congstar

congstar Support Forum

  1. Dashboard
  2. Forum
      Board-Übersicht
      • Prepaid
        • Tarif- & Produktberatung
        • Prepaidtarife
      • Tarife
        • Tarif- & Produktberatung
        • Tarife
        • congstar X
      • Handy & Tablets
        • Angebote, News & Trends
        • Handys & Tablets
      • Festnetz & Internet
        • Tarif- & Produktberatung
        • Internet & Telefonie
        • congstar X
        • Homespot & WLAN Router
        • Router
      • Self-Service
        • congstar App
        • meincongstar
        • Freunde werben
      • Das ist congstar
        • News, Aktionen & Community
        • Erfahrungsberichte
        • Ideensammlung & Umfragen
        • Offene Diskussion
  3. Mitglieder
    1. Letzte Aktivitäten
    2. Benutzer online
    3. Team
    4. Mitgliedersuche
    5. Übersicht aller Badges
  4. congstar.de
  • Anmelden oder registrieren

    Anmeldung

    Kennwort vergessen

    Registrierung

    Sie haben noch kein Benutzerkonto auf unserer Seite? Registrieren Sie sich kostenlos und nehmen Sie an unserer Community teil!

    Benutzerkonto erstellen
  • Suche
Dieses Thema
  • Alles
  • Dieses Thema
  • Dieses Forum
  • Seiten
  • Forum
  • Erweiterte Suche
  1. congstar Support Forum
  2. Forum
  3. Self-Service
  4. meincongstar
  • Neues Thema
  • Antworten
  • spaetstuecker

    • Beitrag #1

    Probezeit bestanden

    Beiträge : 2

    13. April 2021

    Wie kann ich mir Rechnungen per e-Mail zusenden lassen?

      Hallo,
      ich will mich nicht jedes mal in Congstar einloggen müssen, um meine Rechnungen herunter zu laden. Wie kann ich mir z.B. an eure Rechnungsbenachrichtigungsmail gleich direkt die Rechnung als Anhang beifügen lassen (oder gerne auch als separate Mail)? In der heutigen Zeit sollte dies ja problemlos möglich sein und ist es auch bei anderen Anbietern...
      VG

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Flosse08

      • Beitrag #2

      Ehrenmitglied

      Beiträge : 1.011
    • Hilfreichste Antwort
    • 13. April 2021

      Soweit ich weiß gehts wohl nicht. Wie wäre es mit Congstar app? Musst dich nicht dauernd einloggen.

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Steffi

      • Beitrag #3

      congstar Support Team

      Beiträge : 1.390

      15. April 2021

      Hallo spaetstuecker,


      Rechnungen dürfen wir aus Datenschutzgründen nicht per E-Mail verschicken. Wir versenden deswegen lediglich den Hinweis, dass eine neue Rechnung erstellt wurde und diese abgerufen werden kann.


      Tut mir leid, da kann ich nicht weiterhelfen.


      Gruß Steffi

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • spaetstuecker

      • Beitrag #4

      Probezeit bestanden

      Beiträge : 2

      22. Oktober 2021

      Hallo Steffi,

      danke für deine Nachricht. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass der Datenschutz der Grund ist. Erstens versendet euer Mutterkonzern die Telekom ebenfalls Rechnungen als E-Mail-Anhang und zweitens kann man dies ganz einfach durch eine Einwilligung seitens des Empfängers lösen. Kannst du das bitte intern nochmals kritisch nachprüfen? ;)
      Danke dir.

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Jonathan

      • Beitrag #5

      congstar Support Team

      Beiträge : 765

      22. Oktober 2021

      Zitat von spaetstuecker

      Hallo Steffi,

      danke für deine Nachricht. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass der Datenschutz der Grund ist. Erstens versendet euer Mutterkonzern die Telekom ebenfalls Rechnungen als E-Mail-Anhang und zweitens kann man dies ganz einfach durch eine Einwilligung seitens des Empfängers lösen. Kannst du das bitte intern nochmals kritisch nachprüfen? ;)
      Danke dir.

