Die Pin ist meiner Meinung nach hinterlegt
Hallo Doris 
gemeint ist nicht die Geräte- oder SIM-PIN (diese solltest Du für Dich behalten), sondern die Legitimitations-PIN.
Siehe dazu auch den Link in der Signatur jedes Support-Mitarbeiters.
Übrigens habe ich den Betreff angepasst. Bitte bemühe Dich, einen aussagekräftigen Betreff zu wählen, der Dein Anliegen kurz und knapp beschreibt. "allo" ist absolut nichtssagend.
Gruß Ingo
Bei einem Smartphone gibt es da schon bessere Karten (z.B. find my mobile).
Hallo
beim Apfel geht das ganz einfach.
https://www.apple.com/de/icloud/find-my/
Gruß Ingo
Ist im Prepaid Halb Jahres Tarif 5G mit dabei?
Hallo Felix
ergänzend schau mal hier:
Gruß Ingo
ich habe erst diesen Monat den Tarif geholt, also sollte also mitten Februar stattfinden die Rechnung+Abbuchen, nicht?
Hallo
nein, die Rechnung bekommst Du frühestens Mitte des Folgemonats. Meine Rechnung für Dezember 2023 datiert vom 23.01.24 und wurde am 30.01. abgebucht. Für Januar 2024 habe ich noch keine Rechnung erhalten. Deine Februarrechnung wirst Du also frühestens Mitte März erhalten. Normalerweise wird der Rechnungsbetrag dann mindestens 5 Tage nach Rechnungsdatum von Deinem Konto abgebucht. Das genaue Datum findest Du auf der Rechnung. Wenn ich Patrick richtig verstehe, kannst Du den Einzug auf den 2. des Folgemonats verschieben, das wäre in diesem Fall dann der 02.04. Patrick ist das so richtig?
Oder wie du sagst erst März?
Genau.
ich nutze den Sparkasse-Bankkonto
Das spielt hier keine Rolle.
Gruß Ingo
Kann man da nicht konkreter einschätzen oder die Abbuchen-Datum ändern?
Hallo
den genauen Termin findest Du jeweils auf der Rechnung:
Diesen Termin kannst Du nicht beeinflussen.
Gruß Ingo
Dann muss ich mich offensichtlich geirrt haben
Hallo
wie MCP62 schrieb, ist der Zwischenschritt wohl nur bei Wechsel von Postpaid auf Prepaid nötig.
Gruß Ingo
Entstehen mir durch die Portierung Kosten, oder ist dieser Service kostenlos?
Hallo Stefan
ergänzend zu MCP62 ist das in § 59 (7) TKG so festgelegt.
Gruß Ingo
meine Schwester befindet sich im Prepaid wie ich will
Hallo
da es hier nicht um einen Rechnungstarif geht, habe ich Deine Anfrage in den Prepaidbereich verschoben.
Wie kann das sein?
Kann es sein, dass in 4/5 Tagen der Abrechnungszeitraum ausläuft? SpeedOn gilt immer nur bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Gruß Ingo
würde ich gerne wissen ob es möglich ist
Hallo und willkommen im Forum
ja, selbstverständlich ist das möglich. Dabei ist aber folgendes zu beachten:
Vor allen Dingen will ich meine Rufnummer behalten.
Das ist kein Problem. Bei einem Tarifwechsel behältst Du immer Deine Nummer.
Gruß Ingo
Tarifwechsel wird also nicht wie eine Vertragsverlängerung behandelt?
Hallo
schau mal ganz aktuell hier:
Gruß Ingo
würde ich noch die Bereitstellung der Rechnungen in der Cloud vorschlagen
Hallo
genau das ist ja der Fall.
Die aktuelle Lösung von Congstar ist eine Cloudlösung. Die Rechnungen werden auf einem Server bereitgestellt und zum Download angeboten.
Genau, und so soll das auch sein. Das ist nämlich die zeitgemäße Lösung, bei der Daten nicht sinnlos verschickt werden müssen.
Ich wünsche mir allerdings eine Bereitstellung per E-Mail Dateianhang
Mich würde wirklich interessieren, was daran so schlimm ist, die Rechnungen aus dem Kundenbereich abzurufen.
hatte ich vermutet, dass man nur einmalig die Rechnungen bekommt und sie nach einer gewissen Zeit verschwinden.
Es sind immer die Rechnungen der letzten 12 Monate verfügbar. Das sollte für Privatpersonen, an die sich congstar ausschließlich richtet, mehr als ausreichend sein.
Als Erinnerung? Dann würde vielleicht ein Kalendereintrag ausreichen.
Hatte ich oben schon vorgeschlagen und wurde brüsk zurückgewiesen.
Gruß Ingo
ursprünglich war das E-Mail-Protokoll nicht für Dateianhänge gedacht
Hallo
das Protokoll erlaubt durchaus schon immer Dateianhänge. Technisch ist das aber nicht wirklich smart implementiert.
https://share.google/KuYJt4Ecj0xSfDUar
Ist Dir bekannt? Daran hat sich bis heute nichts geändert. Bei den heute üblichen großen Anhängen wirkt sich das noch krasser aus.
