Hallo, ich benoetige Hilfe. Ich habe seit dem 13.4.26 einen Prepaidvertrag. Ich konnte nur tatsächlich 1x via database erneutes Datenvolumen aufladen. Heute am 13.5.26 müsste mein Datenvolumen eigentlich automatisch aufgeladen werden.. tut es aber nicht? Wo genau hakt es da? Ich bitte um Aufklärung.
Gruß Dennis
1. Neue Laufzeit wäre der 11.05. Da Prepaid nur 28 Tage hat.
2. Guthaben muss auch vorhanden sein damit was gebucht werden kann.
Hallo Dennis1101 ,
Guthaben muss auch vorhanden sein damit was gebucht werden kann.
Genau, du musst dein Guthaben rechtzeitig aufladen, damit sich dein Tarif quasi automatisch bucht. Wir bieten zahlreiche Möglichkeiten dazu an: https://www.congstar.de/prepaid/services/karte-aufladen/
Gruß Patrick
Vielen Dank für die Info. Ich habe soeben beim congstar-Aufladservice die Option (automatisch aufladen, ween Guthaben unter 5 €) ausgewählt. Aufladung von 20€ habe ich dabei gewählt. Nur zum Verständnis: die 5€ prepaid allnet XS sind genau wofür? Ist das das Datenvolumen inkl. SMS/Tel? Sind die 20€ sozusagen der Puffer den man bei Congstar hinterlegt, wovon dann bei Bedarf nachgeladen wird? Meine letzte Prepaidkarte war glaube ich 1998. ;D Sorry.
Ist das das Datenvolumen inkl. SMS/Tel?
Ja. In der EU und Deutschland.
Sind die 20€ sozusagen der Puffer den man bei Congstar hinterlegt, wovon dann bei Bedarf nachgeladen wird?
Ja. Es werden davon die Tarifoptionen und nachbuchen von Datenvolumen, sowie Gespräche außerhalb der Flat und Premium-SMS "bezahlt".
Hier die Preisliste: https://www.congstar.de/fileadmin/prod…enblatt_441.pdf
Hi Dennis1101
meinst du die 5,00 €/ 4 Wochen? Da ist die Grundgebühr für den Tarif, damit dieser sich alle 4 Wochen neu buchen kann und du dadurch die 1 GB Datenvolumen und Telefonie - und SMS Flat bekommst. Sollte das Guthaben mal nicht ausreichen so, das sich der Tarif nicht buchen kann, kannst du nicht surfen und bezahlst pro Minute und SMS 0,09 €.
Gruß Stephanie
