Hallo,
habe den oben genannten Tarif mit der Surf Flat Option 500 MB kostenlos inkludiert.
Trotzdem werden mir mtl. 3,- abgezogen
Bitte um Berichtigung bzw. Rücküberweisung der Beträge
mfg
Täuber Manfred
Prepaid wie ich will (2. Generation) mit 500 MB Surfoption incl. trotzdem Abbuchung von 3,- mtl.
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Surf Flat Option 500 MB kostenlos inkludiert.
die 500MB kosten regulär drei Euro. Wie kommst du auf kostenlos? War das eine Aktion?
Sofern du deine Rufnummer, Name und Legi PIN noch nicht hinterlegt hast, tue dies mal für den Support. Die schauen dann in deinem Kundenkonto nach.
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Es gab ja die Aktion das sich zu den gebuchten 500 MB für 3 € man als Bonus nochmals 500 MB erhält.
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Es gab ja die Aktion das sich zu den gebuchten 500 MB für 3 € man als Bonus nochmals 500 MB erhält.
dies bedeutet dann, dass man drei Euro für 500MB bezahlt und 500MB nochmal ontop erhält und so dann effektiv 1GB nutzen kann(?!).
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Hallo howy1
Ich denk hier liegt ein Missverständnis vor. Du nutzt die 500 MB Option schon seit langen, diese hat bisher immer 3 € /4 Wochen gekostet. Dass der Preis der ausgewählten Option im Kundenbereich nicht angezeigt wird ist ebenfalls schon seit langen so.
Evtl. hat die aktuelle Aktion für Verwirrung gesorgt:
Aktuell haben wir folgende Aktion: Wenn du eine neue Surf Option buchst oder die Surf Option wechselst, bekommst du dass doppelte Datenvolumen zum regulären Preis.
Du müsstest die aktuelle Surf Option kurzzeitig auf zB Null MB wechseln und danach ein Wechsel zurück zur Surf Option 500 MB - so bekommst du 2x 500 MB zu 3 €Solltest du eine gesonderte Vereinbarung haben, dass du 500 MB gratis bekommst, dann lass es mich bitte wissen und schick einen Screenshot mit.
Gruß Steffi
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Hallo howy1 ,
schön, dass wir die erste Frage klären konnten
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