Hallo liebes Congstar-Team. Ich war bereits 2 mal im Ausland (Frankreich und Schweiz) und hatte überhaupt kein Netz. Ich geh davon aus das ich das selbe Problem hab wie die anderen. Ich werde Ende August wieder ins Ausland fahren und benötige dringend mobile Daten und Empfang zum telefonieren. Vielen Dank schon mal im Voraus.
Lg Leni
@Leni_993! Die Schweiz ist ein Sonderfall. Vertragskunden müssen dort für mobile Daten grundsätzlich Datenpässe kaufen, während Prepaidkunden dort das Roaming nutzen können.
Zum Thema Roamingsperre wird das Supportteam gerne helfen sofern die Kundendaten und der Legi Pin im Profil hinterlegt wurden.
Hallo @Leni_993! ,
eine Roamingsperre ist nicht hinterlegt. Du hattest das Roaming im Handy ganz sicher auf "on"?
In Frankreich, was ja zur EU gehört, hättest du dann deine inkludierten Daten nutzen können, für die Schweiz bieten wir spezielle Datenpässe an.
Gruß Patrick
Hallo Patrick, mein Problem war das kein Netz funktioniert hat. Weder telefonieren noch SMS-schreiben oder mobile Daten.
Das Roaming am Handy ist aktiviert.
Lg Leni
Nun, auf ausländische Netze haben wir natürlich keinen Einfluss.
Über folgenden Link kannst du alle unsere Partner Roamingnetze erfragen.
https://www.telekom.de/unterwegs/tari…onen-zu-roaming
Gruß Patrick
Hallo @Leni_993! ,
eine Roamingsperre ist nicht hinterlegt. Du hattest das Roaming im Handy ganz sicher auf "on"?
In Frankreich, was ja zur EU gehört, hättest du dann deine inkludierten Daten nutzen können, für die Schweiz bieten wir spezielle Datenpässe an.
Gruß Patrick
Hallo, ich lese das so: Wenn ich mit meinem Allnet Tarif in die Schweiz gehe kann ich erst mal nicht "Surfen", sondern nur zu höheren Kosten telefonieren. Wenn ich "Surfen" will, muss ich ein "Datenpaket" erwerben. Richtig so?
Hallo, ich lese das so: Wenn ich mit meinem Allnet Tarif in die Schweiz gehe kann ich erst mal nicht "Surfen", sondern nur zu höheren Kosten telefonieren. Wenn ich "Surfen" will, muss ich ein "Datenpaket" erwerben. Richtig so?
Ja
Wer aber in den neuen 5G Tarifen ist wird wohl bald Datenroaming in der Schweiz haben.
Hallo, ich lese das so: Wenn ich mit meinem Allnet Tarif in die Schweiz gehe kann ich erst mal nicht "Surfen", sondern nur zu höheren Kosten telefonieren. Wenn ich "Surfen" will, muss ich ein "Datenpaket" erwerben. Richtig so?
Wenn du Postpaid hast, ja.
Bei Prepaid, nein.
Wenn du Postpaid hast, ja.
Bei Prepaid, nein.
Wer aber in den letzten drei Tagen einen neuen 5G Postpaidvertrag abgeschlossen (oder Tarifwechsel) vorgenommen hat kann nun in der Schweiz sein Datenvolumen ohne Zusatzkosten nutzen. Der Bestand in den neuen 5G Postpaidtarifen wird im Laufe des Monats Juni nachgezogen.
Danke MCP62
Hallo
hat jemand eine Beschreibung der neuen Tarifoptionen? Offiziell liest man nichts, übrigens auch nichts von 5G. Die Tarife sind jedoch erfolgreich umbuchbar. Gilt das CH Roaming jetzt und sofort?
Gilt das CH Roaming jetzt und sofort?
für die neuen ANF Tarife inkl 5G ist CH Roaming dabei. Seit Freitag sind die Produktinformationen auf der Website ausgetauscht.
Die AGB und Leistungsbeschreibung sollte zeitnah folgen. Die Tarife stecken grade noch mitten in der Einführung.
(Ich persönlich fände es auch besser, wenn schon alle Infos aktualisiert werden, bevor die Tarife buchbar werden.. aber das ist nen anderes Thema)
Seit Freitag sind die Produktinformationen auf der Website ausgetauscht.
Hmm, sehe aber bei der Preisliste (Verlinkung) noch den Stand von 02.2025.
Beispiel: https://www.congstar.de/fileadmin/prod…enblatt_482.pdf
Und da ist die Schweiz noch in der Länderzone 2 und hat entsprechende Gebühren.
Müsste wohl da noch angepasst werden.
Edit:
Nur das ist vom 28.05.2025: https://www.congstar.de/fileadmin/prod…nsblatt_486.pdf
Aber da steht nix von Schweiz und 5G.
Hmm, sehe aber bei der Preisliste (Verlinkung) noch den Stand von 02.2025.
wie gesagt: die Produktinformationen, nicht die Preisliste.
Und die Infos über CH usw sind in der Preisliste vermerkt, die wohl nächste Woche upgedatet wird
Und die Infos über CH usw sind in der Preisliste vermerkt, die wohl nächste Woche upgedatet wird
und das suchte man
hat jemand eine Beschreibung der neuen Tarifoptionen? Offiziell liest man nichts, übrigens auch nichts von 5G.
Somit ist aktuell nichts zum nachlesen dafür da.
Hallo
hat jemand eine Beschreibung der neuen Tarifoptionen? Offiziell liest man nichts, übrigens auch nichts von 5G. Die Tarife sind jedoch erfolgreich umbuchbar. Gilt das CH Roaming jetzt und sofort?
Geh bei mobile Daten auf den Link —> gültig in "Ländergruppe 1", wenn du dort in Ländergruppe 1 "Schweiz bei dir in der Länderliste aufgelistet ist, hast du die Schweiz bereits in deinen Tarif inkl. Wenn du noch einen Allnet 5G Tarif von ab Februar hast, wird dieser bis Mitte Juni umgestellt.
Meine ANF M wurde heute auch auf den neuen Tarif umgestellt. Bei mir steht die Schweiz noch unter Ländergruppe 2.
Meine ANF M wurde heute auch auf den neuen Tarif umgestellt. Bei mir steht die Schweiz noch unter Ländergruppe 2.
warte mal im Zweifel auf Morgen - bei Tarifwechseln läuft viel im Hintergrund und bis sich alle Systeme aktualisiert und synchronisiert haben, kann’s mal einen Tag dauern.
Wenn es morgen noch immer so aussieht, kann der Support das ganze mal in der Tiefe prüfen
Meine ANF M wurde heute auch auf den neuen Tarif umgestellt. Bei mir steht die Schweiz noch unter Ländergruppe 2.
Meine ANF L wurde am 29.05. umgestellt und ich sehe auch immer noch die Schweiz in Ländergruppe 2 auf datapass.de in der Länderliste. Ich kann nach wie vor einen Pass für die Schweiz buchen.
warte mal im Zweifel auf Morgen - bei Tarifwechseln läuft viel im Hintergrund und bis sich alle Systeme aktualisiert und synchronisiert haben, kann’s mal einen Tag dauern.
Wenn es morgen noch immer so aussieht, kann der Support das ganze mal in der Tiefe prüfen
Oder eben erst im Zuge der Bestandskunden Umstellung.
