ALT: Lieferstatus meines Handys

Hi,

Ich habe am 23.März einen Neuvertrag mit einem OnePlus 9Pro abgeschlossen. Die SIM ist auch schon da, kann jemand von dem Team mir bestätigen, wann das Handy versendet wird. Bin im Moment auf einem Uralt-Telefon unterwegs. Vielen Dank im Voraus.

VG

PS: Im Profil sollten alle Daten hinterlegt sein.

Zitat von Mario J.

Hallo banana-rama78,

du bringst deine Rufnummer zu uns mit. Mit der Auslieferung wird bei vorbestellten Geräten am 31.03.2021 begonnen. Dies entspricht auch dem Termin deiner Portierung. Es kann sein, dass sich der Sendetermin um ein paar Tage verschiebt, einen genauen Einblick habe ich da leider nicht. Wenn das Gerät versendet wurde, bekommst du aber auch noch eine E-Mail mit der Sendungsnummer von DHL.

Gruß
Mario J.

Ok Mario,

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Dann gehe ich mal vom Besten aus, da ich ja die SIM Karte schon bekommen habe.

VG

Zitat von Patrick

Hallo @Anonymou,

damit ich dir den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen kann, hinterlege bitte noch in deinem Forenprofil, deine Kunden- oder Vertragsnummer.

Danke und Gruß Patrick

Hi Patrick,

leider habe ich noch keine Versandbestätigung bekommen und im Kundenchat sagt mir jeder was anderes, der eine sagt Handy müsste umgehend versendet werden der andere sagt mir erst Ende April. Könnt ihr euch das nochmal anschauen? Vielen Dank vorab!

Hallo Congstar Team,

ich muss mich leider auch zu den Kunden gesellen, die bezüglich der Lieferbarkeit ihres Endgerätes mit mehr Fragen und Verwirrung zurückgelassen wurden als erwartet.

Kurz um:
- Bei Bestellung "lieferbar"
- 10 Min. nach Bestellung die Email "Endgerät nicht auf Lager, Lieferverzögerung"
- Gerät wir dringend benötigt (beruflich)

Könnt ihr mir hier eine nähere Auskunft geben?
Ich würde (sofern möglich) auch alternative Farben wählen, Hauptsache ich erhalte das Gerät schnellstmöglich!!

Danke und viele Grüße

• Hi @Usman, ich hab beides ergänzt, danke dir

Hallo @Usman,
vielen Dank für die Info... Das klingt ja sehr akzeptabel und wenig dramatisch (Mittwoch oder Donnerstag ist ja innerhalb einer zu erwartenden Lieferabwicklungu über Ostern).

Bitte gebt euren Prozessverwantwortlichen das Feedback, dass eine derartige Meldung im Bestellstatus sehr irritierend und ernüchternd ist.
Stünde dort "Versand voraussichtlich Mittwoch" statt "nicht auf Lager" wäre alles super

Frohe Ostern und vielen Dank!

Zitat von Linda

Hallo @SteFri,

ich habe deinen Beitrag mal in den Sammelthread verschoben.

Für die nächste Woche ist eine neue Lieferung des iPhone SE 2020 128GB geplant, dann wird es an dich verschickt. Eine Garantie kann ich allerdings nicht geben.

Gruß Linda

Hallo,
bin leider mittlerweile ohne Handy Gibt es mittlerweile diese Woche eine Aussicht auf das SE2020? ... Außerdem ist am 15.4. die erste Rechnung fällig ... Wie verfahren wir damit, sollte ich bis dahin immer noch von der Aussenwelt abgeschnitten (d.h. ohne bestelltem Telefon) sein?
ein langsam etwas trauriger Neukunde

Hi,

ich habe am 23.03. das neue OnePlus 9pro bestellt - unter anderem wegen der Promoaktion, die ihr auch mit beworben habt. Und jetzt kommt ihr mit der Info um die Ecke, dass die Lieferung für Mitte April anvisiert ist. Wie cool, dass man sich für die Promo nur bis zum 13.04. registrieren kann. Und dafür braucht man die IMEI Nummer. Ich könnte gerade richtig schön im Strahl kotzen...

Gebt mir bis zum 12./13.04. irgendeine EMEI Nummer - die kriegt ihr doch schon früher - und schickt mir das entsprechende Handy dann zu...

Zitat von Tatiana

...
Das von dir bestellte Handymodell ist bei uns auf Lager und wir übergeben den Auftrag morgen an unsere Versandabteilung. Du bekommst sofort per E-Mail Bescheid, wenn das neue iPhone auf dem Weg zu dir ist.
Viele Grüße

Danke für die zügige Info, leider scheint das mit dem Versand nicht ganz so zügig zu funktionieren... kann man abschätzen, wann es versandt wird? Mein aktuelles Handy hat mittlerweile den Geist so gut wie aufgegeben...
Das SE2020 mit 128gb war vor zwei Wochen ja noch auf Lager, wurde aber immer noch nicht versandt, ich muss leider sagen, dass ich inzwischen echt enttäuscht bin, obwohl die restliche Abwicklung und Online-Beratung echt klasse war

Guten Morgen.

Habe vor etwas längerem meinen Tarif gewechselt und ein neues Endgerät dazugebucht und würde gerne mal den Lieferstatus erfragen.
Danke schön mal fürs weiter helfen.