Hallo liebes Congstar-Team,
seit meinem heute erfolgten Tarifwechsel, von Allnet Flat Flex zu Allnet Flat M Flex, bekomme ich keine 4G-Verbindung mehr.
(Als Nebeninfo: In meinem Fall musste ich erst einen Tarifwechsel von "Surf Flat L flex" auf "Allnet Flat Flex" machen, um dann vom "Allnet Flat Flex", der als Übergangstarif diente, auf den "Allnet Flat M Flex" Tarif wechseln zu können, die Probleme fingen allerdings schon beim ersten Wechsel an.)
Nur noch Verbindungen mit E oder H+ sind möglich. Teilweise bricht die Verbindung sogar, mehrmals täglich, komplett ab.
Mit meinem alten Tarif hatte ich diese Probleme nie, es war fast immer eine 4G-Verbindung da und alles lief wie es sollte, allerdings haben mir die 3GB monatlich nicht mehr gereicht, somit habe ich mich dazu entschieden den Tarifwechsel durchzuführen.
Das Smartphone (Galaxy S8+) habe ich natürlich mehrmals neu gestartet und auch die APN-Einstellungen habe ich überprüft, was jedoch keine Abhilfe schaffte.
Ich kann kaum noch eine Seite richtig laden und alles fühlt sich an wie damals, als ISDN noch aktuell war...
Ich bitte Sie um Hilfe, da ich den Vertrag so nicht weiter nutzen kann.
Vielen Dank
LG Andy
.
, dann wünsche ich dir viel Spaß damit.
. Vermutlich ist der Fehler sehr ähnlich zum Problem das auch im ursprünglichen Posting dieses Themas bestand.
