Rabatte gehen beim Wechsel generell verloren. Wenn es sich um Freundeskreis handelt, der bleibt normal bestehen.
CB Rabatte kannst du anfragen, ob diese (wenn sie denn schon bestehen!) mitgenommen werden können. Nachträglich kann kein CB gewährt werden
Im Vergleich: ich habe aktuell den XL für 35,- in der App im Angebot. Bei dir wird da sicherlich ein Rabatt mit berücksichtigt.
Die Tarife werden bereits inkl. Freundesrabatt angezeigt. Habe da schon mehrfach in verschiedenen Kundenkonten innerhalb der Familie verglichen.
Sind eigentlich alles Freundes Rabatte.
Trotzdem warte ich auf eine Antwort vom Support.
Bisher haben sie mir bei solchen Fragen immer eine gute Lösung geboten.
Ist teilweise knifflig bei mir, da es sich teilweise um Kulanz Rabatte handelt. Deswegen Frage ich lieber nach 😉
Hey Cali-P,
vielen Dank für deine Anfrage. Ich schreibe dir dazu in kürze eine E-Mail, wie wir das konkret in deinem Fall umsetzen können.
Gruß Kenan
Hallo
Könntet ihr für mich nachschauen ob ich aus meinem aktuellen ANF XL in den neuen ANF XL wechseln kann, und alle meine bestehenden Rabatte mitnehmen kann?
Da sind ja nach wie vor ein paar Kulanzrabatte inkludiert.
Würden die wegfallen würde für mich der Wechsel 9,70€ im Monat teurer sein als mein jetziger Tarif.
Hi Cali-P,
würde ich gerne einmal zur Prüfung weitergeben. Hab gerade mal geschaut, Wechsel wäre an sich möglich. Wir können jedoch nicht alle Rabatt übernehmen. Laut Rechnung hast du 3x 10% durch den Freundeskreisrabatt und wir könnten nur 2x mitnehmen. Ich geb das weiter und du bekommst eine Rückmeldung per E-Mail von der Fachabteilung.
Gruß Stephanie
Genau 3x Freundschaftswerbung und 2x Kulanzrabatt siehe Position 1 und 2 auf der Rechnung.
Genau das habe ich angefragt ob alle Rabatte möglich sind 🙂. Bekommst dann Rückmeldung von dort. Bis dahin bitte ein wenig gedulden.
Gruß Stephanie
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