Nur, wenn er echter Neukunde ist.
Ja, das wäre er dann. Die Person ist noch nicht bei congstar bekannt.
Da das ausschließlich bei Neubestellung möglich ist, kann im Nachhinein keine Freundschaftswerbung mehr erfolgen.
Zählt ein Vertragsübernehmer denn als Neukunde mit einer Neubestellung? 
Ich habe zwei Fragen zum Congstar Freundeskreis:
Heute ist es mir schon wieder passiert: Ich habe nicht mitbekommen, dass im externen Fenster ein Servicemitarbeiter zur Verfügung steht. Könnte man da ein akustisches Signal integrieren; auch, wenn der Servicemitarbeiter eine neue Nachricht gesendet hat? Mit der Option, das akustische Signal deaktivieren zu können.
Außerdem, wie bereits vorgeschlagen:
Bei der Dateneingabe am Anfang des Chats: Wäre es nicht von Vorteil - gerade für den Kundenberater - wenn man hier schon seine Kundennummer eingeben könnte?
Allerdings nicht nur mit einer Abfrage der Kunden bzw. Handynummer, sondern auch der Legi-PIN?
das ist eine Verbesserung die sich schon einige User gewünscht haben. Congstar ist hier wohl aber von der Mutter Telekom abhängig die dieses Anwendung aber nicht freigibt.
Ja, diese Thematik ist mir schon länger bekannt und ich weiß auch um die Schwierigkeiten um das Zurückhalten der Visual Voicemail durch die Telekom. Aber vielleicht bewegt sich ja etwas, wenn man immer wieder nachhakt.
Ich fand es erstaunlich, dass (inzwischen) seitens congstar von "derzeit" gesprochen wird - ich lese das halt hoffnungsfroh so, dass es in absehbarer Zeit zu einer Änderung bei der Visual-Voicemail-Thematik kommen wird.
Nur Geduld. 😉
Ich bemühe mich darum.
ich verstehe deine Frage nicht wirklich, könntest du das etwas genauer beschreiben? Eventuell mit einem Screenshot unterstreichen?
Karl. hat inzwische meine Frage klären können - vielen Dank dafür.
Und manche Kunden, wie z.B. Papagei stört es, dass das Rechnungsdatum nicht mehr erscheint.
Also stören ist vielleicht etwas zu hart, es war eher eine Anregung.
Ist es möglich, (wieder) das Rechnungsdatum zum Verwendungszweck hinzuzufügen, also nach der Rechnungsnummer die Angabe “vom xx.xx.xxxx”?😊
Wenn man bei den FAQ “Visual Voicemail” eingibt, erhält man die Antwort, dass dieser Service derzeit nicht möglich ist.
“Derzeit” klingt für mich so, dass es da durchaus eine (mittelfristige?) Perspektive der Visual Voicemail gibt?! Besteht Grund zur Hoffnung - nach all den vielen (über elf!) Jahren des Wartens und Hoffens?😮🤩
Ich erhalte auch immer mal wieder SPAM-SMS
Und falls nicht, würde ich mir einen solchen Service wünschen. Perfekt wäre eine Anbindung z.B. an die iOS-Schnittschnelle, wie sie im o.g. Link in den Kommentaren vorgeschlagen wird.
Dem Wunsch möchte ich mich gern anschließen!
Könntet ihr das in die Congstar App einbauen?
Wenn möglich, bitte auch in die iOS App integrieren.
Bitte, wie kann ich die Nachrichten als Audiodatei sichern?
Das wäre ein weiterer Grund, um die Visual Voicemail / Mailbox Pro bei congstar bereitzustellen (vgl. RE: Visual Voicemail / Mailbox Pro bereitstellen).
Damit könnte man die Nachrichten von der Mailbox recht einfach sichern bzw. teilen.
Wenn du oder andere iOS-Nutzer dieses Feature auch gerne nutzen würden, gebe ich das gerne an die Entwickler weiter. Ich kann allerdings nix versprechen.
Lässt sich schon abschätzen, wann es auch für iOS dieses Feature geben wird?
Hallo zusammen,
ich wünsche mir kostenloses Roaming für die Schweiz für die Postpaid Allnet Flats.
Ich möchte mich dem Wunsch gern anschließen!
Hallo zusammen,
vor kurzem habe ich einen Artikel wie diesen gelesen, in dem auf die Gefahr hingewiesen wird, dass die Mobilbox von Dritten abgehört werden kann, sofern sie nicht durch eine Geheimzahl o.ä. geschützt ist.
Dies birgt die Gefahr, dass z.B. ein Code zum Zugriff auf den WhatsApp-Account abgefangen werden kann, wenn man bei WhatsApp keine 2-Faktor-Authentifizierung nutzt.
Einige Verständnisfragen von: Wie ist die Mobilbox bei Congstar gesichert? Wie erreicht man denn extern die Mobilbox?
Vielleicht könnte man Nutzer auf diese Problematik hinweisen und ein Tutorial erstellen, um die eigenen Sicherheitsmaßnahmen zu verbessern, z.B. eine Anleitung zur Einrichtung der Geheimzahl auf der Mobilbox.
Bei Congstar hab ich heute eine Mail dazu erhalten.
Ich noch nicht, aber dann kommt die Mail bestimmt noch.
Vor ein paar Tagen habe ich bei einem Handy mit Telekom-Vertrag eine SMS mit einem Hinweis zum Warntag erhalten:
"Wichtiger Hinweis zum bundesweiten Warntag am 08.12.2022: Ab 11 Uhr findet die bundesweite Übung zur Warnung der Bevölkerung statt. Die Probewarnung kann zusätzlich zu Radio, Sierene usw. direkt auf Ihrem Handy erfolgen - auch ohne installierte Warn-App. Wir informieren Sie heute, damit Sie auf diese neue Art der Warnung vorbereitet sind. Weitere Infos: https://t.de/warnsignal
Ihre Telekom"
Vielleicht könnte man diesen sinnvollen Hinweis auch an alle Congstar-Nummern im Vorwege zum Warntag schicken?
Kann jemand aus eigener Erfahrung sagen, wie es bei anderen Anbietern im Telekom-Netz ist? Vielleicht hat jemand dort eine Prepaikarte o.ä....
Bei Fraenk und Penny bzw. ja wird wahrscheinlich die Problematik die gleiche sein, da sie von Congstar vertrieben werden?!
Wie sieht es bei Edeka, Norma, Freenet usw. aus? Wird da denn auch kein Betreiberlogo bei iOS angezeigt oder ist das nur bei Congstar der Fall?
Inzwischen ist eine Warteplatzanzeige integriert - vielen Dank!
Ich habe schon wieder übersehen, dass ich im Chat im separaten Fenster eine Antwort erhalten habe. Ich glaube, mir würde eine akustische Benachrichtigung echt weiterhelfen. 
Ich habe eine Vollmacht für Vertragsangelegenheiten hinterlegt. Wäre es möglich, diese auch im MeinCongstar-Bereich bzw. in der App anzeigen zu lassen - zumindest den Namen der bevollmächtigten Person und ggf. in welchem Umfang die Vollmacht gültig ist?
Hallo,
ich habe vor kurzem den Service Chat in Anspruch genommen. Nun möchte ich gerne ein paar Vorschläge zur Gestaltung des Chats machen, damit das Handling vielleicht noch einfacher wird:
Vielleicht lassen sich ja einige dieser Vorschläge umsetzen.
Danke für die Rückmeldung!
Danke für die Rückmeldung!
