congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. Service Chat
  5. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Tarife
  4. Tarif- & Produktberatung
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4Seite 4 von 15
  • 5
  • …
  • 15
  • Neues Thema
  • Dani We

    • Beitrag #61

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    3. Juli 2020

    Habe ich gemacht und es tut sich gar nichts

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Steffi

    • Beitrag #62

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.445

    3. Juli 2020

    Dani We, bekommst du denn gar keinen Empfang, oder klappt es lediglich mit der Verbindung zum Internet nicht?
    Kannst du telefonieren?

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Dani We

    • Beitrag #63

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    3. Juli 2020

    Telefonieren geht. Nur wenn ich ins Internet möchte kommt nix.


    alle Einstellungen sind so gemacht wie es auf der congstar Seite empfohlen ist.


    Ich habe noch einen neueren Vertrag von euch, da bin ich morgen mit in Österreich und bin gespannt ob es tut.

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Max S.

    • Beitrag #64

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.789

    3. Juli 2020

    Die meisten Handys möchten explizit, dass du in den Einstellungen das Datenroaming aktivierst - also nur für das Internet. Telefonie und SMS gehen auch so. Kannst du das noch einmal in den Einstellungen nachschauen?

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Dani We

    • Beitrag #65

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    3. Juli 2020

    Ich bin seit Jahren im Ausland im Internet mit dem iPhone. Nur mit congstar tut es nicht.

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Dani We

    • Beitrag #66

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    4. Juli 2020

    Also Neuer Tarif und Österreich funktioniert mit exakt den selben Einstellungen vom anderen Vertrag und Internet tut.


    daher muss das doch an dem einen Vertrag liegen.

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Usman

    • Beitrag #67

    congstar Support Team

    Beiträge : 422

    4. Juli 2020

    Hallo @Dani We,


    hast du, wie mein Kollege bereits empfohlen hat, Datenroaming in den Handyeinstellungen aktiviert?


    Gruß Usman

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Dani We

    • Beitrag #68

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    4. Juli 2020

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Usman

    • Beitrag #69

    congstar Support Team

    Beiträge : 422

    4. Juli 2020

    @Dani We könntest du die SIM-Karte in einem anderen Endgerät testen? In den Einstellungen finde ich nämlich keinen Fehler.


    Gruß Usman

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Seehund99

    • Beitrag #70

    ranglos

    Beiträge : 2

    6. Juli 2020

    Zitat von Patrick

    Hallo @Seehund99,


    ja, auch bei dir war diese Sperre hinterlegt, diese habe ich nun entfernt.
    Starte dein Handy in ca. einer halben Stunde mal neu, dann sollte Roaming im Ausland genutzt werden können.


    Gruß Patrick

    Hallo Patrick,


    danke, es hat dann funktioniert. (Musste vorher noch APN auf Werkeinstellung zurücksetzen und mich einmal in ein Mobilfunknetz einwählen, aber dann ging es).
    Ich werde das auf jeden Fall noch eigens an Congstar schreiben, möchte aber an dieser Stelle festhalten, dass ich die automatische Roaming-Sperre OHNE Hinweis darauf bei Vertragsabschluss für gesetzeswidrig halte. Der Vertrag bzw. Tarif wird explizit mit "EU-Roaming" beworben. Wenn ich keinen Hinweis darauf bekomme, dass eine Roaming-Sperre existiert, dies erst mühsam über ein Forum herausfinden muss (Kundenservice-Chat hat darauf nicht hingewiesen) und die Sperre erst manuell durch einen Moderator entfernt werden muss, kann ich den mir angebotenen und von mir unterschriebenen Vertrag absolut nicht als erfüllt ansehen.
    Congstar muss auf eine solche Roaming-Sperre bei Vertragsabschluss hinweisen. Besser noch wäre, sie für die EU nur optional anzubieten. Wir sind schließlich erwachsene Kunden.
    Trotzdem danke für deine Hilfe.


    mit freundlichen Grüßen


    Seehund99

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Sab-Rina

    • Beitrag #71

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    7. Juli 2020

    Hallo, ich habe das gleiche Problem, dass ich mit meinem Vertrag im Ausland kein Netz habe (letztes Wochenende in Frankreich versucht). Ist bei mir auch noch eine Roaming-Sperre aktiviert?

