Handyverkauf und Ankaufbonus - IMEI wird nicht erkannt

Hallo elzippo ,

Hast du schon versucht die IMEI mit dem Code *#06# auszulesen? Werden aber wahrscheinlich die gleichen IMEI Codes angezeigt die du schon hast.

Grüße

Bei Dual SIM Geräten gibts man generell immer die IMEI 1 an.

Hinterlege die IMEI mal im Feld „Handy/Router“ (ist nur für den Support sichtbar) und deine weiteren Legi Daten (Name, Rufnummer und Legi-PIN). Vielleicht kann der Support direkt morgen früh was ausrichten oder das direkt zur Klärung weiterleiten.

Hallo elzippo ,

es geht also um die IMEI des Redmi Note 9? Verstehe ich das richtig? Hast du das Gerät bei uns erworben? In deinem Kundenkonto kann ich tatsächlich lediglich das nun bestellte Google Pixel 8 finden....

Gruß Patrick

Hallo elzippo ,

hier könnte das Problem mit dem Gerätenamen zusammenhängen. Bitte nenne mir die genaue Gerätebezeichnung und die Speichergröße.

Gruß Christian

elzippo Das würde dann so aussehen:

So in etwa.

Christian mein Screenshot war nur n Hinweis für den TE elzippo

Hey elzippo ,

also ich seh die Fehlermeldung oben zwar, aber unten steht doch nun was? Bin ein bisschen verwirrt, wo genau das Problem liegt 😅

Grüße Conny