Wo hast Du den Vertrag mit welcher Laufzeit abgeschlossen?
Wo hast Du den Vertrag mit welcher Laufzeit abgeschlossen?
Es ist ein Flex Tarif (Flex XS) und den habe ich hier online bei Congstar abgeschlossen.
Hast du eine Rufnummernmitnahme bestellt? Wann wurde der Vertrag aktiviert?
Alles anzeigenHallo,
ich bin seit 01.12. Kunde bei congstar.
Ich wollte direkt einen Tarifwechsel auf das Black Friday Angebot (S Flex Tarif) machen mit den 10% extra Rabatt.
Leider sagt mir die App (als auch online), dass ein Tarifwechsel nicht möglich ist für mich. Offenbar scheint diese Funktion gesperrt zu sein bei mir.
Könnte das bitte einmal überprüft werden? Meine Daten + Legi-PIN habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Danke!
Du hattest dich damit auch im Chat gemeldet und es wurde an die zuständige Abteilung gegeben.
Du hast dich rechtzeitig für das Angebot gemeldet, keine Sorge. Aber bitte hab noch Geduld, bis dein Anliegen bearbeitet wird.
Hast du eine Rufnummernmitnahme bestellt? Wann wurde der Vertrag aktiviert?
Ja, und die Rufnummermitnahme war zum 01.12. erfolgreich zur Vertragsaktivierung.
Du hattest dich damit auch im Chat gemeldet und es wurde an die zuständige Abteilung gegeben.
Du hast dich rechtzeitig für das Angebot gemeldet, keine Sorge. Aber bitte hab noch Geduld, bis dein Anliegen bearbeitet wird.
Alles klar. Danke für die Rückmeldung.
