Hallo !!!
Könnte ich mit einreihen und um die Reaktivierung meiner Sim bzw Rufnummer bitten?
Ich würde die SIM liebend gerne wieder aufladen, leider erscheint sie nicht mehr in der Congstar APP.
Die Simkartennummer lautet 894902400**********
Die Rufnummer lautet: +49 160 1557-x-x-x
VIelen Dank im Voraus!
Hey @rebel4fun !
Leider kann ich dir die SIM-Karte nicht reaktivieren, da diese bereits vor einem Jahr komplett gekündigt worden ist 
. Tut mir leid für deine Umstände! Ich wünsch dir dennoch schonmal ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Conny
Einen wunderschönen guten Tag,
ich würde mich auch gerne in die Reihe der Reaktivierungen mit einfügen und um Reaktivierung meiner Sim-Karte und der Rufnummer bitten.
Ich hatte die letzten Monate pandemiebedingt wenig Verwendung für ein Mobiltelefon, was sich aber nun obwohl der kaum besseren Lage ändert. Eine Aufladung liegt auch bereits bereit.
Vielen Dank für die Umstände und beste Grüße.
Hallo @Daeregon ,
damit ich deine Karte reaktivieren kann, ist es erforderlich, dass zunächst das Restguthaben ausgezahlt wird. Ist die im Kundenkonto hinterlegte Bankverbindung noch aktuell?
LG
Mark
Ja, ist sie.
Danke sehr @Daeregon !
Ich habe die Auszahlung angestoßen und deine Karte reaktiviert. Bitte starte in ca. 20 Minuten dein Handy neu und lade in den nächsten Tagen frisches Guthaben nach um eine erneute Deaktivierung zu vermeiden.
LG
Mark
Wird gemacht, vielen Dank!
Ich habe dasselbe Problem und möchte nach langer nicht-Nutzung meine Karte reaktivieren. Falls vorab das Restguthaben ausgezahlt werden sollte, gern. Meine Bankdaten sind noch aktuell.
Hey @Felix911 !
Der Vertrag ist leider schon echt lange gekündigt und es gibt auch keine auszuzahlenden Beträge mehr. Du kannst leider nur einen neuen Vertrag buchen, falls du einen neuen nutzen möchtest. Der Alte ist leider nicht mehr zu retten 
.
Grüße Conny
Hallo, können Sie bitte meine beide SIM-Karte re-activieren?
Hey oddisej,
ich habe beide Karten in die Reaktivierung gegeben. Bei der Nummer endend auf 83 habe ich das Guthaben wieder auf die Karte geladen, sie bleibt nun 15 Monate ohne Aufladung aktiv. Die Nummer endend auf 12 konnte ich in die Reaktivierung geben, allerdings ist dort das Guthaben zu gering um es auf die Karte zu laden. Dieses habe ich an die hinterlegte IBAN überwiesen. Bei der zweiten Karte solltest du in den nächsten 20 Tagen also wieder Guthaben aufladen, damit sie 15 Monate aktiv bleibt.
MFG
Mario J.
Danke Mario, klasse!
Stefan
Hallo Mario, die Nummer auf 83 ist noch inaktiv.
LG,
Stefan
Hast du dein Smartphone mal neu gestartet?
Beide Karten sind nun aktiviert. Danke schön!
Hallo,
ich habe leider verpasst rechtzeitig Guthaben auf die Prepaidkarte meines Sohnes zu laden. Jetzt ist sie inakitv.
Könnten sie die Prepaidkarte bitte wieder Reaktivieren.
Schon mal vielen Dank im Vorraus.
MfG
Melanie St.
Hai @steinerm16 ,
ich habe deine Karte reaktiviert 
. Starte bitte in einigen Minuten dein Handy neu und lade danach relativ zeitnah Guthaben auf um eine weitere Deaktivierung zu verhindern.
LG
Mark
Hallo Mark,
vielen Dank für die schnelle Reaktivierung 
.
Ich wünsche Dir noch einen schönen Tag .
LG Melanie
Gern geschehen. Einen schönen Tag auch für dich .
LG
Mark
Hey ihr,
es gibt hier einen Sammelthread für euch zum Thema Prepaid Karten Reaktivierung .
Falls ihr Probleme habt, schreibt uns gerne dort, damit es übersichtlich bleibt. Diesen hier schließe ich.
Habt ein schönes Wochenende!
Grüße Conny
