Check 24 schafft nicht die Daten zu übermitteln

Hi Patrick, ich kann Dir Namen und Telefonnummer bereit stellen, die Pin gibt's ja glaub ich erst, nachdem man überhaupt einen Congstar Account erstellt hat.

Hab über das Formular eine Anfrage mit meinen Daten geschickt und die Daten meiner besseren Hälfte in die Nachricht gepackt

Hi Patrick, kann ich machen, reicht das, wenn ich mich dann nur auf meine vorherige Nachricht beziehe?

Ok, dann mach ich nochmal alles fertig und schick eine neue Anfrage

Hi Patrick, neue Anfrage mit allen notwendigen Daten ist raus, ich denke, die weitere Kommunikation erfolgt dann über den Kanal

Hi Ben,

ja das hab ich schon befürchtet, dann nerven wir da mal weiter, als ich meinen Vertrag letztes Jahr so abgeschlossen habe, ging das direkt an einem Tag, von daher wundert mich was da jetzt dauert.

Nur mal pi mal Daumen wieviel Vorlauf braucht ihr um einen Vertrag fertig zu bekommen? Noch könnten wir ja bei Check24 widerrufen und den Vertrag direkt abschließen. Man müsste nur schauen ob die auch die Kündigung bei der Telekom rückgängig machen oder ob man direkt mit dem Datum weitermachen kann.

Das ist ja das was zumindest geklappt hat, die Kündigung bei der Telekom ist drin und bestätigt zum 26.10.

Die alte Rufnummer soll dann aber erst zum 27. portiert werden, ab da sollte dann auch der Congstar Vertrag starten. Aber noch sind ja ein paar Tage Zeit, ich hoffe die Woche wird das weiter gegeben und sowie von euch ne Mail kommt, ist ja dann "eigentlich" alles in Sack und Tüten.

Wenn wir jetzt bei Check24 widerrufen, um dann doch alles direkt zu machen und den Rabatt in den Wind pusten, ist nur die Frage, ob eben die Kündigung bei der Telekom auch rückgängig gemacht wird. Das sollte eigentlich in deren Aufgagenbereich fallen, aber der eine oder andere Erfahrungsbericht sagt da auch anderes. Ihr habt leider das Pixel 9 nicht in Peony, daher musste der Umweg genommen werden

Hi Team,

mal eine rein hypothetische Frage. Was würde passieren, wenn wir quasi heute einen Vertrag bei euch abschließen inkl. aller notwendiger Daten und in zwei Wochen wacht denn endlich Check24 auf schafft es den Antrag zu übersenden.

Die Kundendaten und die angefragte Mobilnummer wären ja dann identisch, was würde passieren? Würde die Anfrage bei Check24 abgelehnt werden oder gäbe es dann zwei Verträge?

Die heutigen Anrufe waren leider wieder mal erfolglos, "Man gibt es noch einmal an die Fachabteilung weiter"...

Naja primär geht es eher um das vergünstigte Handy, das gibts bei Check 24 für knapp 300 Euro weniger als im EInzelhandel, wie die das machen keine Ahnung. Im Endeffekt läuft ja danach eh alles über Congstar und man bezahlt nur das Geld für das Handy an Check24.

Wir warten jetzt noch bis Dienstag, wenn es dann immer noch keine Lebenszeichen gibt, werden wir den Widerruf abschicken und bei der Telekom die Kündigung zurück ziehen. Dann warten wir mit dem Vetragswechsel zur Blackweek und müssen das Telefon so beschaffen.

Kaputtes Handy ist ja mehr oder weniger der Grund warum wir überhaupt wechseln wollen

Kurzes Update nach viel nerven und drohen mit dem Widerruf, hat es dann doch noch geklappt.

Vertrag startet am 29. und neues Handy sollte heute kommen