Wifi Calling sehr lückenhaft

Tobi512 · 15. März 2020

Hallo,

voller Freude habe ich dem Wifi Calling entgegen geblickt, welches nun in meinem Vertrag enthalten ist, da ich zu Hause unfassbar schlechten Empfang habe und teilweise einfach nicht telefonieren kann.
Leider funktioniert das Wifi Calling aber so gut wie nie. Das Symbol erscheint immer mal wieder kurz, verschwindet dann aber. Ein Gespräch findet weiterhin über das normale Netz statt.
Wenn ich den Flugmodus und WLAN aktiviere, dann habe ich IMMER Wifi Calling und kann damit auch telefonieren. Nach meinen Recherchen ist es Mobilfunkprovider-abhängig, welche Verbindung präferiert wird. Das bedeutet für mich, dass Congstar bewusst die schlechte Verbindung präferiert und mir Wifi Calling somit nicht wirklich etwas bringt - es sei denn ich aktiviere zu Hause durchgehend den Flugmodus.

Kann das jemand so bestätigen und gibt es eine Möglichkeit, dass man das ändert? Ich war kurz davor den Anbieter zwecks Wifi Calling zu wechseln, als Congstar dies ermöglicht hat. Das ist wirklich wichtig für mich, da ich sonst teilweise nicht erreichbar bin.

Handy: OnePlus 7t
Router: Fritzbox 7591
Internetprovider: Unitymedia / Vodafone

Usman · 15. März 2020

Hallo @Tobi512,

es kam in letzter Zeit häufiger vor, dass WIFI-Calling nur im Flugmodus funktioniert. Wir haben dieses Anliegen bereits weitergeleitet und warten auf eine Rückmeldung um näheres zu erfahren. Ich muss deshalb noch um etwas Geduld bitten. Sobald wir dazu mehr Wissen, werden wir hier die Informationen bereitstellen .

Gruß Usman

invade · 15. März 2020

Kann ich bestätigen, auf meinen iPhones (6S, 7, X und 11 Pro) verhält sich das exakt genauso seit dem Wechsel zu congstar.

Ich habe auch noch meine T-Mobile Vertragskarte und hier funktioniert alles schon ewig reibungslos. Auch die Anzeige des Providernamen bei der Telekom.

Der fehlende congstar Providername wird ja hier als Feature angesehen, was aber für mich auf Dauer nicht hinnehmbar sein wird.

Alex_DE · 15. März 2020

Kann ich bei meinen iPhone XR so nicht bestätigen! Das Gerät schaltet sofort zu Hause im WLAN auf WLAN Call um, ohne das ich das Gerät in den Flugmodus schalten muss bzw es liegt auch kein schlechter Mobilfunk Empfang vor ( Empfangsbalken sind auch komplett voll im 4G Netz )

invade · 15. März 2020

Es muss aber an irgendwas liegen!

Ich habe ja zwei Congstar Verträge diesen Monat frisch abgeschlossen und bei beiden SIM-Karten ist dieses Verhalten in den iPhones so.
Das WLAN schließe ich kategorisch aus, da es ebenso auf Arbeit im Firmennetzwerk, bei meinen Eltern und auch bei Freunden jedesmal absolut gleich verhält.

Das iPhone 11 Pro habe ich letzte Woche direkt im Apple Store gekauft und die congstar SIM ist bisher die einzige Karte die damit benutzt wird. Eine andere Karte war noch nie drin!
Auch wurde es als frisches Gerät ohne ein vorhandenes Backup zu benutzen eingerichtet. Ich schließe somit auch mögliche Konfigurationsreste von T-Mobile aus.

Alex_DE · 15. März 2020

Bei mir liegt die Priorität immer pro WLAN Call mit meiner eSIM....

Zyrous · 15. März 2020

Zitat von invade

Der fehlende congstar Providername wird ja hier als Feature angesehen, was aber für mich auf Dauer nicht hinnehmbar sein wird.

