Daniel71
unregistrierter Benutzer (Gast)
So geht Congstar mit seinen Kunden um:
Ich habe 30€ Guthaben aus 3 Kundenwerbungen auf meinem Kundenkonto XXXXXXX gutgeschrieben bekommen. Also sind 30€ Guthaben da, ich habe für 7€ die Allnet Flat mit SMS für 4€ sowie 500Mb für 3€ gebucht, hat 3 Tage funktioniert, anschliessend wird meine SIM Karte gesperrt und deaktiviert, ganz ohne Meldung usw. Wenn mein Konto doch 30€ Guthaben aufweist, die ich mir als Werber auch genau so gut auszahlen lassen konnte, dann kann ich doch für mein Geld sowie gebuchter Option telefonieren.
Das ist bei Ihrem Verein anscheinend nicht der Fall. Sie sperren meine SIM Karte und sacken sich das Restguthaben einfach so ein.
Ihr Kunden service ist unterirdisch, Ihr Verhalten inakzeptabel. 30€ sind 30€ Guthaben, vorhanden und genutzt.
Oder erwarten Sie etwa dass ich weiteres Geld auflade, obwohl 30€ bzw, 23€ noch vorhanden waren?!
Eine Kündigung, schriftlich mit Nennung des Grundes habe ich nicht erhalten. Das ist kein Service, sondern BETRUG.