Benz13
unregistrierter Benutzer (Gast)
Hallo,
ich habe am 16.06.19 einen Vertragswechsel vom alten Prepaid "Wie ich will" in den neuen "Prepaid wie ich will" durchgeführt. Am 20.06.19 wurde die Vertragsänderung durchgeführt, am 23.06.19 habe ich schriftlich und pünktlich meinen Widerruf eingereicht. Laut Congstar ist aber ein Widerruf nicht möglich.
Auf der Homepage von Congstar ist folgendes zu finden:
"Bei jeder Online-Bestellung steht dir gesetzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Du kannst daher die Bestellung innerhalb von 14 Tagen widerrufen. Bitte teile uns deinen Widerruf schriftlich über das Kontaktformular unten mit. Die Einzelheiten zu Fristbeginn, Form des Widerrufs und Anschriften findest du in der Widerrufsbelehrung. Weitere Infos zum Widerrufsrecht für Warenlieferungen findest du als PDF."
So wie es auf der Congstar -Homepage beschrieben steht, habe ich es gemacht, fristgerecht und mit den dort befindlichen Formularen.
Warum gilt das Widerrufsrecht nicht für mich? Ist das nicht auch ein Recht?
Man hat mir bei Emailkontakten schon geantwortet, dass mein Fall ausführlich geprüft worden sei und dass es eben nicht gehe, dass sei ein alter Tarif. Nun haben wir diesen "Alten Tarif" erst im April 2019 erworben und ich denke ein Widerrufsrecht sollte doch jedem zustehen.
Oder bekommen alle, die diesen alten "Prepaid wie ich will" noch haben ein Kündigungsschreiben?