Beiträge von schlingo

Zitat von yup

dass gespartes GB+ Datenvolumen bei Tarifwechsel verloren geht

Hallo

bei einem Tarifwechsel gehen Vorteile generell verloren. Das ist nichts Neues und deshalb auch bei GB+ nicht anders. Warum sollte das auch nicht so sein?

Zitat von yup

Deswegen geht meine Nummer jetzt nachträglich von congstar mit.

Reisende soll man nicht aufhalten. Viel Spaß mit Deinem neuen Anbieter.

Zitat von yup

Das GB+ Volumen bei Tarifwechsel verloren geht, erstmalig in der meincongstar App gesehen.

Bei einem Tarifwechsel gehen Vorteile generell verloren. Das ist nichts Neues und... Aber das schrieb ich ja schon.

Gruß Ingo

Zitat von tobi1909

Ich habe vorsichtshalber das Geschenk jetzt schon gebucht, und es hat funktioniert.

Hallo

sag ich doch.

Zitat von schlingo

Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.

Seltsam ist bloß die Fehlermeldung. Da sollte eigentlich eine andere kommen, z.B. "Sie besitzen aktuell kein Datenvolumen.". Das halte ich für einen Bug. Jedenfalls Glückwunsch, dass es jetzt geklappt hat.

Zitat von Svenf

kann ich mir auch kein speed on kaufen. Ich habe schon vor der Aktion versucht mit etwas nachzubuchenz, nur leider kommt immer die Fehlermeldung.

Benutze dazu, wie oben geschrieben, statt der App direkt datapass.de. Dort sollte das funktionieren (aber nicht das Geschenk). Oder Du wartest, bis sich morgen der Support meldet.

Gruß Ingo

Zitat von Flosse08

Hätte auch Angst um das Display. Muss nicht unbedingt was dran sein aber wer weiß.

Hallo

das Display halte ich gar nicht für das größte Problem. Das siehst Du ja nach dem Auspacken und kannst es reklamieren (Gewährleistung). Viel schlimmer wäre ein interner Defekt, den Du nicht siehst und erst nach längerer Zeit merkst.

Gruß Ingo

Zitat von merlin1986

Wenn dein Datenvolumen bereits aufgebraucht ist, kannst du keinen 15GB Datenpass buchen

Hallo

richtig.

Zitat von schlingo

Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.

Gruß Ingo

Hallo

huch, das klingt ja gruselig

Zitat von merlin1986

ich überlege gerade den Karton so wie er ist versiegelt wieder zurück zu schicken

Das kann ich in diesem Fall eigentlich nur empfehlen.

Gruß Ingo

Zitat von DRani

Die 12monatige Garantie ist eine freiwillige Leistung von Apple und hat nichts mit der gesetzlichen 24monatigen Gewährleistung im deutschen Recht zu tun.

Hallo Detlef

das ist korrekt. Aber im deutschen Recht gilt bei der Gewährleistung nach 12 Monaten die Beweislastumkehr, d.h. dass der Kunde beweisen muss, dass der Defekt bereits von Anfang an vorlag.

Gruß Ingo

Zitat von tobi1909

bei mir steht Datenvolumen verbraucht

Hallo Tobi

und genau das dürfte das Problem sein. Meines Wissens muss zum Zeitpunkt der Buchung aktives Datenvolumen vorhanden sein.

Gruß Ingo

Zitat von zcap76

ich habe keine Trackingnummer erhalten. Kann ich bitte eine haben, falls vorhanden?

Hallo

ergänzend zu Conny

Zitat von schlingo

die Karte wird als normaler Brief versendet. Da gibt es keine Sendungsverfolgung.

Gruß Ingo

Zitat von zcap76

ich erhalte keine Versandbestätigung

Hallo

die Karte wird als normaler Brief versendet. Da gibt es keine Sendungsverfolgung.

Zitat von zcap76

Postident über DHL Neuvertrag

Das ist vom Versand der Karte unabhängig und dient nur zu Deiner Identifikation.

Zitat von zcap76

In meinem Account ist auch noch keine PUK/PIN vergeben. Also bis jetzt hat sich gar nichts getan.

Immer mit der Ruhe, das wird schon. Ich weiß nicht, wann die Karte im Kundenkonto erscheint.

Gruß Ingo

Zitat von zcap76

warum sagt man mir, an der Hotline am 12.12.2023 ist der Versand vermerkt?

Hallo

vielleicht war das ein Missverständnis und die Karte geht heute in den Versand? Der dauert ja einige Tage, gerade in der Vorweihnachtszeit.

Zitat von zcap76

Wenn am 27.12.2023 die Portierung ist, dazwischen Feiertage sind und die Karte kurz davor versendet wird....ist das aber schlecht.

Deshalb gehe ich davon aus, dass die Karte heute in den Versand geht, um rechtzeitig bei Dir zu sein.

Gruß Ingo

Zitat von harob

Nur bereits bezahlte Tarifgebühren gehen verloren.

Hallo OliverK

ergänzend wird auch geschenktes Guthaben, z.B. Startguthaben nicht ausgezahlt.

Gruß Ingo

Zitat von Wanderer199

ich wollte fragen, ob die GP+ Option begrenzt ist bzw. Ob nach ein paar Jahren eine Grenze erreicht wird?

Hallo und willkommen im Forum

grundsätzlich nein. Bei einem Tarifwechsel, z.B. auch in den vergangenen BF Deal, wird das Zusatzvolumen aber wieder auf 0 zurückgesetzt.

