congstar wird immer unattraktiver

Hallo VielUnterwegs ich habe den Namen des Fremdanbieters entfernt, da "Werbung" für andere Anbieter hier nicht erwünscht ist.

"Nutzlos" ist deine persönliche Einschätzung. Ich selbst habe einen Tarif mit >150GB, weil es damals ein Schnapper war. ich selbst brauche aber seltenst über 10GB. Im Verhältnis ist mein Tarif für mich in der Preis-Leistung am besten.. Daher ist ein Tarif mit 16GB nicht pauschal "nutzlos".

Wenn man allerdings die Preise pro GB betrachtet, ergibt sich folgendes Bild, was für das Telekom-Netz durchaus nicht schlecht ist:

Bzw für die Partnerkarte:

Mir persönlich wird die Partnerkarte derzeit mit 250GB für 24,- angeboten (Tarifstufe XL). Außerdem habe ich noch ein individuelles Angebot (Tarif XXL) mit 500GB für 34,-

Hallo VielUnterwegs,

die Preise und Tarife verändern sich ja durchgehend immer wieder und es gibt auch sehr häufig spezielle Rabatt-Aktionen, z.B. zum Black Friday, die sehr gefragt sind.

Was du als sehr teuer und attraktiv empfindest, empfinde ich nicht an jeder Stelle genau so. Das ist also etwas individuelles.

Der Markt ist groß und es gibt unzählige Angebote. Und ganz klar gibt es Anbieter, die congstar preislich an diversen Stellen unterbieten. Das kann perfekt zu dir passen und dann macht ein Wechsel auch sinn.

Es gibt aber auch andere Punkte, die man mit in die Waagschale werfen sollte. Netzqualität und Service sind nur zwei, die viele bei congstar besser bedient sehen als bei der Konkurrenz und denen die Tarife der Telekom wiederum zu teuer sind.

Auch gibt es andere Features, die für den ein oder anderen eine Rolle spielen. Kostenloses Datenroaming in der Schweiz sei da mal als ein Beispiel genannt.

Dass du die Staffelung der Tarife und Partnerkarten nicht transparent empfindest, ist sicherlich eine Kritik, die hier auch gehört und mitgenommen wird.

Ansonsten muss jeder für sich entscheiden, wie viel er bereit ist für welche Leistung zu zahlen und ob sie für einen persönlich in einem angemessenen Verhältnis steht.

Vielleicht schaust du mal zwischendurch rein, was aktuelle Aktionen so bieten, auch in der App unter den persönlichen Tarifwechsel-Angeboten erscheinen mit der Zeit immer wieder neue Angebote. Solltest du kündigen, wirst du ggf. auch nochmal mit einem Angebot kontaktiert.

Gruß, zedtea

Der staatlich festgesetzte Einheitspreis damals war total transparent, stabil, gerecht - und teuer.

Heute herrscht bunter Wettbewerb und man bekommt irgendwo genau das, was man braucht. Und recht viel geboten für weniger Geld als damals.

Finde ich überhaupt nicht! Ich finde, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis absolut in Ordnung ist, und so einen tollen Kundenservice habe ich in dieser Form auch noch nicht erfahren. Den Wechsel zu Congstar letztes Jahr habe ich definitiv nicht bereut, jederzeit wieder.

Zitat von VielUnterwegs

Ich hätte gerne einen 10€-Tarif wie ihn z.B. Fraenk anbietet mit 20-30GB, gibt es nicht!

Das gibt es bei congstar im Prepaid-Bereich: 7,- für 33GB. oder 12,- für 45GB. Gegenüber Postpaid ist der Unterschied, dass im Jahr statt 12 dann 13 Zahlungen anstehen. Aber durch automatische Aufladung ist das unkompliziert handlebar.

Nicht jeder Anbieter kann jedes Angebot realisieren. congstar zählt hier zu den Anbietern, die im Discounter-Segment im oberen Bereich angesiedelt sind. Congstar unterhält eine andere Struktur im Hintergrund als es fraenk tut. Der Support ist hier nochmal ein anderer (Chat, Hotline, Forum) - fraenk bietet nur Chat-Service. Congstar bietet (attraktive) Angebote mit Endgeräte usw.
Es wurde auch schon an anderer Stelle im Forum angemerkt, dass wieder vermehrt "kleinere Tarife" ins Portfolio kommen sollen - der Support gibt diesen Wunsch auf jeden Fall intern weiter.

Zitat von harob

congstar zählt hier zu den Anbietern, die im Discounter-Segment im oberen Bereich angesiedelt sind.

Das ist der entscheidende Punkt. Es gibt viele Anbieter und viele Marken. Sie richten sich an unterschiedliche Zielgruppen und Bedürfnisse.

Deshalb ist die Aussage:

Zitat von VielUnterwegs

Ich hätte gerne einen 10€-Tarif wie ihn z.B. Fraenk anbietet

vielleicht auch so passend. Denn fraenk bietet eben ein Portfolio, das wieder eine noch etwas andere Zielgruppe erreichen soll als congstar.
Andernfalls gäbe es diese Marke nicht. Man möchte sich schließlich nicht selbst die Kunden mit viel Aufwand und Geld wegnehmen, sondern neue Kunden erreichen.

Dafür macht man aber an anderer Stelle Abstriche, wie von harob zutreffend beschrieben.

Trotzdem finde ich es gut und richtig, wenn jemand seine Unzufriedenheit und Wünsche hier sachlich äußert. Kritiken werden aufgenommen und ohne kann es auch keine Verbesserungen geben.

Dass man die Staffelung der Preise als intransparent empfindet und sich auch wieder kleinere Tarifstufen wünscht, sind durchaus Punkte, die man mitnehmen kann und sollte.

Gruß, zedtea

Ich gebe als langjährige Kundin bei einem der Konkurrenzanbieter im D-Netz (hatte dort schon Silberhochzeit 😉) meinen Senf dazu...

Ich habe dieses Jahr mit drei Verträgen zu Congstar gewechselt, weil ich die Tarifstruktur gerade hier übersichtlich finde. Die Preise sind völlig okay für einen einen Anbieter im D-Netz und diesem tollen Kundenservice. Hier sind Mitarbeiter im Forum und helfen weiter. Der telefonische Kundenservice ist auch ausgezeichnet im Gegensatz zur Konkurrenz. Die App ist klasse, ansprechend gestaltet und gut aufgebaut.

Der Wechsel zu Congstar hat super geklappt, anfängliche "Schwierigkeiten" wurden schnell behoben.

Ich kann verstehen, dass man Dinge entdeckt, die woanders vermeintlich besser sind. Ich finde gut, dass man es hier ansprechen kann und es auch an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet wird.

Ich muss sagen, ich habe mich mit einem Wechsel echt schwer getan, nach so langer Zeit bei der Konkurrenz. Aber bisher habe ich den Wechsel nicht bereut. 😊