Mir ein Rätsel warum Menschen den Fortschritt aufhalten möchten und von sich auf andere schließen. Oder werden Briefe heute mit der Schreibmaschine geschrieben und Internet mittels MS-DOS betrachtet?
Das frage ich mich auch. Ich bin zwar schon ein etwas älteres Semester. Aber heute werden (große) Dateien nicht per E-Mail versendet, sondern in einer Cloud bereitsgestellt, falls Du davon schön etwas gehört haben solltest. Aus gutem Grund gibt es dazu in Thunderbird sogar eine eigene Funktion Filelink für große Dateianhänge.
Vielleicht sollte congstar den Rechnungsversand auch per Telefax und Telex anbieten.
Gruß Ingo
Auch wenn hier wieder einige Congstar in den Himmel loben:
Hallo
wer hat das wo getan? Wir haben darauf hingewiesen, dass auch congstar wie andere die freie unternehmerische Entscheidung hat, Konditionen festzulegen. Die kannst Du gut oder schlecht finden. Das ist Deine freie Entscheidung.
Jedes Mal, wenn ich Tarife vergleiche, stelle ich fest, dass Congstar der günstigste und verlässlichste Anbieter
...und preiswerteste mit dem besten Preis-/Leistungsverhältnis ist. Aber es...
kann jeder entscheiden was er braucht
Niemand ist gezwungen, einen bestimmten Tarif bei einem bestimmten Anbieter zu nutzen. Deshalb gibt es eine Angebotsvielfalt.
Gruß Ingo
Die Tatsache, dass hier im Forum von der Mitnahme des FF-Rabatts zugesagt wird und dann auf Grund eines internen Datums ("seit 25.07.2023"), welches Kunden offensichtlich nicht kennen können, von der Mitnahme des Rabatts ausgeschlossen werden, betrachte ich schon als Täuschung:
Hallo
Jonathan hat da auf einen ganz bestimmten Kunden geantwortet, der explizit danach gefragt hatte, und die Zusage galt dann auch nur für diesen speziellen Kunden. Das ist keine allgemeine Aussage, sondern Du hast das falsch verstanden.
Gruß Ingo
"scheinbar" bedeutet selbst laut offiziellen Wortdeutern keineswegs, dass etwas *nur* vordergründig so ist und in Wirklichkeit nicht so sein dürfte
Hallo
was sind denn für Dich "offizielle Wortdeuter"? Für mich gibt es da nur eine, nämlich den Duden.
https://www.duden.de/sprachwissen/s…-oder-scheinbar
im praktischen Sprachgebrauch wird diese Unterscheidung noch viel weniger gemacht
Stimmt, auch der Deppenapostroph und andere werden oft und gerne verwendet. Trotzdem ist und bleibt das alles eben falsch.
Gruß Ingo
ich muss es ja auch nicht verstehen
Hallo
Bei Congstar ist einiges nicht nachvollziehbar.
Das klingt aber schon so.
jeder kann ja zum Glück selber entscheiden wo er hingeht und welchen Anbieter er nutzt
Genau. Und genauso kann jedes Unternehmen frei entscheiden, wie es seine Angebote ausgestaltet. Das gilt selbstverständlich auch für congstar.
Wenn jemand gerne mehr bezahlt bei Congstar für weniger ,darf er das sehr gerne machen.
Ich bin sehr zufrieden mit meinem congstar-Tarif (allerdings kein Prepaid), und zwar sowohl mit dem Preis als auch dem Service. Ich persönlich lege eh generell mehr Wert auf Qualität, also preiswert statt billig. Für mich hat congstar ein hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Darauf kommt es mir an. Aber das kann und muss selbstverständlich jeder für sich entscheiden.
Gruß Ingo
Bei Congstar ist einiges nicht nachvollziehbar.
Hallo
das ist die freie unternehmerische Entscheidung
Das ist nicht davon abhängig, ob Du es verstehst.
Gruß Ingo
das ist nicht wirklich nachvollziehbar
Hallo
doch, das ist die freie unternehmerische Entscheidung.
Gruß Ingo
Vielleicht hilft ja eine Vertragsübernahme auf deinen Namen
Hallo
nein, weil es sich um zwei verschiedene Kundenkonten handelt. Partnerrabatt gibt es aber nur im selben Kundenkonto.
Gruß Ingo
Einmal im Jahr funktioniert eben nicht. Das ist genau mein Punkt.
Hallo
warum nicht? Ich sehe hier aktuell meine Rechnungen bis zurück zum Dezember 2022.
weil du scheinbar gerne vom Handy aus bei jeder Mail manuell deine Rechnung abspeicherst
Woraus schließt Du das? Ich hasse es, für solche Sachen mein Smartphone zu nutzen, sondern mache das selbstverständlich am Desktop über meincongstar.
du findest hier immer [...] die Rechnungen der letzten 12 Monate
Übrigens schreibst Du ja selbst, dass ich das nicht tue. Anscheinend? Scheinbar? Was ist der Unterschied?
Gruß Ingo
