Guten Morgen,
Vorgestern habe ich eine neue Option, „Congstar wie ich will“, bestellt, bevor meine alte Option, „Jahrespaket“, sich erneuert. Nun wurde gestern morgens die alte Option mit 100€ belastet, jedoch gestern Abend dann erst umgestellt und nicht wieder gut geschrieben.
Hintergrund war, dass ich in das neue Jahrespaket wechseln wollte, weil ich nicht wusste, dass man sich im Forum einfach meiden musste und es dann geändert wird.
So ist es natürlich nicht gewollt von mir.
Ich wäre sehr dankbar, wenn entweder das Jahrespaket entweder wieder reaktiviert wird, am besten mit dem neuen Konditionen oder mit das Guthaben wieder gut geschrieben wird, damit ich später dieses auswählen kann.
Vielen Dank.
Liebe Grüße
