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Hallo cyogesh56
ich hab das wegen der Preisanpassung mal intern angefragt. Sobald dort eine Rückmeldung vorliegt, geben wir dir Bescheid.
Gruß Stephanie
Verzögerung bei Glasfaser-Installation / Fragen zu Übergangslösung & Vertragsbeginn
Eure (Vor-) Bestellungen für die neuen iPhone-Modelle sind bei uns angekommen und wir freuen uns mit euch, auf die neuen 🍏
Bitte beachtet, dass wir im Rahmen des Release der neuen Apple-Produkte auch für die Vorgängermodelle mit längeren Lieferzeiten rechnen.
Wir bitten euch um Geduld und halten euch auf dem Laufenden ❤️
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- Offizieller Beitrag
Hallo cyogesh56 ,
um deine Hardware an die neue Adresse geliefert zu bekommen, muss die bestehende Hardwarebestellung storniert werden und eine neue Bestellung aufgegeben werden.
An dieser Stelle noch ein kurzer Hinweis der zuständigen Stelle hier im Hause: Der Austausch über das Forum mit wiederholten Weiterleitungen läuft leider nicht sehr optimal. Bitte wende dich daher für Detailfragen zu deiner Bestellung direkt an den regulären Service. Dort werden dir alle konkreten Fragen beantwortet werden. Ich bitte um Verständnis.
Bei allgemeinen Fragen sind wir natürlich auch hier gerne für dich da.
Gruß Christian
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- Offizieller Beitrag
Hallo cyogesh56 ,
ich habe die Kollegen dazu informiert. Ich melde mich wenn ich eine Rückmeldung erhalte.
Gruß Patrick
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- Offizieller Beitrag
Hey cyogesh56 ,
die Kollegen sagen: "...du wirst in 7 Tagen nach Abschluss geschalten & bekommst ein paar Tage vorher den Router.
Gruß Patrick
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Erhalte ich auch eine Sendungsnummer für den Router?
Ja, entweder per Mail oder SMS.
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- Offizieller Beitrag
Hallo cyogesh56 ,
wie bereits oben geschrieben, möchte ich dich bitten, dich bezüglich dieses Themas direkt an den regulären Service zu wenden. So ist ein deutlich besserer Service möglich, als über wiederholte Weiterleitungen. In diesem Fall ist das Forum leider nicht der optimale Kanal für dich.
Ich bitte um Verständnis.