Wir möchten dich 🖤-lich zu einer kurzen Umfrage zu unserem congstar Support Forum einladen.
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Vielen Dank für deine Hilfe!
Dieses Jahr feiern wir mit dir den Null Stress Friday und du kannst alles per Tarifwechsel oder Neubestellung selbst in der congstar App regeln 😎
Hier könnt ihr den Rabatt für euren Tarifwechsel vormerken.
Wenn du Unterstützung brauchst, haben wir hier im Forum verschiedene Sammelthreads für dich eingerichtet:
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Auch wenn andere vor euch eine Antwort bekommen, wartet bitte ~24 Stunden ab, bis ihr nochmal nachfragt. Wir haben alle Anfragen auf dem Schirm und wir tun was wir können 🙏 Vielen Dank.
okay, schade, das heißt ich kann nicht verhindern, dass das Guthaben ewig verballert wird. Ist irgendwo blöd. Eine allgemeine Sperre wird es wahrscheinlich auch nicht geben, oder?
Gibt es eine automatische Aufladung in Höhe von 5€ (Grundgebühr),?
andiling ja über den Congstar Zahlungsdienstleister Alphacomm kann man eine Komfortaufladung einrichten wo man eine gewisse Summe automatisch aufladen kann.
okay, schade, das heißt ich kann nicht verhindern, dass das Guthaben ewig verballert wird. Ist irgendwo blöd. Eine allgemeine Sperre wird es wahrscheinlich auch nicht geben, oder?
Gibt es eine automatische Aufladung in Höhe von 5€ (Grundgebühr),?
Der Anwendungsfall ist, dass nur das Paket mit den inkludierten Leistungen (Internet, nationale Telefongespräche, SMS) genutzt werden soll, sonst nichts. Optionsbuchungen können ebenfalls außen vor sein.
andiling der Begriff Ausland ist weitreichend. Es gibt ja Länderzonen. Wenn du im Rahmen des EU Roaming deinen Vertrag nutzen willst ist das ja in der Regel im Paketpreis enthalten. Problematisch sind doch eher Drittanbieterkosten oder MMS, hier helfen ggf. Sperren.
Wenn man weiter weg verreist (Länderzone 2, 3) sind Anrufe grundsätzlich kostenpflichtig und nur bei den mobilen Daten muss man Datenpässe vorab buchen um Internet nutzen zu können. Wenn du also in solchen Ländern unterwegs bist und nicht willst das du Telefonkosten hast kannst du im Handy das Roaming ja unterbinden bist aber dann auch nicht erreichbar bzw. kannst selber nicht anrufen.
Der Anwendungsfall ist, dass nur das Paket mit den inkludierten Leistungen (Internet, nationale Telefongespräche, SMS) genutzt werden soll, sonst nichts. Optionsbuchungen können ebenfalls außen vor sein.
bei einer Vollsperre sind ausgehende und eingehende Funktionen gesperrt. Die SIM-Karte 'schläft' und kann für nichts genutzt werden. Bei einer Teilsperre sind alle abgehenden Funktionen gesperrt. Hier kann man noch Anrufe und SMS empfangen.
Die Sperre für Anrufe aus Deutschland ins Ausland gibt es nur bei Verträgen. Ein Wechsel von Prepaid auf einen Vertrag ist jederzeit möglich.