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  • Neues Thema
  • rebel4fun

    • Beitrag #41

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    12. November 2021

    Hallo !!!

    Könnte ich mit einreihen und um die Reaktivierung meiner Sim bzw Rufnummer bitten?

    Ich würde die SIM liebend gerne wieder aufladen, leider erscheint sie nicht mehr in der Congstar APP.

    Die Simkartennummer lautet 894902400**********

    Die Rufnummer lautet: +49 160 1557-x-x-x


    VIelen Dank im Voraus!

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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (12. November 2021) aus folgendem Grund:
    Bitte die Sim Kartennummer nicht angeben. Die nicht vollständige Angabe der Rufnummer reicht vollkommen aus.

  • Conny

    • Beitrag #42

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.187

    12. November 2021

    Hey rebel4fun !

    Leider kann ich dir die SIM-Karte nicht reaktivieren, da diese bereits vor einem Jahr komplett gekündigt worden ist :( . Tut mir leid für deine Umstände! Ich wünsch dir dennoch schonmal ein schönes Wochenende.


    Viele Grüße

    Conny

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  • Daeregon

    • Beitrag #43

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    24. November 2021

    Einen wunderschönen guten Tag,


    ich würde mich auch gerne in die Reihe der Reaktivierungen mit einfügen und um Reaktivierung meiner Sim-Karte und der Rufnummer bitten.

    Ich hatte die letzten Monate pandemiebedingt wenig Verwendung für ein Mobiltelefon, was sich aber nun obwohl der kaum besseren Lage ändert. Eine Aufladung liegt auch bereits bereit.


    Vielen Dank für die Umstände und beste Grüße.

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  • Mark O.

    • Beitrag #44

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.098

    24. November 2021

    Hallo Daeregon ,


    damit ich deine Karte reaktivieren kann, ist es erforderlich, dass zunächst das Restguthaben ausgezahlt wird. Ist die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?

    LG


    Mark

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  • Daeregon

    • Beitrag #45

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    24. November 2021

    Ja, ist sie.

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  • Mark O.

    • Beitrag #46

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.098

    24. November 2021

    Danke sehr Daeregon !


    Ich habe die Auszahlung angestoßen und deine Karte reaktiviert. Bitte starte in ca. 20 Minuten dein Handy neu und lade in den nächsten Tagen frisches Guthaben nach um eine erneute Deaktivierung zu vermeiden.


    LG


    Mark

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  • Daeregon

    • Beitrag #47

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    24. November 2021

    Wird gemacht, vielen Dank!

    Gefällt mir 1
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  • Felix911

    • Beitrag #48

    Forenanwärter

    Beiträge : 1

    26. November 2021

    Ich habe dasselbe Problem und möchte nach langer nicht-Nutzung meine Karte reaktivieren. Falls vorab das Restguthaben ausgezahlt werden sollte, gern. Meine Bankdaten sind noch aktuell.

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  • Conny

    • Beitrag #49

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.187

    26. November 2021

    Hey Felix911 !


    Der Vertrag ist leider schon echt lange gekündigt und es gibt auch keine auszuzahlenden Beträge mehr. Du kannst leider nur einen neuen Vertrag buchen, falls du einen neuen nutzen möchtest. Der Alte ist leider nicht mehr zu retten :| .


    Grüße Conny

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  • oddisej

    • Beitrag #50

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    14. Dezember 2021

    Hallo, können Sie bitte meine beide SIM-Karte re-activieren?

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  • Mario J.

    • Beitrag #51

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.783

    14. Dezember 2021

    Hey oddisej,

    ich habe beide Karten in die Reaktivierung gegeben. Bei der Nummer endend auf 83 habe ich das Guthaben wieder auf die Karte geladen, sie bleibt nun 15 Monate ohne Aufladung aktiv. Die Nummer endend auf 12 konnte ich in die Reaktivierung geben, allerdings ist dort das Guthaben zu gering um es auf die Karte zu laden. Dieses habe ich an die hinterlegte IBAN überwiesen. Bei der zweiten Karte solltest du in den nächsten 20 Tagen also wieder Guthaben aufladen, damit sie 15 Monate aktiv bleibt.


    MFG

    Mario J.

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  • oddisej

    • Beitrag #52

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    14. Dezember 2021

    Danke Mario, klasse!
    Stefan


    Hallo Mario, die Nummer auf 83 ist noch inaktiv.

    LG,
    Stefan

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    Dieser Beitrag wurde bereits 1 mal editiert, zuletzt von Zyrous (14. Dezember 2021) aus folgendem Grund:
    Ein Beitrag von oddisej mit diesem Beitrag zusammengefügt.

  • Zyrous

    • Beitrag #53

    VIP Member

    Beiträge : 2.572

    14. Dezember 2021

    Hast du dein Smartphone mal neu gestartet?

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  • oddisej

    • Beitrag #54

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 3

    14. Dezember 2021

    Beide Karten sind nun aktiviert. Danke schön!

    Gefällt mir 2
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  • steinerm16

    • Beitrag #55

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    28. Februar 2022

    Hallo,

    ich habe leider verpasst rechtzeitig Guthaben auf die Prepaidkarte meines Sohnes zu laden. Jetzt ist sie inakitv.

    Könnten sie die Prepaidkarte bitte wieder Reaktivieren.


    Schon mal vielen Dank im Vorraus.


    MfG

    Melanie St.

    • Zitieren
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  • Mark O.

    • Beitrag #56

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.098

    28. Februar 2022

    Hai steinerm16 ,


    ich habe deine Karte reaktiviert :) . Starte bitte in einigen Minuten dein Handy neu und lade danach relativ zeitnah Guthaben auf um eine weitere Deaktivierung zu verhindern.


    LG


    Mark

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  • steinerm16

    • Beitrag #57

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    28. Februar 2022

    Hallo Mark,


    vielen Dank für die schnelle Reaktivierung :thumbup: .


    Ich wünsche Dir noch einen schönen Tag :) .


    LG Melanie

    Gefällt mir 1
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  • Mark O.

    • Beitrag #58

    congstar Support Team

    Beiträge : 2.098

    28. Februar 2022

    Gern geschehen. Einen schönen Tag auch für dich :) .


    LG


    Mark

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  • Conny 5. März 2022

    Hat das Thema geschlossen.
  • Conny 5. März 2022

    Hat das Thema freigeschaltet.
  • Conny

    • Beitrag #59

    congstar Support Team

    Beiträge : 1.187

    5. März 2022

    Hey ihr,


    es gibt hier einen Sammelthread für euch zum Thema Prepaid Karten Reaktivierung :) .


    Falls ihr Probleme habt, schreibt uns gerne dort, damit es übersichtlich bleibt. Diesen hier schließe ich.


    Habt ein schönes Wochenende!


    Grüße Conny

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  • Conny 5. März 2022

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