Hey @karl der kleine,
ich habe dir den Wechsel in den congstar wie ich will flex Tarif eingestellt, der findet dann in 3 Tagen statt. Du erhältst dazu auch eine Bestätigunh per Mail. Nach dem Wechsel kannst du selber über die App oder im Kundencenter den Wechsel zurück zum smart Flex Tarif anstoßen oder du meldest dich wieder hier und wir erledigen das für dich.
Gruß Patrick
super. Vielen Dank.
Ich bin echt zufrieden wie gut das hier im Forum funktioniert. Großes Lob an alle.
Die Mail ist schon da. Ich versuche es dann mal selbst und werde berichten.
Gruß karl
Hallo Karl
Das ist aber lieb von dir. Ich gebe das gern an das gesamte Team weiter.
Gruß Oly
Hallo,
so wie es aussieht, hat die ganze Aktion funktioniert. Mir werden jetzt 1,5GB in der App angezeigt.
Vielen Dank noch einmal.
Hallo liebes Congstar-Team,
ich bin sehr an der Aktion mit den 1,5 GB im Smart Tarif ohne Laufzeit interessiert. Aktuell habe ich genau diesen Tarif, allerdings eben nur mit 1 GB und natürlich würde ich gerne in den Aktionstarif wechseln.
Gibt es irgendeine Möglichkeit für mich in diesen Aktionstarif zu wechseln? Über die congstar-App hat es leider nicht funktioniert.
Viele Grüße,
mohnzopf
Hallo @mohnzopf,
über den Chat, die Telefonhotline bzw. hier im Forum (durch den Congstar Support) und einen kleinen Umweg "Congstar wie ich will" sollte ein Wechsel möglich sein, vorausgesetzt dein jetziger Vertrag ist ein Flex-Vertrag.
Gibt es irgendeine Möglichkeit für mich in diesen Aktionstarif zu wechseln? Über die congstar-App hat es leider nicht funktioniert.
hier im Forum (durch den Congstar Support) und einen kleinen Umweg "Congstar wie ich will" sollte ein Wechsel möglich sein, vorausgesetzt dein jetziger Vertrag ist ein Flex-Vertrag.
Hallo @mohnzopf,
ganz genau so ist es. Der Wechsel ist über einen kleinen Umweg möglich. Der Umweg ist unser älterer congstar wie ich will flex Tarif. Der Tarif hat keinen monatlichen Grundpreis und die Umstellung ist kostenfrei. Wie das geht: Wenn du mir dein Okay gibst, stelle ich deinen derzeitigen Tarif in den congstar wie ich will flex Tarif um (das dauert drei Tage) und anschließend kannst du über die App oder das Kundencenter zurück in den Smart flex Tarif wechseln (dauert auch drei Tage) und profitierst dann ganz automatisch von den 500 MB extra.
Gruß Max
Hallo Max,
dafür gebe ich sehr gerne mein Okay.
Vielen lieben Dank für den tollen Support.
Sobald in der App für mich ersichtlich ist, dass der Tarif umgestellt wurde, kann ich dann selbst nach drei Tagen in den Smart Flex Aktionstarif wechseln?
Viele Grüße, mohnzopf
Die Umstellung habe ich jetzt für dich beauftragt 
.
Eine Bestätigung darüber bekommst du per E-Mail. Sobald die Umstellung erfolgt ist, das hast du genau richtig zusammengefasst, kannst du den Wechsel in den Smart flex Aktionsarif einfach selbst online beauftragen. Oder du meldest dich kurz hier und ich erledige das für dich 
.
Gruß Max
Hallo liebes congstar Team,
ich bin zur Zeit im Tarif "wie ich will" (1. Generation) und würde ggfs gerne in den smart Tarif wechseln. Als Wechseloption wird mir allerdings nur die Variante mit 1 GB angeboten, beworben wird von congstar aber auch eine Variante mit 1,5 GB.
Wie komme ich in den smart flex Tarif mit 1,5 GB?
Zusätzliche Frage: wäre auch ein Wechsel in den Tarif "wie ich will" (2. Generation) möglich und falls ja, wie wäre dies zu bewerkstelligen?
Danke für Eure Antwort.
Hallo @kath,
den Wechsel in den Smart Tarif mit 1,5 GB stelle ich dir gerne ein , gib mir einfach das OK. Beim congstar wie ich will Tarif gibt es keine zweite Generation, das verwechselst du mit dem Prepaid wie ich will. Der congstar wie ich will Tarif wird gar nicht mehr vermarktet.
Gruß Linda
Hallo Linda,
Danke für die Antwort. Stellst Du mich bitte um auf den smart flex Tarif (300 Min, 100 SMS, 1,5GB, LTE Zubuchung 1€, ohne Laufzeit, insgesamt 11€/monatl.) .
Vielen Danke
Danke nochmals für die Erledigung, die Bestätigungsmail ist bereits eingegangen.
Allerdings ist hier ein monatlicher Preis von 12 € jetzt ausgewiesen.
In der allgemeinen Bewerbung des smart Tarifs auf der hp ohne Laufzeit mit 1,5 GB und LTE Option werden immer noch (Stand 17.10.2019, 12:58 Uhr) 11 € genannt.
Dieser Betrag wurde mir auch bei einem Tarifwechsel in den smart (allerdings mit 1,0 GB, aber sonst gleichen Optionen, angezeigt). Diesen Betrag hatte ich deshalb auch bei meiner Bitte um Tarifumstellung erwähnt.
Wie läßt sich nun diese Abweichung erklären?
Danke im Voraus.
Hi kath,
in der Auftragsbestätigung steht:
"congstar Smart Flex: 12,00 EUR / Monat
Ihr Vorteil: 2 EUR / Monat Rabatt auf den Grundpreis"
Das bedeutet, das der Grundpreis durch den Rabatt auf 10 € gesenkt wurde 
. Mit der LTE25 Option kommst du so auf eine Grundgebühr von 11 €/Monat.
Gruß Steffi
Alles klar, Danke
