Homespot Geschwindigkeit ist plötzlich extrem schlecht geworden

Bitte um Hilfe!!
Wir haben seit ca. zwei Wochen Probleme mit dem Internet: Der Zugriff ist möglich, aber die Geschwindigkeit ist extrem schlecht. Bitte prüfen Sie, ob es an der Homespotadresse eine Störung gibt oder ob irgendetwas anderes sich seit dem Zeitpunkt vor Weihnachten in 53797 Lohmar ereignet hat, das die Internetgeschwindigkeit hier fast zum Erliegen gebracht hat. In den vergangenen Jahren hatten wir noch nie derartig lang andauernde Probleme, und technisch hat es unsererseits keinerlei Veränderungen gegeben (Routersystemtest ergab auch keinen Fehler).

Können Sie überprüfen/einsehen, ob sich die SIM ordnungsgemäß in das Internet einbucht, so dass wir die volle Geschwindigkeit am Homespot-Ort erhalten?

Hallo Max S.,

vielen Dank für deine Nachricht. Ich habe das Profil ergänzt. Wäre wirklich suuuper, wenn du eine Ursache findest UND schnell helfen kannst.

Freundliche Grüße

Hallo @Max, hallo Mark!

Das Endgerät ist ein Router (Speedport LTE II). Den habe ich bereits mehrfach neu gestartet und auch einen Fehlersuchlauf durchgeführt (ohne Ergebnis).
Ein Chat-Kollege hat mir vorgeschlagen, mir eine neue SIM-Karte zuzusenden. Aber kann das wirklich sein, dass dies die Ursache des Problems ist?
Kann einer von euch überprüfen/einsehen, ob sich meine derzeitige SIM ordnungsgemäß in das Internet einbucht? (Das konnte der Chat-Kollege nicht.)
Oder was gibt es noch für Möglichkeiten, eine Besserung bzw. einen Normalzustand, wie vor 2 Wochen, herbeizuführen?

Freundliche Grüße

Hallo Mark!

Ein weiteres LTE-fähiges Endgerät (außer den Router) habe ich nicht.
Und bitte schreib mir kurz, wie ich einen Speedtest durchführe . Danke.

Gruß

Hallo Zyrous!
Habe eine - für mich - erstaunliche Entdeckung gemacht:
Habe den Router bei der Auswahl Mobiles Netzwerk von "Automatisch" auf "Nur LTE" gestellt und danach auf "Nur 3G". Die Verbindung über "Nur 3G" ist derzeit viel, viel besser, bei "Nur LTE" kriege ich die Krise hinsichtlich der Geschwindigkeit. Anbei zwei Speed-Messungen, einmal per 3G, einmal per LTE.

Kann ich daher davon ausgehen, dass mein Problem nicht von der SIM-Karte verursacht wird?

Gruß

Guten Tag und vielen Dank für die Unterstützung: Max-S + Zyrous!

Ich habe den Speedtest - jeweils unter den beiden o.a. Bedingungen (nur 3G/nur LTE) - heute, um 12.15 Uhr, nochmals gemacht:

Nur 3G: (Tut mir leid, wenn ich "Vorschau einfügen" benutze, scheint nicht das ganze Bild sichtbar.)
Nur LTE:

(Bitte ggf. verkleinern, wenn ich "Vorschau einfügen" benutze, scheint nicht das ganze Bild sichtbar.)

Ich wünsche Euch ein schönes Wochenende.
Gruß

Habe am 07.01.2020 folgende Rückmeldung vom Congstar-Kundenservice erhalten:

"Sehr geehrte...….
wir haben Rückmeldung der Telekom bekommen, aktuell liegt keine Störung vor. Leider nutzen Sie ein Fremdgerät welches nicht bei uns erworben wurde, deswegen können wir dazu keinen Support anbieten.
Ein regelmäßiger automatischer Neustart des Routers ist aber immer von Vorteil.

Freundliche Grüße"

@Patrick: Nichts ist falsch an der Antwort von Congstar - wollte diesen Beitrag mit der Rückmeldung lediglich aktualisieren.
Im Übrigen habe ich Congstar nicht um Support für meinen Router gebeten, denn am Router liegt ebenfalls keine Störung vor.

Gruß An.Ke

Ich wünsche Dir ein schönes WE, Tina!

Das bist doch Du, oder?
Das Thema scheint Dich ja zu beschäftigen.
(3G-4G)
Und ja, noch ist Donnerstag!
Aber morgen.

Schau Dir lieber die 5G-Map an!
https://www.speedtest.net/ookla-5g-map

Wie kann es sein, dass Schweiz weiter ist (dieses kleine Land) als wir?

Solltest Du nicht Tina sein entschuldige ich mich natürlich mehrfach!

OK,

ich habe meine paranoide Idee weg gepackt.

Du schriebst ja, dass die Inet-Geschwindigkeit immer befriedigend war.

Plötzlich nicht mehr.
Das muß nicht immer am Telekom-Server liegen.
Ich weiß ja nicht, wie Du Deinen Rechner pflegst!?
Viele Windows-Nutzer nutzen z. B. CCleaner und glauben sich auf der
sicheren Seite!

Auch ich als Pragamatiker nutze dieses Programm, weiß jedoch, dass
eine ordentliche Pflege des eigenen Systems Wunder wirken kann!

Schaue hier:

https://www.deskmodder.de/wiki/index.php…ig_l%C3%B6schen

Und wie viele Systemwiederherstellungspunkte hast Du schon gelöscht?
Alles nur geraten...

Ich habe soviel Ahnung wie ein Spatz Muskeln vorm Schienbein...

Ahoj Zyrous,
mit Dir will und wollte ich mich NIE anlegen!
Ich respektiere Dich sehr.
Das gilt auch für Andere.
Wollte ich nur mal so als Forentroll erwähnt haben.

Bleibt die Frage, wieso ist in Deutschland 4G problematisch?

So und jetzt leg Dich hin!
Ich jedenfalls werde s tun.