Moin, ich schildere mal kurz die Situation. Mein Telefon bekommt ein Update und der deaktivierte MMS-Switch ist danach aktiviert. Ich schreibe eine längere SMS und anstelle automatisch 2 zu versenden, wird 1 MMS abgebucht, die mit 0,39 € berechnet wird.
Die Mitarbeiter*innen vom Support Team haben den Betrag freundlicherweise wieder ausgeglichen, so dass eine runde Summe (mein Paket ist monatlich 5.- €) Guthaben wieder zur Verfügung stand.
Die Geschichte mit dem verstellten MMS-Switch hatte ich noch nicht bemerkt und wieder passierte die 0,39 € Abbuchung. Mir ist das ganze äußerst peinlich und unangenehm und ich würde diese ungeraden Beträge gern ausgleichen, also die 0,39 € auf mein Prepaid Konto telefonnummerngebunden an Congstar überweisen.
Gibt es da eine Möglichkeit? Geht es vielleicht über die Komfort Aufladung, da hier ja ein bestimmter Betrag angegeben werden kann? Also z. B. bei 4,61 € vor der Komfort Aufladung auf 5,39 €, so dass wieder ein runder Betrag von 10.- € im Guthaben steht.
Alternativ müsste ich jetzt den nächsten Termin für die nächste Abbuchung des Datentarifs abwarten und dann einen Restbetrag in Form von 29 Minuten á 0,09 € abtelefonieren, so dass ich auf 0 stehe und dann wieder 15.- € aufladen kann, um die gewohnte runde Summe stehen zu haben.