Hi, ich habe das Problem, das ich unter dem Vertragsoptionen/Sim & eSimkarten verwalten keine Option zum hinzubuchen einer Multisim finden kann - weder als physiche noch als eSim. Hat jemand eine Idee?
Gruß Tom
Multisim nicht zubuchbar
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- [GELÖST]
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Tom07 -
13. September 2026 um 07:53
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Hallo Tom07
welchen Tarif hast du? Prepaid? Dort gibt es keine MultiSIM. MultiSIM gibts nur für Postpaidverträge
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- Offizieller Beitrag
Hallo Tom07 ,
hinterlege bitte deinen Daten (Name, Rufnummer, Legitimations-PIN) ins Forenprofil, dann können wir uns dein Kundenkonto anschauen.
Gruß Patrick
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- Offizieller Beitrag
hinterlege bitte noch deine Legitimations-PIN, damit wir uns das anschauen können.
Du könntest auch mal schauen, ob du die aktuelle Version der App nutzt.
Gruß Linda
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- Offizieller Beitrag
Hey Tom07,
die hinterlegte Legitimations PIN stimmt leider nicht mit der im Kundenkonto überein. Bitte überprüfe und korrigiere diese zunächst.
Gruß
Oliver -
Hey
die hinterlegte Legitimations PIN stimmt leider nicht mit der im Kundenkonto überein. Bitte überprüfe und korrigiere diese zunächst.
Gruß
OliverDen Denkfehler hätte ich genauso gemacht. "PIN im Forenprofil hinterlegen" klingt erstmal verdächtig nach einer extra Foren-PIN.
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- Offizieller Beitrag
Hallo Tom07 ,
jetzt passt alles, Danke.
Was genau wird dir denn in der App unter "Vertrag" und "SIM-Karten&eSIM verwalten" angezeigt? Nutzt du iOS oder Andriod?
Gruß Patrick
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Flosse08
14. September 2026 um 12:05 Hat das Label [GELÖST] hinzugefügt.
