Partnerkarte mit Rufnummermitnahme

Hallo marcusr1,

ich möchte hier auch nochmal in aller Form entschuldigen, das es nun ein zweites Mal bei dir nicht funktioniert hat. Als kleine Entschädigung habe ich dir eine Gutschrift in Höhe von 10,00 € eingestellt. Gerne schicke ich dir eine nicht aktive Ersatzkarte raus, jedoch haben wir auch die Möglichkeit für deine Frau eine eSIM zu veranlassen. Da bräuchten wir dann über unser Formular wieder deine Ausweiskopie, da die alte aus Datenschutzgründen bereits gelöscht ist.

Teile mir daher bitte nochmals final mit, ob die ich nenne sie mal "Plastik" SIM Karte rausgeschickt werden soll oder du den Wechsel auf die eSIM möchtest.

Gruß Stephanie

Hi marcusr1,

später kann man auch nochmal auf einer normale SIM-Karte wechseln, das ist kein Thema. Die Aktivierung geht in der Regel ziemlich schnell und dauert in der Regel keine 24 Stunden.

Gruß Stephanie

marcusr1 am besten so gegen 19 Uhr, da wir ab 20 Uhr nicht mehr hier aktiv sind. Erst am nächsten Tag ab 8 Uhr wieder.

Gruß Stephanie

marcusr1 der Support ist heute im Forum bis 20 Uhr und im Chat bzw. Telefonhotline bis 22 Uhr erreichbar. Du müsstest halt auf den Vorgang im Forum und das Übersenden über das Kontaktformular hinweisen. Die Forumsmitarbeiter sind zudem nicht ständig Online und es kann auch hier ein wenig dauern. Ich denke aber wenn du bis 17 Uhr hier was reinschreibst geht heute noch alles über die Bühne.

Hey marcusr1 ,

geht es um die Rufnummer mit der Endung xxxxxxxx683 oder xxxxxxxx498?

Die physische SIM die du nun einsetzen willst ist natürlich deaktiviert, da ja auf eSIM getauscht wurde. Sprich, wenn du nun eine physische nutzen willst, müssen wir dir erst eine weitere senden....

Gruß Patrick

Hallo @marcusr1 ,

die SIM-Karte ist jetzt inaktiv und kostenlos bestellt 😊.

Gruß Ben