Gruß Ingo

Zitat von Ani

Mein Vater ist verstorben

Hallo und willkommen im Forum

zunächst mein herzliches Beileid.

Zitat von Ani

Kann man das Guthaben von ihm mir gutschreiben oder ist das Geld jetzt verloren?

Selbstverständlich besteht grundsätzlich ein Recht (und die Pflicht) auf Auszahlung von selbst aufgeladenem Guthaben. In Deinem Fall ist es wohl etwas schwieriger, weil sich der Vertragsinhaber nicht mehr selbst melden kann. Stelle bitte sicher, dass die Vertragsdaten Deines Vaters vollständig in Deinem Forenprofil hinterlegt sind. Dann wird sich der Support Deinen Fall ansehen und sich hier melden.

Gruß Ingo

Zitat von BERLINHIMMEL

Braucht es da mal wieder ein EU Gesetz das völlig normale Funktionen des Alltags überall gehen?

Hallo

wer definiert das? Wo steht, dass das eine "völlig normale Funktion des Alltags" ist, die jeder Anbieter zur Verfügung stellen muss?

Zitat von BERLINHIMMEL

Ich hab das Gefühl ich bin wieder Anfang der 90er angekommen.

Das nennt sich Vertragsfreiheit.

Gruß Ingo

Zitat von merlin1986

ich stimme harob zu. Und den Rest spare ich mir wirklich.

Hallo

ich hoffe bloß, dass der Typ aufgrund der Erfahrungen zeitnah kündigt. Solche "Kunden" brauchen wir wirklich nicht.

Zitat von marcusr1

Gutschriften sondern nur gegen diese, die bzw dessen Höhe hier ohne Zustimmung des Kunden getätigt wurden

Dir ist aber schon klar, dass Gutschriften eine Kulanzleistung sind, die keiner Zustimmung bedürfen, weil Du nur Vorteile davon hast?

Zitat von marcusr1

Ich bleibe bei meiner Entscheidung, die hier durchgeführten Gutschriften abzulehnen

Das ist Dein gutes Recht. Bitte ziehe Deine Konsequenzen und kündige. Ich sag's mal ganz deutlich: Leute wie Dich brauchen wir hier nicht.

Zitat von marcusr1

Kannst du mal bitte deine Kommentare für dich behalten?

Wäre ja noch schöner. Schau mal in den Spiegel. Ich habe hier ja schon viel gelesen, aber da bleibt mir die Spucke weg.

Gruß Ingo

Zitat von C4sti3l

Möchte jetzt nicht jedes mal erst das iPhone neu starten müssen.

Hallo

ich habe es jetzt nicht ausprobiert. Aber reicht es nicht, einfach die App zu beenden und neu zu starten?

Gruß Ingo

Zitat von Emihandy

dir Rufnummernübernahme wurde dann aber abgelehnt

Hallo

ergänzend zu harob wurde mit welcher Begründung abgelehnt?

Gruß Ingo

Zitat von C4sti3l

ich habe wohl ein neues zuhause gefunden

Hallo

willkommen an Bord

Zitat von C4sti3l

Ich war von der ersten Minute an sehr angetan von der schnellen und freundlichen Hilfe hier in der Community, sowohl von den helfenden Usern hier welche ihre Freizeit opfern als auch von den Mitarbeitern

Das kann auch ich zu 100% unterschreiben. Trotzdem kann man nicht bestreiten, dass es aus verschiedenen Gründen auch hier mal schlechte Erfahrungen gibt. Aber der Support hat immer ein offenes Ohr und hilft sehr kulant.

Gruß Ingo

Zitat von Ezechiel

Meinst du das "Prepaid Allnet S" was anders ist als "Wie ich will 3. Gen"?

Hallo

richtig. Das sind zwei verschiedene Tarife. Siehe Dir dazu bitte den Link oben an.

Zitat von Ezechiel

Ist es bei "Wie ich will 3. Gen" nicht mehr möglich die 300 Minuten Option hinzu zu buchen?

Nein, Du kannst nur eine Flat für 3€ pro 4 Wochen dazu buchen. Im Prepaid Allnet S ist dagegen eine Flat enthalten und kann auch nicht abgewählt werden.

Zitat von Ezechiel

mit dem "Prepaid Allnet S" würde sie 5€ zahlen und hätte mehr Datenvolumen

Richtig, und zwar 1GB Datenvolumen, sowie eine Telefon und SMS Flat (und nicht etwa 300 Minuten). Im Gegensatz zum Prepaid wie ich will kannst Du die Optionen aber nicht einfach anpassen, sondern müsstest dazu in einen anderen Vertrag wechseln.

Zitat von Ezechiel

übersehe ich da etwas?

Ja. Beachte außerdem, dass der Prepaid wie ich will der 3. Generation nicht mehr auf 0€ gestellt werden kann, sondern Du zahlst immer mindestens 2€ für 1GB. Die sind immer fest enthalten. Schau Dir bitte auf der verlinkten Seite die Unterschiede zwischen den beiden Tarifen an.

Gruß Ingo

Zitat von Lene

es steht ausdrücklich über dem Eingabefeld, dass dieser Bereich nur für den Support sichtbar ist!

Hallo

nein, wie ich oben schon in Beitrag #24 schrieb.

Gruß Ingo