Hallo liebes Congstar Team,
ich nutze derzeit einen Congstar wie ich will flex Tarif (Ende der Mindestvertragslaufzeit: 01.08.2019) und interessiere mich für das Prepaid Angebot Prepaid wie ich will.
Wie kann ich wechseln (und zu wann wäre das möglich)? Unter Tarifwechsel wird mir dies nicht angeboten.
Vielen Dank
MeikeB
Hey MeikeB ,
der Wechsel kann nur vom Support eingestellt werden.
Für den Wechsel ist aber eine erneute Legitimation fällig. Da die Wertigkeit der Prepaidlegitimation höher gewertet wird als die Postpaidlegitimation.
Dafür brauchen wir deine Nationalität und das Ausweisdokument welches du dafür verwenden willst.
Das könntest du dann in dein Forenprofil eintragen.
Beste Grüße Patrick
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Hallo Patrick ,
vielen Dank für die Antwort.
Wo trage ich die Nationalität ein? Im Profil finde ich dafür keinen Eintrag.
Kann ich für den Identitätsnachweis auch PostIdent nutzen?
Vielen Dank
MeikeB
MeikeB einfach hei der Vertragnummer z.B. ein D für deutsch und PA für Personalausweis.Platz müsste ausreichen. Damit der entsprechende Identifikationsauftrag erstellt werden kann.
Hi MeikeB
Danke für die hinterlegten Infos.
Wenn du mir mit einem kurzes Satz bestätigst, dass du die AGB & das Widerrufsrecht gesehen hast und akzeptierst, kann ich den gewünschten Tarifwechsel für dich bestellen: https://www.congstar-forum.de/agb_einwilligung/
Du bekommst dann eine E-Mail für das Prepaid Identverfahren zugeschickt, nachdem wir eine Rückmeldung von der Post bekommen haben, wird der Tarifwechsel am Folgetag durchgeführt.
Gruß Steffi
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Danke Steffi ,
Ich bestätige, dass ich folgende rechtlichen Inhalte akzeptiere und zur Kenntnis genommen habe:
Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Leistungsbeschreibungen/Preislisten.
Ich habe die Regelung zum Widerrufsrecht und Widerrufsrecht für Warenlieferungen zur Kenntnis genommen. Ich bin ausdrücklich damit einverstanden, dass vor Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der beauftragten Leistung begonnen wird. Mir ist bekannt, dass ich im Falle des Widerrufs Wertersatz für die erbrachten Dienstleistungen leisten muss, wenn die Ausführung der Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt.
Vielen Dank
MeikeB
Prima, Danke MeikeB
Die zugehörigen E-Mails kommen in Kürze 
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Immer gerne 
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Hallo Steffi ,
ich habe nochmal zwei Fragen:
Viele Grüße
MeikeB
Hallo @MeikeB
nein, eine neue SIM-Karte bekommst du nicht, du kannst die aktuelle weiterhin benutzen.
Freiminuten und Datenvolumen kannst du selbst in der App einstellen sobald der Tarif aktiv ist.
Gruß Linda
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