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Steffi

    • Beitrag #72

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.445

    7. Juli 2020

    Hallo Sab-Rina,


    bei deinem Tarif ist eine automatische Roaming Sperre eingerichtet, soll ich sie entfernen?


    Gruß Steffi

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • KJS.SCH

    • Beitrag #73

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    8. Juli 2020

    Hallo,
    Auch ich bin Völlig Enttäuscht.
    Bin seit einigen Tagen in Italien & Österreich trotz Roaming & etliche "tricks" von dieser Plattform ist es mir nicht möglich hier in ein Netz zu kommen.


    Sehr Ärgerlich wenn es von Nöten ist!


    Könnt ihr mich Freischalten für die Ländergruppe 1?


    lg KJS

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Max S.

    • Beitrag #74

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.789

    8. Juli 2020

    Hallo @KJS.SCH,


    der Fehler tut mir leid. Ich habe das Roaming für deinen Vertrag nun eingerichtet. Bitte starte in 2-3 Stunden das Handy einmal neu - anschließend sollte die Verbindung ohne Einschränkung möglich sein.


    Viele Grüße


    Max

    10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Sab-Rina

    • Beitrag #75

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    8. Juli 2020

    Ja, das wäre super!

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • KJS.SCH

    • Beitrag #76

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    8. Juli 2020

    Vielen Dank!
    Funktioniert mittlerweile alles Optimal!
    lg!

    Gefällt mir 2
    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Mario J.

    • Beitrag #77

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.748

    8. Juli 2020

    Hey Sab-Rina,


    ich habe die Sperre nun entfernt. Starte in etwa 30 Minuten dein Handy neu, dann sollte alles wie gewohnt funktionieren.


    MFG
    Mario J.

    Ich bin hier - um dir zu helfen!
    Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
    Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
    Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • AndreasMaaz

    • Beitrag #78

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    11. Juli 2020

    Hallo,


    hatte gerade in der Schweiz und in Frankreich das selbe Problem. Roaming ist aktiviert aber er geht nicht ins Internet. Jetzt zurück in Deutschland läuft alles wieder. Ist das Daten in Ausland irgendwie für meine Sim Karte deaktiviert?


    Liebe Grüße
    Andreas

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Online

    Flosse08

    • Beitrag #79

    Ehrenmitglied

    Beiträge : 1.046

    11. Juli 2020

    In der Schweiz musst du mit datapass.de Volumen kaufen oder auf Datenabrechnung einstellen.

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • AndreasMaaz

    • Beitrag #80

    Kommt öfter vorbei

    Beiträge : 6

    11. Juli 2020

    Heißt das ich kann meine option Surf Flat 3 GB nicht in der Schweiz nutzen?

    • Zitieren
    • Zum Seitenanfang
  • Neues Thema
  • Antworten
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4Seite 4 von 15
  • 5
  • …
  • 15
  • congstar Online Shop
  • Tarife mit Vertrag
  • Prepaid
  • Handys & Smartphones
  • Festnetz & Internet
  • Hilfe & Service
  • Hilfe & Service
  • Kontakt
  • meincongstar Login
  • FAQ
  • Support Forum
  • Handy Lexikon
  • Über congstar
  • congstar im Telekom Shop
  • Freunde werben
Hauptsponsor des FC St. Pauli
congstar ist
Haupt-
sponsor des
FC St. Pauli
  • Facebook
  • Twitter
  • Youtube
  • Instagram
  1. Impressum
  2. Nutzungsbestimmungen
  3. Datenschutz
  1. Navigation
  2. Dashboard
  3. Forum
    1. Unerledigte Themen
  4. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  5. Service Chat
  6. Impressum
  7. Nutzungsbestimmungen
  8. Datenschutz
  9. Suche
  10. Optionen
  11. Aktueller Ort
  12. congstar Support Forum
  13. Forum
  14. Tarife
  15. Tarif- & Produktberatung
  1. Benutzer-Menü
  2. Anmelden oder registrieren