Hallo,
ich würde gerne das gesamte Prepaid-Guthaben meiner einer Nummer auf meine andere umbuchen. Wie ist das möglich?
Danke!
Viele Grüße
Umbuchen von Prepaid-Guthaben
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Hallo MAldenmo ,
wir im Service können das für dich tun, hinterlege dazu bitte deinen vollen Namen, deine Rufnummer (die von der das Guthaben auf die andere Karte soll) und deinen Legitimations-PIN im Forenprofil.
Gruß Patrick
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zB.im Profil bei Handy Router. Oder hier im Forum gekürzt nur die letzten drei Stellen.
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Hallo MAldenmo
da die beiden Nummern sich nicht im gleichen Kundenkonto befinden, ergänze doch bitte beide Rufnummern vollständig in den Profildaten. Das gleiche für die Legitimations-PIN.
Gruß Linda
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mit der zweiten Nummer musst du dich auch in der App anmelden. Wenn du das Passwort nicht mehr kennst, kannst du es über "Passwort vergessen" zurücksetzen
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Wo finde ich den Legitimations-PIN bei der zweiten Nummer? Dort bin ich nicht in der App angemeldet?
In der App ausloggen und mit den Zugangsdaten der zweiten Nummer einloggen. Dann unter meine Daten findest du den Legi PIN.
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Hey MAldenmo,
ich kümmere mich um die Guthabenumbuchung. Schau in den nächsten Stunden gerne einmal in der App nach, ob alles passt.
Wünsche dir ein schönes Wochenende.
Gruß Kenan