Alcatel MW400V findet nur 2G

Hi!

ich habe dein Anliegen aus dem anderen Thread mal ausgeklammert. Der andere Fall ist noch nicht abgeschlossen, zudem könnte es unübersichtlich werden, wenn zu viele verschiedene Kunden dort ihr Anliegen posten, auch wenn es zunächst der gleiche Fall sein mag.

Zur Sache:

Hast du bei der manuellen Netzsuche den Anbieter mit dem leeren Fall gewählt? Dies ist normalerweise Congstar.

Grüße.

Hallo bettina ,

ich hab dir zu dem Thema eine Mail zukommen lassen

Gruß Conny

Zitat von Conny

ich hab dir zu dem Thema eine Mail zukommen lassen

Ich bin an Technik sehr interessiert und verfolge gespannt jede Menge Meldungen und Diskussionen rund um Open Source, Kommunikationshard- und Software sowie technische Umsetzungen.

Hier im Forum habe ich nun mitgenommen, dass speziell am Homespottarif bzw. von Congstar gesupporten Billiggeräten (Alcatel) Manipulationen in der technischen Standardumsetzung vorgenommen worden sein müssen, die verhindern, dass bestimmte Router das LTE-Netz der Telekom finden können und nur das GSM-Netz als gegeben betrachten.

Ich wäre sehr dankbar, wenn auch ich eine solche Mail zur Aufklärung bekommen könnte.

Hey keinExtremist ,

in der Mail suchen wir nach einer konkreten Lösung individuell für die Kundin, es geht dort nicht um die technischen Hintergründe. Zu dem was du beschreibst kann ich leider nichts sagen, da uns Informationen in diese Richtung einfach ehrlich nicht vorliegen. Sobald wir da aber gesicherte Informationen erhalten haben, sagen wir euch hier im Forum selbstverständlich Bescheid .

Grüße Conny

Hallo Conny,

ich habe das gleiche Problem wie bettina. Kannst du mir einen Tipp geben wie ich den MW40V wieder ins LTE Netz bringe.

Vielen Dank
Thomas

Hey TommyR,

bitte hinterlege deine Kundendaten, damit ich Zugriff auf dein Kundenkonto bekomme und mich umsehen kann.

MFG
Mario J.

Ich habe seit gestern gleiches Problem. Router findet nur noch 2G und will sich nicht mehr verbinden. Gibt es schon eine Lösung?

Hallo Oliver U ,

Zunächst stelle bitte sicher, dass das Gerät auch wirklich an der angegebenen Nutzungsadresse ist, rufe dann die eigene Weboberfläche des Routers auf, diese ist im Browser erreichbar, unter der IP Adresse> http://192.168.1.1 .

Diese solltest du eingeben, wenn du in dem WLAN mit einem PC, Tablet oder Handy angemeldet bist. Internet ist für das Aufrufen der Oberfläche nicht erforderlich. Hier ist das Standardpasswort: admin

Wenn einloggen nicht möglich ist, direkt über "Reset" am Gerät selber zurücksetzen, bist du dann drin schaue dir den Verbindungstatus an, die SIM sollte bereit sein.

Dann Netztyp: wenn "LTE" drin steht: Auf "Verbinden" klicken (blauer Button), (wenn das nicht geht überspringen und hier weitermachen) dann rüber wechseln auf den oberen "Einstellungen Tab", linke Seite bei "Verbindungen" aufklappen und "Netzwerkeinstellungen" wählen. (wenn hierbei ein Fehler auftreten sollte, nochmal auf Werkseinstellungen zurücksetzen und wieder hier starten).

Nimm dort "automatisch" raus, gehe nun auf "manuell", Netzwerkmodus Dropdown "nur 4G" auswählen.

Button "anwenden" klicken, anschließend den Router neu starten.

Wenn du das gemacht hast, warte kurz ab, wenn der Router sich dann nicht von alleine verbindet, nochmal auf "Netzwerkeinstellungen", manuell auswählen gehen, die Suche laufen lassen und dann, dass leere Feld mit "4G ohne Namen" anwählen.

Neustarten und fertig!

Gruß Patrick