      Hallo spaetstuecker,


      es bedarf in diesem Fall keiner weiteren Prüfung. Bei der aktuellen Struktur können wir keinen Rechnungsversand gewährleisten.


      Sollte sich daran in Zukunft etwas ändern, informieren wir unsere Kunden natürlich darüber. Bis dahin findet ihr eure Rechnungen im Kundenbereich auf congstar.de oder in der App.


      Viele Grüße

      Jonathan

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • merlin1986

      • Beitrag #6

      Guter Freund

      Beiträge : 219

      23. Oktober 2021

      moin


      Warum bekomme ich bei der Telekom die Rechnung per Email zugeschickt, und hier wird auf Datenschutz hingewiesen?! 8|

      Ihr seid doch ein Verein. Die Telekom bucht bei mir ab. Ihr erscheint in der Bilanz der Telekom. Zwar seid ihr eigenständig, aber doch rechtlich gesehen EIN Unternehmen SEIT April 2019. Also warum bekomme ich als Telekom Kunde ohne Probleme eine Email MIT Rechnung. Hier nur den Hinweis, daß die Rechnung jetzt vorliegt und abgerufen werden kann?! Mit dem vorgeschobenen Argument DATENSCHUTZ macht ihr es euch zu einfach! 😉

      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Conny

      • Beitrag #7

      congstar Support Team

      Beiträge : 852

      23. Oktober 2021

      Hey merlin1986 !

      Wir arbeiten mit der Telekom zusammen, sind aber ein eigenständiges Unternehmen und haben auch unsere eigenen Vorschriften etc. Du kannst dich also für Auskunft zu den Prozessen bei der Telekom gerne dort melden, das kann man dir dort sehr vermutlich sehr viel genauer und besser erklären :) .

      Und in dem Fall erübrigt sich dann auch die "Diskussion", da wir das von dir gewünschte einfach nicht anbieten / zur Verfügung stellen ( können ), tut mir leid! Per E-Mail versenden wir keine Rechnungen.


      Viele Grüße Conny

      10390-congstar-hilfe-team-jpgIch bin hier - um dir zu helfen!
      Damit ich auf dein Kundenkonto zugreifen darf, trage bitte deine Daten in dein Forenprofil ein.
      Gut zu wissen: Allgemeine Themen | Tarif- & Produktberatung | Homespot-Tarife | DSL & Festnetz | Handys
      Schau mal rein: Thema der Woche | Created | Facebook | Twitter | Instagram | YouTube

      Gefällt mir 1
      • Zitieren
      • Zum Seitenanfang
    • Neues Thema
    • Antworten
    • congstar Online Shop
    • Tarife mit Vertrag
    • Prepaid
    • Handys & Smartphones
    • Festnetz & Internet
    • Hilfe & Service
    • Hilfe & Service
    • Kontakt
    • meincongstar Login
    • FAQ
    • Support Forum
    • Handy Lexikon
    • Über congstar
    • congstar im Telekom Shop
    • Freunde werben
    Hauptsponsor des FC St. Pauli
    congstar ist
    Haupt-
    sponsor des
    FC St. Pauli
    • Facebook
    • Twitter
    • Youtube
    • Instagram
    1. Impressum
    2. Nutzungsbestimmungen
    3. Datenschutz
    1. Navigation
    2. Dashboard
    3. Forum
      1. Unerledigte Themen
    4. Mitglieder
      1. Letzte Aktivitäten
      2. Benutzer online
      3. Team
      4. Mitgliedersuche
      5. Übersicht aller Badges
    5. Impressum
    6. Nutzungsbestimmungen
    7. Datenschutz
    8. Suche
    9. Optionen
    10. Aktueller Ort
    11. congstar Support Forum
    12. Forum
    13. Self-Service
    14. meincongstar
    1. Benutzer-Menü
    2. Anmelden oder registrieren