Check 24 schafft nicht die Daten zu übermitteln

Hallo CaBaL ,

viel Einfluss können wir da nicht nehmen, ich würde mir aber die Bestellung mal ansehen, wenn du die Daten deiner Freundin hast. Am besten sendest du mir eine Nachricht über folgendes Formular: https://t1p.de/congstarSoMe

Ich benötige dazu den Namen, die Rufnummer und den Legitimations-PIN deiner Freundin.

Gruß Patrick

Hi, das wird zur Legitimation nicht reichen. Alternativ kannst du ein Foto oder eine Kopie von ihrem Personalausweis anhängen.

Gruß Patrick

Hey CaBaL ,

am besten ist es, alles zusammen senden. Dann sollte es keine Missverständnisse geben.

Gruß Patrick

Perfekt.

Hallo CaBaL ,

ich habe die Mail mit der Ausweiskopie empfangen und beantwortet.

Leider ist keine Bestellung dazu bei uns eingegangen.

Ohne Bestellung können wir uns auch nicht um die Rufnummernmitnahme kümmern 😕.

Versuche es bitte weiterhin bei CHECK24.

Gruß Ben

Hi CaBaL,

das kommt darauf an zu wann die Rufnummer mitgenommen werden soll. Wenn es zu sofort sein soll, geht das jederzeit. Hier ist nur wichtig, das beim alten Anbieter die Freigabe durch setzen des Opt-In veranlasst wurde.

Soll die Rufnummer erst zum Ende des Vertrages mit, sollte die Kündigung bereits vorgemerkt sein. Den Vertrag hier kann man dann 4 Monate vor Ende des alten Vertrag bestellen.

Technisch dauert es ca. 14 Tage bis eine Rufnummer übernommen wurde. Auf den Tag haben wir keinen Einfluss, das Datum gibt immer der alte Anbieter vor.

Gruß Stephanie

Zitat von CaBaL

Wenn wir jetzt bei Check24 widerrufen, um dann doch alles direkt zu machen und den Rabatt in den Wind pusten, ist nur die Frage, ob eben die Kündigung bei der Telekom auch rückgängig gemacht wird. Das sollte eigentlich in deren Aufgagenbereich fallen, aber der eine oder andere Erfahrungsbericht sagt da auch anderes. Ihr habt leider das Pixel 9 nicht in Peony, daher musste der Umweg genommen werden

die musst du nicht rückgängig machen.

Wenn du mit Mitnahme zum Vertragsende bestellst und die Portierung erst am 30.10. möglich ist, wird die Telekom euch noch bis dahin versorgen (wichtig: dort um Nachversorgung bitten!). Dann wird die Portierung im Regelfall unterbrechungsfrei ablaufen.

Schau dir auch mal die Partnertarife an. Da sind teils echt gute Schnapper dabei!

Zitat von CaBaL

Hi Team,

mal eine rein hypothetische Frage. Was würde passieren, wenn wir quasi heute einen Vertrag bei euch abschließen inkl. aller notwendiger Daten und in zwei Wochen wacht denn endlich Check24 auf schafft es den Antrag zu übersenden.

Die Kundendaten und die angefragte Mobilnummer wären ja dann identisch, was würde passieren? Würde die Anfrage bei Check24 abgelehnt werden oder gäbe es dann zwei Verträge?

Die heutigen Anrufe waren leider wieder mal erfolglos, "Man gibt es noch einmal an die Fachabteilung weiter"...

Alles anzeigen

mach es einfacher:

Schicke einen Widerruf an C24. Dann bestelle hier mit Portierung. Das Datum zur Portierung bekommst du recht fix genannt.

Dann ist die Nummer erstmal „weg“ und kann kein zweites Mal angefragt und portiert werden.

Sollte dann C24 irgendwann aufwachen verweise einfach auf den Widerruf.

Hi!

Zitat von CaBaL

gibts bei Check 24 für knapp 300 Euro weniger als im EInzelhandel, wie die das machen keine Ahnung.

Wird sehr wahrscheinlich subventioniert.

Zitat von CaBaL

Dann warten wir mit dem Vetragswechsel zur Blackweek und müssen das Telefon so beschaffen.

Bald ist Black Friday. Ich würde ja eher empfehlen, den Tarif bei Check24 generell zu stornieren. Du könntest dann aufgrund der Vertragslaufzeit erst nach 24 Monaten den Tarif wechseln, falls du 24 Monate gewählt hast. Wenn du dann also beim Black Friday bzgl. Tarifwechsel anfragst, wird dies nicht möglich sein.

Letztes Jahr gab es auch bei Congstar ein subventioniertes Smartphone von Samsung.

Grüße.

Juuchuuu 🎉 CaBaL. Danke für deine Rückmeldung 🙂

Gruß Stephanie