir das bitte nochmal anschauen?

Danke

Hey VeWa ,

sorry du, ich dachte eigentlich die +2GB würden sofort mitgebucht werden - hab ich jetzt nachgeholt .

Grüße Conny

Hey @oncoming5440 ,

da du einen Handelstarif nutzt, hast du nur 4GB zur Verfügung. Ab morgen können wir dich aber in die Online Variante mit 5GB holen, ich leg mir das hier auf Halde und melde mich morgen .

Grüße Conny

Hallo, ich würde gerne 5GB statt 3GB haben. Danke im Voraus!