Homespot Adresse ändern

Hey Cobon2 ,

die Änderung ist leider nicht im meincongstar möglich. Trag doch einfach im Vertragsnummernfeld die neue Adresse ein, ich führe dann den Umzug für dich durch . Du bekommst die Bestätigung auch nochmal per Mail, im Laufe des Tages ist der Anschluss dann an der neuen Adresse nutzbar.

Bitte stimm auch noch in einem kurzen Satz den AGB zu

Grüße Conny

Hallo Cobon2 ,

wenn nicht beide Homespots umziehen sollen, dann schreib in dein Profil bitte noch welcher.

Viele Grüße

Ben

Hallo Cobon2 ,

nur eine Erinnerung. Da die Umstellung jeweils 20,00€ kostet möchte ich keine ungewollte Umstellung riskieren. Ohne weitere Angaben kann ich aber auch nicht feststellen welcher Homespot umgestellt werden soll.

Viele Grüße

Ben

Zitat von Cobon2

Hallo Ben,

Danke für deine Nachricht.

Ich war im Urlaub und bin erst jetzt wieder daheim.

Ich würde gerne nur EINEN Vertrag für 20 EUR umstellen.

Ich habe die Vertragsnr. In meinem Profil stehen. Es ist der Vertrag mit der. ......90 als Endziffer.

Wäre das so möglich?

Gruß Cordula

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Guten Morgen Cobon2 ,

die Verfügbarkeitsprüfung war erfolgreich. Ich kann den Umzug daher jederzeit durchführen. Gib mir bitte noch kurz eine Rückmeldung. Der Umzug erfolgt dann innerhalb weniger Minuten und wird auf der Rechnung für September entsprechend mit 20,00 € bepreist.

Viele Grüße

Jonathan

Zitat von Cobon2

Guten Morgen, Jonathan,

Vielen Dank für die Antwort.

Ich möchte gerne mit dem Hotspot umziehen und bin mit den 20 EUR Umzugsgebühren einverstanden.

Gruß

Cordula

Hallo nochmal,

ich habe den Umzug soeben beauftragt. Das dauert jetzt wie beschrieben nur einige Minuten.

Sollte sich der Router nicht automatisch mit dem Mobilfunknetz verbinden, starten ihn doch einmal neu.

Viele Grüße

Jonathan

Hi, kann man die Adresse weiterhin nicht einfach über die App ändern? Würde meinen homespot gerne verlegen

Hallo Sebastian.amend ,

der Umzug ist im Chat, in der Hotline, oder per Mail machbar.

Wenn du deine Vertragsnummer in dein Forenprofil einträgst, kann ich dir eine Mail senden. Auf diese kannst du dann mit deinem genauen Änderungswunsch antworten.

Gruß Ben

Hallo Ben, habe die Vertragsnummer im Profil angegeben. Die neue Adresse habe ich in der App bereits hinterlegt.

Mit der Gebühr für den Umzug bin ich einverstanden

Sebastian.amend evtl. mal einen Tarifwechsel in die aktuellen Homespottarife denken, diese haben keine Umzugsgebühr mehr.

Hallo Sebastian.amend ,

ich habe dir grade eine Mail geschickt.

Wenn dein Tarifwechsel abgeschlossen ist, antworte bitte auf diese.

Gruß Ben

Hi, habe eben auf die Mail geantwortet.

Danke übrigens 🫣

Funktioniert, vielen Dank!

Super, dass es klappt. Wir sind für dich da, wenn noch etwas sein sollte

Gruß Kenan