Reaktivierung von Prepaidkarten

Hi @gzerog,

die Reaktivierung deiner SIM-Karte läuft bereits. Hast du dich parallel im Service Chat gemeldet? In etwa 30-60 Minuten ist die Karte wieder aktiv und nutzbar.

Gruß Max

Hey @EmiliaHapunkt ,

ich hab die Reaktivierung angestoßen. Du bekommst eine Mail, wenn alles wieder läuft . Bitte lade dann auf.

Grüße Conny

Hallo @AlinaHapunkt,

deine Prepaid Karte habe ich jetzt wieder aktiviert. Es war kein gekauftes Guthaben mehr auf der Karte, sodass du innerhalb von 30 Tagen das Guthaben aufladen musst damit die Karte nicht direkt erneut abgeschaltet werden. Nach der Guthabenaufladung ist die Karte wieder mindestens 15 Monate aktiv.

Gruß Max

Zitat von Tatiana

Auch Hallo thiemeye !

Das restliche Guthaben ist leider zu niedrig um es wieder aufzubuchen. Wenn du in deinem meincongstar Kundencenter unter "Meine Daten" eine Bankverbindung angibst, können wir es aber an dich auszahlen und die Karte trotzdem reaktivieren. Du müsstest dann nur innerhalb des nächsten Monats das Guthaben wieder aufladen.

Ist das ok? Dann sag gerne wieder hier Bescheid, wenn wir die Reaktivierung starten können.

Viele Grüße Tatiana

Hallo,

Ich habe jetzt eine Bankverbindung angegeben. Ich hoffe, dass jetzt alles soweit wieder reaktiviert werden kann.

Viele Grüße

Hallo thiemeye,

ich habe die Karte wunschgemäß zur Reaktivierung beauftragt. Gib dem bitte ca. 60 Minuten.

Das verbleibende Guthaben wird überdies auf die angegebene Bankverbindung ausgezahlt. Beachte überdies bitte, dass die Karte in den nächsten 30 Tagen aufgeladen werden muss. Sie wird andernfalls wieder deaktiviert.

Viele Grüße

Jonathan

Hi @Wilson_ ,

hinterlege bitte noch deine Kunden- oder Vertragsnummer in deinem Forenprofil. Dann sehe ich mir das gerne mal an .

LG

Mark

Hey Wilson_,

ich habe deine Rufnummer in die Reaktivierung gegeben. Da kein Guthaben mehr vorhanden ist, solltest du bestenfalls innerhalb der nächsten 20 Tage wieder aufladen, sonst wird die Karte erneut deaktiviert.

MFG

Mario J.

Hallo @Andy_ ,

Rufnummer und SIM-Kartennummer sind OK, ich benötige aber bitte noch deinen vollen Namen, dann schaue ich mir an, ob eine Reaktivierung noch möglich ist.

Gruß Patrick

Zitat von Andy_

Email anbieter gewechselt deswegen auch die deaktivierung verpasst

Hallo

Du solltest dazu auch eine SMS bekommen.

Gruß Ingo

Hallo @3land-verzollungen ,

ich hab dir die SIM-Karte reaktiviert. Du bekommst eine Mail wenn wieder alles online ist, dann kannst du auch dein Guthaben aufladen und alles nutzen wie bisher .

Grüße Conny

OK @Andy_ ,

leider bist du nicht der Vertragspartner, ich benötige den Namen des Vertragspartners, bitte hinterlege den.

Gruß Patrick