Alles anzeigenHallo teger ,
wir konnten das anhand deines Falls gerade konkret anfragen. Der Freundeskreisrabatt wird ebenfalls in die Prüfung einbezogen. Wenn der Preis unter Einbezug des Freundeskreisrabattes nicht im Bereich zwischen 19,80 € und 22,00 € liegt, wird der Tarif nicht automatisch aufgewertet.
Ist in einigen Szenarien sicherlich ärgerlich aber nicht anders möglich. Hier muss nochmal ein Tarifwechsel erfolgen. Sorry!
Viele Grüße
Jonathan
Alles anzeigenHallo Jonathan,
danke für deine Rückmeldung und fürs anfragen.
Das ist sehr schade, dass man als Kunde, welche ja nachweislich Werbung für euch gemacht hat und Kunden für Congstar gewonnen hat, bei dieser Aktion so benachteiligt wird.
Die Info, bzgl. den Freundeskreisrabatt solltet ihr vielleicht in euren FAQ-Artikel schreiben, da andere User auch das gleiche Problem haben.
Grüße
teger
Hallo Jonathan
kurzes Update. Vorhin habe ich eine E-Mail erhalten, dass ich wohl doch automatisch aufgewertet werde. Die Mail ist diesbezüglich eindeutig.
Besten Dank fürs kümmern
Grüße
teger
EDIT Update: Soeben kam auch die SMS, dass die Aufwertung abgeschlossen ist.
Ich sags nochmals - VIELEN DANK!