Tarifwechsel von Postpaid in Prepaid

Hallo HeikoMark

gerne stellen wir den gewünschten Wechsel ein. Durch den Wechsel auf Prepaid ist eine neues Ident durch die Post notwendig. Hinterlege daher bitte in deinem Forenprofil beim Handy/Router ob du dafür den Ausweis oder Reisepass nehmen möchtest und deine Nationalität.

Gruß Stephanie

Hallo HeikoMark nähere Infos erhälst du per Mail. Auch die Seite von Congstar geht auf dieses Thema ein einfach mal runterscrollen zu "Häufig gestellte Fragen" siehe https://www.congstar.de/prepaid/karte-aktivieren/.

Zitat von HeikoMark

Hallo Stephanie hab es hinterlegt . Wie geht es nun weiter bekomme ich eine Anlteitung zwecks der Ident Prüfung oder kann ich das schon irgendwo entnehmen was ich tun muss, weil ich hätte Urlaub daher würde ich es gerne auch heute oder morgen erledigen ...... lg Heiko

Sobald der Support es bearbeitet hast, bekommst du umgehen eine Mail mit Beschreibung.

Entweder wirst du bei der Post vorstellig und machst dort das Ident-Verfahren; dann kommt es noch auf die Postlaufzeit an, bis congstar die Info über die Legitimation erhält; oder du machst das Online, wie im Link von MCP62 beschrieben. Da funktioniert es idR deutlich schneller und der Wechsel wird dann normal am Folgetag vollzogen. Sobald der Tarif dann aktiv ist, bekommst du nochmal eine Mail und auch eine SMS.

HeikoMark ich hab den gewünschten Tarifwechsel veranlasst. Das Ident kannst du entweder bei der Post direkt vor Ort durchführen oder über deren Video Chat. Sobald das Ident bestätigt wurde, kann auch der Wechsel durchgeführt werden. Du bekommst für das Ident eine E-Mail und wenn der Tarifwechsel durchgeführt worden ist, ebenfalls eine Bestätigung.

Wichtig ist, dass du binnen 30 Tagen aufladen musst, sonst wird die Karte gekündigt.

Gruß Stephanie

Hallo HeikoMark

in deiner ersten Nachricht in diesem Thread hast du noch von 9GB gesprochen. Aber den Wechsel zu den 20GB kann ich gerne für dich einstellen.

Gruß Linda

Hey HeikoMark,

deinen Tarif habe ich jetzt auf das passende Datenvolumen aufgewertet. Du hast damit 20 GB + 1 GB Treuebonus ab sofort zur Verfügung.

Gruß Kenan