Lese meinen Beitrag noch mal richtig...
Es gibt die einen, die finden das gut und die anderen (wie du) nicht. Hängt also von jedem einzelnen ab. Es wird offiziell nicht als Feature beworben.

invade · 15. März 2020

So schaut das momentan aus:

[media]https://youtu.be/4S0UDL3hCNo[/media]

Flosse08 · 15. März 2020

Zitat von Usman

Hallo @Tobi512,

es kam in letzter Zeit häufiger vor, dass WIFI-Calling nur im Flugmodus funktioniert. Wir haben dieses Anliegen bereits weitergeleitet und warten auf eine Rückmeldung um näheres zu erfahren. Ich muss deshalb noch um etwas Geduld bitten. Sobald wir dazu mehr Wissen, werden wir hier die Informationen bereitstellen .

Gruß Usman

Also doch kein Feature das VoLTE bevorzugt wird.

Ich kann das mit meinem iPhone 11 Pro und Galaxy A40 bestätigen das WLAN-Call nicht immer an ist und wenn man in Flugmodus schaltet und dann wieder zurück WLAN-Call wieder aktiv ist.

Hsv-Tobi · 15. März 2020

Ich habe Zuhause meist 2-3 Balken Lte, dementsprechend wird bei meinem iPhone 11 pro „WLAN Call“ meistens signalisiert ,und das ganze läuft auch so wie es sein solle .

Flosse08 · 16. März 2020

Bei mir heute morgen 5 Balken nur EDGE zu Hause und kein WLAN-Call.

invade · 16. März 2020

Zitat von Alex_DE

Bei mir liegt die Priorität immer pro WLAN Call mit meiner eSIM....

Wie kann das priorisiert werden?

Zyrous · 16. März 2020

Durch den Kunden nicht.

Alex_DE · 17. März 2020

Bei mir wird es automatisch priorisiert ( iPhone mit eSIM)

invade · 17. März 2020

Vielleicht sollte ich doch mal zur eSIM wechseln...

Flosse08 · 17. März 2020

Ich habe eine eSIM und bei mir ist WLAN Call öfters aus. Glaube nicht das es an der eSIM liegt.

Koenig.Frank · 20. März 2020

Unter Android gibt es eine Möglichkeit, WiFi-Calling zu priorisieren, so dass bei WLAN-Empfang immer WiFi-Calling genutzt wird, auch wenn der Mobilfunkempfang prima ist.
Ich nutze dazu den Nova-Launcher und erstelle ein Widget "Nova Launcher / Aktivitäten". Darin suche ich nach "Einstellungen" und dort "WiFi calling" (das Symbol mit dem Zahnrad). Nachdem dieses nun auf dem Startbildschirm erstellt ist, tippt man es an und prüft, ob der Schalter auf "Ein" steht und setzt bei "Calling preference" auf "Wi-Fi preferred".

invade · 26. März 2020

Ich kann berichten, dass das WLAN Call bei schlechtem oder gar keinem Empfang zeitnah erscheint.
Ich befand mich in einem Gebiet mit schlechter bis gar keiner D1 Versorgung. Dank verfügbarem WLAN konnte ich das Ganze nochmal testen. WLAN aus und wieder an, kurze Zeit später WLAN Call im Carrier. Gespräche funktionieren auch einwandfrei.

Also scheint es so dass die Option doch funktioniert.

Auf die eSIM habe ich bis dato jedoch noch nicht gewechselt.

Erdi · 29. März 2020

Zitat von Usman

Hallo @Tobi512,

es kam in letzter Zeit häufiger vor, dass WIFI-Calling nur im Flugmodus funktioniert. Wir haben dieses Anliegen bereits weitergeleitet und warten auf eine Rückmeldung um näheres zu erfahren. Ich muss deshalb noch um etwas Geduld bitten. Sobald wir dazu mehr Wissen, werden wir hier die Informationen bereitstellen .

Gruß Usman

Hallo liebes Congstar Team,

Ich habe ebenfalls das gleiche Problem. Ich muss ebenfalls bei meinem Handy einmal in den Flugmodus wechseln und anschließend diesen wieder deaktivieren um die WLAN Call Funktion zu nutzen.

Gibt’s zum diesem Thema evtl. bereits eine Lösung?

Gruss Erdi

Zyrous · 29. März 2020

Zitat von Erdi

Gibt’s zum diesem Thema evtl. bereits eine Lösung?

Nein, da VoLTE vom System bevorzugt wird.