Kein LTE seit neuem Vertrag

Ja in den Allnet Tarifen ist VoLTE und WLAN Call inklusive.

Es kommt aber auch auf das Mobiltelefon an ob es das unterstützt. Welches Modell hast du?

@perry3d ich denke dass, das Supportteam heute den Fall an die Technik weitergeben wird. Spätestens morgen (durch den Feiertag dauert es wohl ein wenig länger) sollte der Fehler weg sein. Wichtig ist aber das im Profiil alle Kundendaten gemacht wurden damit man auf die Vertragsdaten zugreifen kann und du legitimiert bist.

Hallo perry3d,

LTE ist in deinem neuen Tarif aktiv.
Kontrolliere doch bitte die APN Einstellungen:
Name: Congstar Internet
APN: internet.telekom
Proxy: keine Eingabe
Port: keine Eingabe
Benutzername: congstar
Passwort: cs
MCC: 262
MNC: 01
Authentifizierungstyp: PAP
APN-typ: default,supl
Schau bitte zusätzlich, ob LTE bzw. 4G im Handy selbst auch aktiviert ist.

Gruß Steffi

Hast du das Handy schon neu gestartet? Vielleicht hilft das.

Hey @perry3d,

mit deiner SIM-Karte ist der Empfang von LTE immer noch nicht möglich? Ich gebe das Anliegen dann mal an die Technik weiter, die werden das sicher beheben können. Bitte gedulde dich etwas, ich gehe davon aus das die Kollegen sich morgen darum kümmern werden.

Gruß Patrick

Zitat von perry3d

Wäre jetzt noch interessant ob die Technik etwas verändert hat?

Hi!

Es wurde lediglich LTE hinzugeschaltet oder eine Reconfig durchgeführt, um das Problem zu beheben.

Grüße.